行政的年度總結（通用5篇）

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的行政的年度總結（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

行政的年度總結1

轉眼間20xx年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作，行政部門年度工作總結。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：

一、工作中所取得的成績：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用，年度工作總結《行政部門年度工作總結》。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。

(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。

(3)草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。

(4)協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打英複印工作並做好每週的會議紀要。

(5)完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。

(6)做好公司會議及各部門的客户接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。

(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

二、不足和領悟：

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。

在新的一年裏，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。

行政的年度總結2

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，詳細內容請看下文學校行政後勤年度總結。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

行政的年度總結3

20xx年，xx縣司法局xx司法所在縣局、鎮黨委、政府的正確領導和大力支持下，以創建平安xx、平安xx為主線，紮實開展司法行政工作。狠抓隊伍建設、注重職能發揮，以強化管理規範為突破口，努力為“打造粵東發展極，建設xx濱海名城，和諧xx新鎮”創造良好的法治氛圍。現將一年來工作總結如下：

一、抓思想政治、揚優良作風，打造過硬司法行政隊伍

司法所直接與人民羣眾打交道，是一個基層窗口單位，與公安派出所、法庭等共同構成我國鄉鎮一級的政法體系，成為中國基層司法運行機制中不可缺少的重要組成部分。擔負着糾紛調解；社區矯正；安置幫教；法制宣傳教育；為鄉鎮人民政府依法行政、依法管理提供法律意見和建議；社會治安綜合治理等職責，責任重大。我所能否適應xx新形勢的需要，建設成一支政治素質高、業務能力強、作風紀律硬的司法行政隊伍，將直接影響着司法行政工作開展的好壞。我所本着“提升水平、打造品牌、發揚傳統、堅定信念”的思想，不斷加強思想教育工作，使每一位司法行政工作人員有一顆紮根基層，服務百姓的紅心，明確自身職責，發揮自己作用。樹立“xx人民的利益高於一切，xx人民的呼聲急於一切，xx人民的疾苦先於一切”的司法行政服務理念。形成了一支工作作風紮實、法律水平過硬、身體素質強、實事求是的良好司法行政隊伍。

二、多措並舉，普遍好評，打造xx司法行政新形象

我所通過細化內部管理，夯實了各項工作基礎，強化了司法所服務職能，樹立了司法行政品牌意識，取得了上級領導和社會的普遍好評。如20xx年我所負責人蔡同志被中華人民共和國司法部評為我縣僅一名的--“全國模範人民調解員”。該同志不僅是人民調解戰線的一名“老兵”，更是鎮領導和xx人民信得過的“談判專家”。其近年來被當地黨政譽為社會矛盾的“減壓閥”；被轄區居民稱為“不穿法袍的好法官”。又如海埕村莊金燕為表示對我所認真履行人民調解職責的感謝，20xx年8月送來“公正執法，熱心為民”八字錦旗；20xx年9月轄區居民許木清又向我所送來“情繫羣眾，為民排難”的大紅錦旗一面；林溝村、北溪村等地居民亦通過感謝電話等不同形式對我所依法辦事表示高度讚譽。

三、立足本職、服務社會、充分發揮司法行政職能

1、積極開展人民調解工作，發揮維穩第一防線作用。

一是緊緊圍繞鎮黨委、鎮政府的中心工作，努力做好矛盾糾紛大排查，認真排查社會不安定因素，積極預防矛盾糾紛激化。按照“那裏有人羣，哪裏就有調解組織”的號召，進一步加強標準化調委會創建工作，截止目前共創建基層調委會38個，均能按照要求正常開展工作；二是按照“人民調解制度化、規範化、法制化”要求，加強信息反饋、數據統計，堅持定期進行矛盾糾紛排查，並於每月2日按期上報人民調解案件數、糾紛類型、調處結果、履行情況。

