社區年度工作總結

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編為大家整理的社區年度工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

社區年度工作總結 篇1

主要內容：

服務的提升，重在為民意識上。為社區羣眾服務是擺在第一位的，從服務窗口到定期上門服務充分體現了社區工作人員"為民服務"的態度，在工作作風上有了質的轉變，以平和、求真、務實為宗旨，將"為民服務"上升到信仰與追求的境界，把居民羣眾當作我們頭上的天，羣眾利益無小事，春風化雨潤無聲，一改過去簡單、粗魯、拖沓、敷衍了事的工作作風，和顏悦色地接待每一位來訪的居民，認真細緻、及時地處理居民要求的每一件事情，從而大大地提高了社區居委會作為最基層服務機構在居民心目中的地位和信任度。下面我們將社區工作歸結於五個方面的服務內容：

一、民政：

1、居家養老服務。為貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，增進老年人福利，提高老年人生活質量，促進社會公平和諧，本社區建立了xx街道居家養老服務中心，本中心為街道定點服務中心。街道範圍內的老人都可到本中心享受居家養老服務。本街道現有空巢老人15人，三無老人4人，享受政府購買服務的有8人，每月發放救助金額5000餘元，讓這些老人在定點服務網點可隨意購買生活用品和享受服務。居家養老服務中心原設在社區三樓和四樓。考慮到老人們腿腳不方便，行動受限制，我社區從非常有限的經費中抽出部分資金將街道閒置了一年多的原水玲瓏理髮店進行了翻修檢漏，將幾間破爛的房子舊貌換新顏，我們將中心搬到了一樓，並開設了居家養老食堂，解決了居家養老服務中心的場地和老人們就餐的問題。在多次迎接上級的工作檢查中得到了領導的好評。（儘管現在這個房子已被街道收回，康復器材也不得已閒置在小房間裏，但我們所做過的工作和曾經有過的績效，是不可抹煞的。）居家養老服務中心的娛樂室常年免費開放，老人可任在此開展一些遊藝活動、健身比賽，豐富了老年生活，提高社區老年人的生活質量，向"老有所養、老有所樂、老有所學、老有所醫"的社會，邁出了成功的一步。

2、殘疾人慰問。殘疾人一直以來都是社會關注的對象。因為他們的相對弱勢，我們將關愛殘疾人的工作放在了民政工作的首位，無論何時，殘疾人首先是我們優撫的對象，逢年節時社區都會對殘疾人發放慰問物資，以表示社區對殘疾人的關懷。因為成績突出，區政府又加拔了價值十多萬的殘疾人康復器材，社區因而被評為殘疾人明星社區。

3、大病醫療救助。得益於政府對弱勢羣體的關愛和扶助，本社區以恤民為己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服務，上門探望，及時走訪，將居民羣眾的需要放在了心坎裏，2011年共為本社區居民辦理大病醫療救助5人次，給貧病交加的居民送去了政府的關懷。

二、計劃生育：

計劃生育工作是社區工作的重要內容。本社區位居麓xx路主幹道，門面多，流動人口多，給計生工作帶來很大的難度。但我社區工作人員勤查勤管，建檔冊，搞規範，使本社區未出現一例計劃外。去年至今全省範圍內推廣的"一盤棋"工作，本社區積極積極執行，將工作落到了實處。同時也聯合三真醫院和街道的計生辦對社區育齡婦女進行了生殖健康檢查。多次迎接省市檢查均順利過關，上級領導對我們的工作給予了充分的肯定。

三、城管愛衞：

1、麓xx路位處繁華熱鬧地帶，人流量大，這給城管衞生工作增加了較大的難度。為了搞好這一工作，社區工作人員在自己工作繁忙的情況下很抓這項工作。經過經半年的努力，麓xx路社區的城管衞生工作上了一個新台階，羣眾對此滿意度高。在大大小小無數次檢查中得到了好評。

2、物業管理再上台階。麓山新苑小區的部分居民原是xx街道的老大難，為了他們的拆遷和安置街道工委的領導沒少操心，頗費了許多周折才解決了他們的安置問題。在小區建成，移交麓xx路社區管理之初，因為一些特殊的原因，該小區居民對環境不愛惜，亂倒垃圾，造成垃圾成堆；溝井蓋板和綠地大部分被毀損，環境污染嚴重；鄰里矛盾糾紛，羣眾意見很大。

自接手小區以來，麓xx路社區下大力氣對這裏進行重點整治。為妥善解決小區的問題，社區多次組織居民召開業主大會，徵求羣眾意見，羣策羣議，共同協商，提出整治方案，並推選出業主代表，成立業主委員會，通過社區領導、業主自治、民主監督，實行物業化管理。管理方案要施行，居民羣眾因對安置心存不滿，情緒上有牴觸，社區人員耐心地上門做工作，一次不行兩次，兩次不行三次。治理是有難度的，但麓xx路社區的工作人員不怕難。既使是衞生費收不攏，社區在經費極其困難的情況下，工作人員工資一直是由社區墊發，仍堅持請了一個清掃員負責對小區衞生進行保潔，另請一個人專門清理"牛皮癬"，並組織專人對小區堆積的垃圾進行集中清運，還小區一個優美乾淨的環境。並想方設法多方籌資，將毀壞的溝蓋板全部進行更換，綠化進行補缺。小區內裝上了路燈，每個樓道都裝上了樓道燈，並且給每個樓道xx裝了電錶分表，住宅樓得到了亮化，居民出行有了安全保障，硬是讓這個老大難的小區變了樣。小區羣眾高興地説："社區確實做了實事，是他們用真心和誠意讓小區在改變。"在大家的共同努力下，麓山新苑小區被xx市城管局授予"開放式物業化管理社區"。

