【熱門】服務承諾書模板彙編十篇

在學習、工作或生活中，大家總少不了接觸書信吧，書信一般包括稱呼、問候語、正文、祝語、署名、日期六個部分。相信寫信是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

為進一步落實《12319服務熱線考核細則》，及時解決羣眾反映和關心的熱點、難點問題，工程科根據責任分工，將進一步加大市政設施維修力度，以“質量第一、服務第一、安全第一”為宗旨，以“市政設施始終處於良好狀態”為目標，維護和保障市政設施的完好運行，為市民創造一個良好的社會環境和城市環境。制定限時服務承諾如下：

1、接到辦公室維修通知後，迅速響應，組織相關人員第一時間到現場進行勘驗，彙報時限不超過半個工作日。

責任人：劉平。

2、對於損壞的道板、路邊石，面積小於10平方米的，維修時限不超過3天；面積大於10平方米的，根據具體損壞情況，抓緊時間進行維修，最長維修時限不超過7天。

對於損壞的道邊石，10米以內維修時限為3天，10米以上的維修時限為7天。對於雨水篦子損壞的少於10個的，修時限為3天，10個以個的維修時限為7天。

責任人：劉平。

3、對管理房和廁所維修,自接到通知後半日內進行實地勘驗，拿出維修方案報領導審批，維修時限為7天。

4、對完工一年之內損壞的娛樂設施，工程科積極協調並督促市政處進行維修工作，除嚴重損壞情況外，確保當天維修完畢。

責任人：劉平。

5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務，工程維修人員在接到指令後應在10分鐘內趕到現場，並做好安全警示和場地保護工作，能立即搶修的半個工作日內完成，不能立即搶修的，制定維修方案並上報主要領導同意後實施搶修。責任人：劉平。

6、施工工程中做到安全文明施工，及時清理施工現場、清除所有施工遺留物，做到當天垃圾當天清除。

責任人：劉平。

7、工程完工後，工程科施工員負責組織進行驗收，並填寫《工程量簽證單》。並上報城建辦審核。

責任人：劉平。

服務承諾書 篇2

交通作為經濟社會和諧發展科學發展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創先”的要求，圍繞交通“人便於行、貨暢其流、服務羣眾、奉獻社會”的目標，突出安全發展、高效發展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

一、堅持創新創優發展，推進農村公路建養取得新成效

在xx年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網絡化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至xx年，三年決戰，對我縣25户以上自然村全面實現通水泥路目標。

今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。 在公路養護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監管考核辦法，做到養路經常化，道路保暢通。

二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀

一是整合路政運政執法力量，開展集中和聯合執法；二是對重點路段和重要時段開展反覆拉網式巡查，扼制超限超載高發勢頭；三是堅持持證上崗，亮證執法，堅持規範執法，文明執法，防止執法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

三、積極落實便民措施，全面推行交通創優服務

一是全面優化交通運輸發展環境，面向社會主動接受各界監督；二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理，並承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。並認真做好一次性告，在同行業中做到“收費最低、環節最少、時限最短、服務最優”；三是切實轉變作風，嚴格執行中央八項規定和按照整治四風要求，在崗履職，忠於職守，以“基本建設程序合法合規，工程建設優質，幹部廉潔優秀”為目標，深入創建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監督公正。全面提升交通幹部正風紀、守廉潔、優質服務的良好形象。

服務承諾書 篇3

為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，學校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：

　一、服務態度承諾:

1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規範，語言要標準，態度要熱情），禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優質服務。

2.加強員工培訓、提高人員素質，避免“打錯卡”現象發生；如果出現多打的問題，願意接受錯一賠二的處罰。

3.在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架鬥毆，做到打不還手罵不還口。

4.對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。

5.在規定的營業時間內，要穿工作服，戴上崗證，衣着整潔，穿着整齊，符合工作要求，不準脱離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發生。

二、服務質量承諾：

1.所有主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。

2.嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。

3.努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜餚。

4.師生就餐時，菜餚出現變質或有泥沙，雜草、蟲子、頭髮等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，並接受有關部門處理。

以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監督，如有違犯，甘願受罰。

承諾人：xxx

聯繫電話: xxx

服務承諾書 篇4

為強化服務意識，規範服務行為，給患者提供文明、優質的醫療服務，縣鎮中心衞生院特公開實施誠信服務承諾，請社會各界予以監督。

一、承諾項目

在崗專業技術人員須持證上崗。醫務人員掛牌服務，禁用文明忌語，不推諉患者。

藥品、器械、試劑、材料等醫用物品合格率達100%。

杜絕自定、分解項目及超標準收費等違規收費現象。

嚴禁醫務人員利用工作之便收受患者的“紅包”，或將患者介紹到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。