我所在被譽為“東方文明一枝花”的人民調解工作中，xx轄區多批羣眾事件被遏制在萌芽狀態。我所在在實現不傷和氣、不動干戈，不結深怨的基礎上促成當事人達成調解協議。20xx年，我所主動調解民間矛盾糾紛，6宗(不含達成口頭協議、村級調委會)，調解成功6宗，履行6宗，反悔0宗。包括海程村人身損害賠償案一宗；市美村宅基地糾紛一宗；鵝豆村土地使用權爭議(聯合調處)一宗；北溪村山地承包合同糾紛一宗，海埕村侵權糾紛(損毀路誌)一宗；解除同居關係糾紛一宗。20xx年度，我所矛盾糾紛調解成功率高達100%，調解執行率高達100%。目前，處於調處中的矛盾糾紛3起。

2、社區矯正流程規範，作用發揮效果明顯。

我所社區矯正工作始終嚴格按照《社區矯正辦法》、《廣東省貫徹落實<社區矯正實施辦法>細則》、《廣東省司法廳關於社區矯正人員考核及分類管理的暫行規定》等的要求，認真貫徹，規範業務、嚴密監管、強強教育。我所現累計接收社區矯正人員73人，累計解除社區矯正22人。在冊社區矯正人員51人。其中緩刑29人，假釋13人，暫與監外執行8人。男性37人，女性13人。城鎮户籍13人，農村户籍37人。未成年人2名。我所因地制宜，針對矯正對象不同情況，逐一制定確實可行的矯正方案，積極開展政策宣傳及矯正工作，通過個別談話教育、實地走訪檢查、定位系統(定位手機)；社區矯正人員每週電話報告本人行蹤及活動情況、每月到司法所報告並提交書面思想彙報、每月參加司法所組織的教育學習、每月參加司法所組織的社區服務等措施的規範運行，切實做到--“周聞其聲，月見其人”。我所根據縣局的批准和確定，對社區矯正人員的管理類別按要求分為普通管理、重點管理和特殊管理，不同的管理類別採取不同的管理措施，全面落實社區矯正人員管理考核工作的具體實施。目前，我所成立幫教小組51個，責任人到位，逐人落實監管教育責任，實行一人一檔式管理。目前，51名矯正對象認罪態度積極，服刑表現端正，生產生活穩定，未發現重新違法犯罪現象。

3、落實責任，專人負責，完善信息上報。

為切實加強和完善信息上報(網絡版)工作，為上級了統計和決策提供數據支持，我所指派專人負責司法行政基層管理信息平台、刑滿釋放解除勞動教養人員信息管理系統、全國社區矯正管理信息系統等的信息上報工作。嚴格執行上報期限規定，於每月20日按期上報社區服刑人員情況；每月1日按期上報人民調解案件情況；6月30日、12月30日按期上報司法所建設情況；1月20日、3月20日、6月20日、9月20日、11月20日按期上報社區矯正工作情況；按期上報人民調解組織隊伍情況；1月、3月、6月、9月、11月按期上報刑釋解教人員安置幫教情況；按期錄入社區矯正人員刑罰執行信息；按期製作檢察台帳。

4、安置幫教紮實有效，真情幫扶妥善安置。

20xx年，我所第一季度銜接刑釋人員總數9人，幫教人數9人；第二季度銜接刑釋人員總數8人，幫教人數8人；第三季度銜接刑釋人員總數11人，幫教人數11人；第四季度銜接刑釋人員總數12人，幫教人數12人。為進一步加強對刑滿釋放人員的管理，結合實際，我所採取有效幫教方法，確保安置幫教工作真正落到實處。我所努力完善刑滿釋放人員檔案建立，由專人負責刑釋解教人員信息管理系統(網絡版)職責內工作，及時制定幫教計劃。認真貫徹《廣東省刑釋解教人員銜接管理工作試行辦法》的規定，依法為刑釋人員出具《介紹函》，由刑釋人員持《介紹函》向公安派出所、民政等部門辦理落户遷户、身份證明、救濟救助、社會保險、就業援助。對有明顯重新違法犯罪傾向的人員，我所及時向公安派出所通報情況，對“三無”人員，我所及時向鎮黨委政府報告。