3、星級門店的評選。星級門店的評選是我社區的一大亮點。為了建立城市管理長效機制，實現"門前三包責任制"的規範化和常態化城市管理，圍繞創建全國文明城市這一中心工作，麓xx路社區在xx區城管局、xx街道城管辦指導下，開展了門店創"星級"門店評選活動。麓xx路社區根據《xx區門前三包市容環境衞生責任制創"星級"活動實施方案》，我社區組成了"星級門店評選小組"，本着公平、公開、公正的原則，通過對門店的日檢、周檢後，認真細緻的評分、考核。對照"星級"門店考核標準，我社區先後評選出10家"一星級"門店，4家二星級門店。"星級"門店的評選旨在通過典型的示範帶動，吸引更多的門店業主積極落實"門前三包"工作，維護市容環境，自覺參與城市文明管理，對文明經商、文明管理、文明窗口的創立起到積極的推進作用。

四、綜治工作

綜治工作我們廣佈信息員，加大信息源。發現有不利因素出現及時通報並調解，綜治工作由原解決矛盾發展到預防矛盾。如麓山美廬和麓山新苑，為了使麓xx路部分拆遷户安靜，我們及時走訪，業主委員會的成立，並給其合理的解決處理突發事件得到了社會的好評。重要會議期間，無論颳風下雪，無論多麼的辛苦，組織人員對上訪專業户楊樹林實行24小時盯控。對吸毒人員進行一對一幫教，為無毒社區而努力。

在居住證的辦理過程中，力求為居民所想，積極主動的配合來訪人，提搞辦事效率。

五、勞動社會保障和低保工作

1、社會保障和就業。就業是民生之本，解決了就業的問題許多的問題也就迎刃而解。在就業扶助中，加大了對"4050"和零就業家庭就業幫扶的力度，基本上消滅了零就業。一直以來，"4050"人員就業問題是最大的就業難題，本社區做得最好的就是"4050"人員的就業幫扶，"4050"人員因為年齡大，文化層次低，一般單位都將這些人員拒之門外，欣聞家潤多漁灣市店新開，我們多方聯繫其人力資源管理人員，竭力推薦"4050"人員經驗足、辦事牢、靠得住，對方被我們説服，終於同意錄用這些半老太太們，本社區本次安置在該店的"4050"人員就有十幾個，個個感激不盡。社保補貼是真正的讓老百姓享受到了實惠。本年度本社區申報的社保補貼人數達72人次，補貼金額近30萬，個人繳納保險，政府給予補貼，這是隻有在共產黨的領導下才有可能享有的陽光政策，我們是黨的政策和宣傳者和執行者，準確地貫徹和落實黨的政策是我們的責任。城鄉居民養老保險和醫療保險的全推進和社會化的全覆蓋，為社區居民的老有所養，病有所醫解除了後顧之憂，為社會安定和穩定起到了定心閥的作用。社會保障包含的工作還有退休人員社會化管理、專業技能培訓、從業人員人力資源管理等很多很多，在此不一一贅述。

2、低保。低保工作更是成績突出，原則的民民評議，對每一户的低保申請都一絲不拘，堅持公平公開公正，決不搞暗箱操作；公平公正，使低保工作做到了應保盡保。總之，兩保工作在社區工作中佔有舉足輕重的地位，對社區的貢獻有目共睹。

社區年度工作總結 篇2

一、健全組織機構，確保工作有序運行

XX社區管委會自成立以來，着手抓組織建設，確保了社區建設各項工作的有序運行。

1、成立了組織機構。根據上級要求，結合單位關閉破產工作實際，去年制定了《華湘社區管理委員會組建方案》，成立了華湘社區管理委員會，下設綜合管理部、再就業信息部、財務部和物業管理部四個職能部門，任命了9名正副經理，明確了相關的工作人員，經費基本落實到位。今年，按照上級要求，增設了保衞部、信訪辦、三個辦事處以及黨羣部門，保證了社區的正常運行，推動了關破工作的正常進行。

2、加強了組織領導。為確保社區管理工作正常開展，工作逐步走向正規化、規範化，我們不斷加強了社區工作的組織領導，先後四次調整和充實了社區行政、黨務領導班子成員，現由礦長任社區管委會主任，礦黨委副書記任社區黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區管委會副主任，領導班子成員基本配齊，工作有明確分工。

3、明確了工作職責。根據上級要求，我們明確了社區管委會八項職責是：

（1）貫徹執行黨的路線、方針、政策，進行政治思想教育和法律教育；

（2）負責離退休人員、下崗人員、傷殘撫卹、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負責低保的管理工作；

