耗材售後服務承諾書
- 承諾書
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導語:耗材售後服務承諾書的功能大抵是確認雙方的合作或交易關係,細化權利義務,提示和規避風險。如下為耗材售後服務承諾書範本,僅供參考。
一、質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對儀器儀表產品性能的檢測,誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的`基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:儘量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,儀器儀表公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用户需求。
2、產品交貨時,公司向用户提供下列文件;
① 技術使用説明書
② 保修單
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用户滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,1-3個工作日內予以解決。 用户可以通過售後電話諮詢有關技術問題,並得到明確的解決方案
4、服務原則:儀器儀表產品保修期為3年,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素 造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門户。
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