我所注重對刑釋人員的心理幫助，同時亦注重掌握刑釋人員家庭情況，定時走訪，定時慰問。對部分經濟困難的刑釋人員，我所均及時協調村(社區)和鎮民政部門共同作好安置幫教工作。如20xx年我鎮受強颱風--“天兔”襲擊，個別刑釋人員家庭經濟困難，心灰意冷，我所走訪瞭解後及時向鎮主要領導彙報，並積極爭取鎮民政部門支持，為刑釋人員等解決了大米一批。同時，我所負責人迅速組織全所工作人員及時把大米分別送到林蜂花、朱庭彬、謝漢彬、朱石枝、朱國強、鍾俊漢、鍾韶鎮、陳文盛、朱朝元、李延武等的家中，解決其燃眉之急。

4、多層次法制宣傳教育，努力實現偉大中國夢。

20xx年是“xx”普法規劃實施的關鍵年，我所緊緊圍繞中心、廣泛開展法制宣教工作，為轄區創造了良好的法治氛圍。結合鎮實際情況，我所通過法制宣傳欄、宣傳冊，法律講座等多種形式，組織開展了宣傳、學習《人口與計劃生育法》、《信訪條例》、《農村土地承包法》、《土地管理法》、《村民委員會組織法》、《居民委員會組織法》等十多部法律法規。

20xx年8月6日，我所負責人等一行向xx中學、xx中心小學發放名為《法律與生活》的教育讀本約200餘本。20xx年12月4日，以全國普法宣傳日為契機，縣局及我所等深入xx中心小學，向全校師生上了一堂深入淺出、內容豐富、生動活潑的法制課。20xx年12月27日，我所向黨政領導班子；山家、海埕、鵝豆、宮山、陳隴、前埔、竹湖、邦莊、邦山、北洋、史嶺、北溪、峯霞、頭寮、尾寮、月潭、孔美、邦莊、見龍、赤一、赤二等38個村(社區)的兩委及鎮駐各村工作組長髮放《讀好書決好策》法律宣傳資料約400餘本。20xx年12月，我所協助開展了全鎮公職人員年度學法考試，參考率100%.

5、積極參與社會管理綜合治理，充當法治參謀，全力排憂解難。

我所積極加強與鎮綜治中心、法庭、檢察室、公安派出所、民政辦、信訪辦等兄弟部門的聯繫和合作，爭取兄弟部門的工作支持，形成了較好工作氛圍。充分發揮了基層司法行政工作在構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會，依法治理中的積極作用。

我所進一步暢通羣眾糾紛訴求、村情民意反饋渠道。落實取得基層法律服務工作者證、通過國家司法考試取得法律職業資格證(律師資格證)的工作人員向來訪羣眾提供免費法律諮詢，幫助羣眾解決實際困難。讓“有理沒錢”的人用得起法律，講的起法律，既減輕了羣眾的經濟負擔，又彰顯了法律尊嚴。據統計，一年來我所共接受黨委政府、村(社區)兩委、企事業單位、轄區居民等法律諮詢約160餘次。

一年來，我所的工作雖取得一定成績，但還存在一些實際困難和薄弱環節。一是缺乏經費，限制司法行政工作有效開展；二是安置幫教工作思路還需進一步拓展，新形勢下矛盾糾紛化解還需要不停探索。各項工作還要不斷開拓進取、與時俱進、求真務實。務必打造出一支在人民羣眾心中“叫得響、做得硬、信得過”的政法隊伍，充分發揮司法行政職能，譜寫xx鎮司法行政工作新篇章。

行政的年度總結4

不知不覺20xx年的工作已經告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1、人力資源管理工作：20xx年對於行政部而言是個不平凡的一年，在公司領導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面；優化人力資源配置，解聘個人素養、專業技能不達標員工20名，並通過電視廣告、網絡媒體和現場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英，面試和應聘300餘人次，不但引進了12名正在各個崗位發光發熱的人才，同時也在承德地區乃至整個華北地區廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。