對患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據病情和患者經濟能力，儘可能減輕患者負擔。

藥品100%集中配送，明碼實價，保證用藥安全。凡在醫院藥房發現假冒偽劣藥品，醫院將給予十倍的賠償並承擔一切法律責任，讓患者吃明白藥、放心藥。

建立院長接待日和行政值班制，負責解答患者諮詢，節假日期間不停診。

對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保户、低保户貧困户實行惠民優惠服務政策。

實行患者選擇醫生、護士，讓患者充分行使對醫療服務的選擇權。

建立醫患溝通制度，讓患者充分享有知情權。

實行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當事醫護人員立即離職待崗，待查清事實後，再行處理，醫護人員因此受到委屈，給予“委屈獎”。

實行住院、門診患者費用每日清單制。

發放患者滿意度調查表，建立醫務人員醫德醫風考核檔案。

堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務。

二、違諾責任

在實施以上承諾中，如有違諾，醫院將承擔違諾查處責任。做到有問必答，違諾必糾。

工作人員在醫療服務中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經濟負擔者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對責任人予以批評教育或依據醫院相關制度給予處理。

三、接受監督

為保障病員合法權利不受侵犯，在實施誠信服務的同時聘請社會監督員，建立和實施社會監督制度。

自誠信服務承諾公佈之日起，接到投訴或舉報電話後，於一周內做出答覆，舉報屬實，給舉報人一次性相應的經濟獎勵。

設立信訪接待室（暫設在院辦公室）及監督電話，接待來信來訪，做到事事有着落，件件有結果。

服務承諾書 篇5

1、 本投標人按重慶今普食品有限公司提供的《污水處理工程設計施工圖》和《污水處理設備招標書》的要求，提供整個污水處理系統的工藝設備、材料、電氣控制，並負責安裝調試。

2、 本投標人負責實施的重慶今普食品公司的污水處理工程，污水經處理後達國家《污水綜合排放標準》(gb8978-1996)一級標準(即按設計的有關指標)，保證一次達標，並保證一次通過環保驗收。

3、本投標人在工程竣工、驗收後，負責辦理相關的環保手續。

4、本投標人負責實施的重慶今普食品污水處理工程，其設備採購及製作、工藝設備材料安裝、調試工期共為50天。因本套污水處理系統以生化法為主，需對菌種進行一定時間的馴化培養，因此整套污水處理系統調試合格，並達標另需30天。

5、由於本投標人造成的工期逾期，由本投標人按每天合同金額的千分之一作為違約金，賠償給招標方。

6、整套污水系統運行後，由於本投標人造成污水不能一次驗收達標，由本投標人負責交納監測費，並一直達到合格為止;若半年內，不能達標驗收，本投標人賠償招標方全部標的損失。

　　投標人：重慶市xx環保研究所

服務承諾書 篇6

1. 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按 照廠家質保期進行質保。

2. 對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

3. 在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4. 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

5. 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求；

6. 用户對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用户提供產品相關的技術支持哦技術支持。

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：日 期：

服務承諾書 篇7

一、環境保護及周邊施工環境協調承諾

1、建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨幹組成，做好日常環境管理，並建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。

2、施工期間噪聲的防治措施

現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點着手：

A．必須採取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建築施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

B．在可供選擇的施工方案中儘可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

C．將噪音較大的機械設備佈置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

D．對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((2x時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。

3、工程竣工後我方免費負責清理建築垃圾，將施工現場恢復原貌，協調好周邊施工環境。

二、對工程質量、工期、安全及連續施工的承諾

1、我方承諾工程質量能達到國家及行業部門的質量驗收標準。

2、保證工期在規定的時間內完成。根據我公司技術和管理水平，

科學施工，確保在招標文件要求的總工期90日曆天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。

3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。

4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續施工，並且保證在法定節假日、農忙季節能夠連續施工。

三、質保期內、外服務承諾及延長質保期的承諾

1、保修期內的服務承諾：

自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業主通知（可以書面、也可以是電話或傳真通知）我方負責某項任務的維修時，我方將會認真聽從甲方相關人員的指揮和調度，做到服務周到，保證工程維修的質量及效果。我公司將依據保修合同，本着“為業主服務，向業主負責，讓業主滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報業主，儘量滿足業主的需要，及時為業主排憂解難。