（3）負責學校、醫院、幼兒園等後勤工作；

（4）負責單位的社會治安綜合治理工作，做好調解、治安保衞工作；

（5）負責社區內供水供電等生活設施的維修、維護工作，做好生活用水用電的管理工作；

（6）負責社區管理委員會的資金籌措、運作及管理工作，利用社區的設施積極開展創收活動及多種服務，舉辦社區公共福利事業，做好社會救濟、計劃生育、就業管理工作；

（7）加強社會主義精神文明建設，開展羣眾性活動，努力創建文明社區。

4、建立了工作制度。結合單位關閉破產工作進程中遇到的難點問題，社區管委會在修改完善原有制度基礎上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、幹部管理辦法》，建立了社區管委會領導崗位責任制，財務管理辦法，環境衞生整治規定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎管理工作，確保工作有序進行，避免工作中的盲目性和不規範性。

二、圍繞服務重點，認真履行管理職能

目前，我單位面臨的主要困難是：企業虧損嚴重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學經濟負擔壓力大；退休職工收入少；職工各種社會性付費支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾，是華湘社區管委會服務與管理的重點和難點，隨着關閉破產工作的'推進，我們結合實際主要抓了以下幾項工作：

1、着實解決最低生活保障。社區積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調查，我單位最低生活保障應保對象556户，共涉及人口1390人，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯繫，通過努力，到XX年底已納入低保174户，共涉及人口435人，其中在崗職工7户，下崗職工36户，退休職工36户，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。

2、加強走訪慰問困難職工。關心老弱病殘職工是社區管委會的主要工作。本着這一工作原則，針對我社區管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業人員和工（病）亡遺屬和生活後勤服務的特點，確保單位關閉破產工作順利推進，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送温暖活動。僅XX年春節期間，慰問看望特困職工833人次，發慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的温暖和關愛。

3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現有居民4067户，其中無房户1551户，住危房及非標房户有1423户。單位關閉破產後，將給社區管理帶來巨大壓力，根據這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區和社區集資建房123套，同時將原職工學校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。

4、豐富社區文化生活。社區管委會成立後，着手開展了社區精神文明創建活動，開展了以建“社區之家”為活動主題，組織創“文明社區”，做“文明市民”活動，多次組織對社區環境衞生、交通秩序整治，努力改善社區生活環境。同時為活躍社區文化生活，促進精神文明建設，組織了全社區性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區積極支持，現在社區有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經常活動。今年春節期間還組織了大型的團拜會、民間文藝演出、遊園活動，豐富了職工、居民文化生活。

三、改進工作方法，努力維護社區穩定

穩定壓倒一切，做好社會穩定是社區管委會的重要工作。我們把維護社區穩定作為工作的重中之重，形成了“領導掛帥、分工協作、責任落實、預防為主”的工作方法。

1、抓責任工作落實。我們制定了《關閉破產期間穩定工作預案和突發事件工作措施》，明確了各級領導幹部、處室部門的工作職責，按“誰主管、誰負責”原則，一級對一級負責，落實工作責任。

2、抓思想工作落實。在20XX年5月，有300多名退休職工聯名寫信等形式向上級和政府部門反映養老金偏低問題，發現事態苗頭後，我們給予高度重視。通過深入細緻的思想政治工作和説服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。

3、抓突發事件落實。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的辭職人員突然聚集到社區上訪，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關閉破產有關政策等為理由，強行圍攻社區機關辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進京上訪。當時，省、市、區穩定辦和上級主管部門非常關注，擔心發生重大事件。事件發生後，社區黨政工組織高度重視，及時召開黨政工領導緊急會議，成立了由單位黨政一把手負總責，工會主席任組長，有關部門負責人組成的處置工作領導小組並連夜開展工作。按照“堅持政策、耐心説服，化解矛盾，避免事態擴大”的總體原則，同羣體上訪代表進行耐心交談。採取老領導、老鄉一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細緻工作，制止了聚集上訪事件的發生，確保了社區的穩定。

四、有待加強和改進的問題及努力的方向

社區管委會作為一面旗幟，要承擔起單位關閉破產終結後的所有工作，這面旗幟能否豎起來，關係到企業的穩定與發展。我們通過一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績，但是仍存在一些不容忽視的問題：

一是有關政策有待進一步爭取和落實。關閉破產進入法規程序後，各項政策和相關費用必須落實到位。目前我單位關閉破產即將進入法律程序，而異地安置政策、醫保等政策至今沒有落實，職工呼聲越來越強烈。一旦關閉破產終結後，有關政策和費用不能到位，將給社區帶來直接的不穩定因素。上級應認真解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特別困難現狀。

二是社區隊伍建設有待加強。要加強政治理論學習，加大培訓力度，社區工作是個新生事物，有許多東西需要學習，需要更新，以適應新形勢的發展和需要。

社區管理作為新形勢下出現的新事物，面臨新的任務。我們要以黨的十六大精神為指導，按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區建設好，多開展一些創建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強社區的凝聚力，使進入社區的人員真心感受到“社區是我家”。