2、後勤管理工作：致力於打造員工舒適整潔的生產工作環境和生活休息環境，做好安全保衞工作的同時還悉心做好廠區的衞生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業業悉心照料廠區內近300棵樹、百平草莓、數百平草坪。通過我們的努力廠區內綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別緻。

本着以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故；三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點，根據公司實際情況，及員工的出勤情況發放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”的服務意識，加強食堂衞生管理和菜品創新，讓大家吃的.放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。

3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利、勞保發放工作，按照採購計劃，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、加強調配和辦公用品管理工作，聯繫辦公設備的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，開拓辦公用品的採購渠道，尋找高性價比供應商。

在打印紙、辦公耗材和名片等用品採購上為公司節約了資金；制定企業“VI”，更換各科室門牌，更新企業宣傳冊，更新員工名片，進一步傳播了企業經營理念、建立企業知名度、塑造了企業形象；行政部作為協調對外各單位的窗口，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評，認真整理上報各項數據報表，認真完成各單位要求落實的各項任務，理順與各單位關係，始終與各職能單位保持良好的關係。

在全民運動會中取得了總分第四名的好成績，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績；對內以溝通協調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協調和配合，保證了各項指令和任務目標的上載下達，有效的提高了管理效率；草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

4、證照的申報和管理工作：20xx年行政部完成了企業營業執照增資至一億元、衞生許可批件地址變更等手續，通過了“ISO三體系認證”、新華節水認證、遼寧省信用准入等認證的年度監督審查工作；辦理了PE燃氣管道生產許可證、餐飲許可證書、特種設備操作員證和特種設備安全管理員等證書；申報了“百名科技型民營企業家”、“河北省優質產品”、“河北省質量標兵”、“20xx年全民健康生活方式示範單位”等榮譽稱號。

5、工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環路供水管網改造工程、承德縣北環路供水管道建設工程的前期現場施工數據的收集整理和後期的竣工資料的編制工作；認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，並編制了木蘭皇家現代農業綜合示範園區供水工程的預算書，整理編制了承德縣一中新校址片區供水管網改遷工程、承德縣南環路供水管網改造工程等決算書，並跟進各項工程的審計決算工作的進行。

二、工作中存在的問題。

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，説熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是現在行政部的職責，説陌生因為自我任職以來，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐卧走等相關活動的保障，也是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，面對後勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等大量事務性工作，也讓我認識了它的千頭萬緒，瞭解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離。

1、身處在一個全新的部門環境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。對於各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監督檢查工作做的不到位。

2、有些工作的協調不到位，處理對外關係、處理上下級關係，各部門關係，員工之間的關係，火候掌握的不到位，處理關係缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細緻具體，考慮問題應該更周到詳盡，與大家的溝通應該進一步加強。

3、自己的專業技能水平欠缺，一些專業性強的工作不能做到得心應手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以後應該努力學習專業技能知識，提高自身管理水平。

三、20xx年的工作計劃。

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2、本着實事求是的原則，強化協調能力，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3、明確崗位職責，嚴明勞動紀律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協調等方面進行細化，提高落地性，為各部門的評價和考核提供有效的依據。加強薪酬制度改革創新，探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，提升執行力，創造高效益。

4、持續提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優化，從人員素質、技能水平、綜合能力等方面入手，科學合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”；加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作，從未來發展規劃、現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造“引得進人才、留得住人才”的大環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力；加強創新，多搞活動，搞活氣氛，為企業營造良好的工作氛圍；加強對後勤工作的指導和監督檢查工作，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。

5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實用化、常態化。行政部應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。

6、建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規範生產行為，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規範的要求，保證人、機、物、環處於良好的生產狀態，並持續改進，不斷加強企業安全生產規範化建設。做好企業安全生產基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實現安全生產標準化二級。

7、節約後勤運行成本，節省辦公用品採購成本，採購方面既要貨比三家又要保證質量，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環節的的記錄統計工作，並做好後勤費用、辦公用品費用的報銷審核。

行政的年度總結5

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，詳細內容請看下文學校行政後勤年終個人工作總結。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。