2、保修期外的服務承諾：

保修期過後我公司仍將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業主得到優惠和實惠。

3、延長質保期的服務承諾：

若需求我方可在原有約定質保期基礎上延長一年時間。

四、保證農民工工資不拖欠的承諾

承諾在本次工程施工中嚴格按照《河南省人民政府關於解決農民工資問題的`實施意見》（豫政[2x06]23號）及《河南省勞動社會保障廳、河南省建設廳關於繼續加大力度清理拖欠農民工工資問題的通知》（豫勞社監察[2x04]6號）的規定，認真做好農民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農民工建立勞動合同關係，依法按勞動合同約定按時足額支付農民工工資，保證不拖欠或剋扣農民工工資。

五、其他承諾

1.免費維修時間

工程交付前，公司負責管理和維護，移交後公司承擔缺陷責任期內的缺陷修復工作。

2.解決質量或操作問題的響應時間、解決問題時間

在工程保修期間，我方保證24小時內響應，48小時內派人趕到現場排除故障維修，並承擔發生的運輸、安裝、檢測的全部費用。

3、如果在工程移交時尚有部分工程需在保修期內完成，公司負責該未完工程的維護工作，直到完工後辦理移交手續為止。

4、按照國家有關規定及施工具體條件，我方在確保工程的前提下，為建設單位及監理單位人員無償提供食宿條件。

服務承諾書 篇8

20xx年，我辦圍繞全年整體工作目標計劃，鞏固創新提升年活動成果，進一步提升農業綜合開發辦事效能和服務水平，全面提高農業綜合開發整體水平，肩負着義不容辭的責任。為此，特作如下服務承諾。

一、切實改進工作作風，全面提高服務水平

我們一定要確立和鞏固宗旨思想，增強服務三農意識，切實改進工作作風，並具體落實到行動上，落實到各項工作中。要自覺遵守並切實執行各項工作制度，注重工作規範化、程序化、系統化，提高辦事效率。要加強學習，刻苦鑽研，提高服務本領。通過不斷學習和實踐，提高綜合素質，提升綜合管理、資金管理、項目管理水平。要密切聯繫羣眾，切實加強與項目鄉鎮、村的溝通和聯繫，在項目立項、設計、建設中認真聽取羣眾的意見，儘量滿足羣眾要求，提高項目區幹羣對農業綜合開發的滿意度。要遵紀守法，廉潔奉公，在工程申報、建設、結算等各個環節中決不“索拿卡要”。

二、抓好項目工程質量，提升項目管理水平

項目建設，工程質量是關鍵。我們一定要繃緊質量這根弦，把質量意識貫穿到各個工作環節中。在項目立項申報方面，全辦人員要下到項目區，與項目區幹羣多交流、多溝通，做到既符合項目立項要求，又符合實際，羣眾滿意。在項目設計方面，要督促聘請的設計單位多深入基層、深入現場、深入羣眾，做好測量勘察等前期工作，做好後期內業工作，拿出高質量的設計報告。本篇文章來自資料管理下載。在項目招投標方面，要督促和協助縣公共管理局，按照工程招投標要求，嚴格把關，選擇好技術能力強、施工水平高的施工隊伍，為項目施工建設打好基礎。在工程項目監理方面，要聘請好工程監理公司，加強對監理公司監理工作的督促和檢查，加大工程監理力度，提升工程監理水平。在工程項目的驗收和審計方面，遵照工程驗收有關規定，充分體現公平、公正原則，做到現場量計細化、清楚，內容計算認真、仔細，提升工程項目驗收和審計水平。

三、嚴格執行資金管理，提高財務管理水平。

我們一定要認真貫徹執行農業開發規範，嚴格按照《國家農業綜合開發項目資金管理辦法》，做好項目資金管理工作，嚴格實行縣級報賬制，確保資金落到實處。

服務承諾書 篇9

尊敬的各位領導、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這麼多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾： 對於誠信經營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

二、廣告真實，價格合理

不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。

三、規範服務，文明待客

服務標準化，熱情待客，服務周到。

四、愛崗敬業，樹立形象

倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

五、強化管理，塑造品牌

認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。

六、令行禁止，服從監管

堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

對於優質服務，我們承諾：

一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

二、加強景區安全管理，保障遊客安全;

三、保持景區環境優美，乾淨衞生;

四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;

五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。

　　承諾單位：

　　承諾人：

　　承諾時間：xx年5月18日

服務承諾書 篇10

疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規範化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：

一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南，努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規範、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。

二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制，一次性告知用地户辦理業務的具體手續、要求並解答有關諮詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓羣眾麻煩一次”的服務理念，想羣眾所想，急羣眾所急，辦羣眾所需，

三、提供優質服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。

四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規範、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉

相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。