行政人事部工作總結與工作計劃

篇一：行政人事部2017年工作總結及2018年工作計劃

行政人事部是公司行政管理、人才開發和管理的核心部門，是企業文化建設的重要部門，既是服務部門也是管理部門，在公司起着承上啟下的作用。回顧整個2017年，在公司領導的正確領導下，行政管理工作的全面協調開展，有力地保障了公司正常的經營秩序；人力資源管理相關政策也逐步得到了落實，對人員的管理和監督力度有了一定程度的提高。2018年，行政人事部將在內部體制建設與提升管理效率兩方面做重點突破，強化日常管理、優化工作流程、提高服務效率，管理公正有序、做事節儉高效，立足發展，找準定位，強化執行，完善體制，為實現公司2018年經營目標提供系統的行政人事平台支撐。

為了更好的開展工作，實現行政人事更加專業化、系統化的建設，行政辦公室與人力資源部在2018年8月份進行了合併，合併為行政人事部，整個2018年，行政人事部以服務、學習、招聘、管理、日常行政事務等為工作重點，注重發揮行政人事部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用。在公司領導的正確部署、支持及各部門的積極配合和監督下，行政人事部及時做好人力資源的安排和部門工作的銜接，同時還細化部門內部崗位分工，強化部門服務意識，按時完成各項行政人事管理工作。

（一）行政管理工作：

1、加強基礎管理，創造良好工作環境

2017年行政人事部加強與其他部門的協調與溝通，使行政人事部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了一定條件，員工檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備及時維護、保養；物品的申購等工作的正常有序。並配合其他部門，做好公司各種接待活動，行政人事部在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了積極作用。

2、加強服務，樹立良好的風氣

行政人事部一項重要的核心工作就是做好服務，在服務工作方面做到變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是固定資產、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理和反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政人事部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政人事部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

3、加強考勤和工作紀律管理

嚴格員工日常請休假流程，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算員工薪酬的一個重要依據，考勤人員認真仔細，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算及時準確，在12月份啟用了指紋考勤機作為考勤管理的重要工具，針對《卓正地產考勤管理辦法》進行了細化和完善並進行下發使用。抓好員工行為規範、辦公環境辦公秩序的檢查工作，為了加強麗景藍灣C區辦公紀律，12月份安排葛海鵬到C區駐點辦公。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，定期、不定期地對辦公區衞生情況和作息時間進行檢查，營造了良好的辦公環境和秩序。

4、檔案、合同及發文管理工作

2016年在檔案管理方面，行政人事部嚴格執行和落實公司《檔案管理制度》，並根據公司實際情況進行了完善。根據各部門需要，積極提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標識、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項目的檔案。在合同方面全年共簽訂合同56個，合同涉及金額約1。2億元。其中財務部4個，人資部2個，工程部36個，物業公司5個，銷售部1個，企劃部4個，總裁辦1個，北京分公司1個對公司名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量，公司總共發文38份，收文74份，保證信息及時有效上載下達。2016年，將進一步規範行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。

5、辦公用品採購及管理

完善了辦公用品管理制度，採取月度計劃管理，嚴格採購、庫存、領用管理，有效降低了辦公用品費用。在每月的辦公用品採購計劃流程中，嚴格審核各部門的月採購計劃，結合現有辦公用品庫存，對不合理的物品申請進行處理，並積極對目前庫存辦公用品的處理，各部門日常辦公用品採購共花費12764。49元，費用較去年同期同比減少約1400元，下降約10%。打印機用墨等辦公耗材花費約1。9萬元

6、公司各種會議組織及制度完善

完善公司《會議管理制度》，並建立了會議保障責任制，會議保障負責人員確保會議多媒體設備的正常運行；在會議開始前半小時到場，開啟設備，做好衞生等各項準備工作；會議結束後工作人員做好設備的整理和復位工作，切斷電源，關閉門窗，確保會議室的整齊和安全。規範了會議流程及座次安排，重要會議放置桌牌。保障了年初總結會、團拜會，年中總結會的順利召開。

7、固定資產管控

行政人事部門每月嚴格對公司的固定資產進行入賬、盤點、轉移等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內。上下半年各進行了一次資產盤點，梳理經紀公司佔用地產的資產，將溪城售樓部資產盤點造冊、轉移並妥善保管。按部門、類別製作資產清單，並編寫編碼，以一物一碼的原則為資產粘貼編碼，便於管理。新增固定資產19處，固定資產投資602274元；新增低值易耗品15處，投資6948。9元。

8、其他行政管理工作

積極配合集團，與各部門溝通梳理公司現有制度、流程與表格工具，在地產公司建立推廣OA辦公軟件，學習軟件的應用和調試，組織人員培訓。完成了地產公司2014年度企業信息公示，公司股權轉讓的即時信息申報，公司註冊資本增加的工商手續辦理，公司三證（營業執照、税務登記證、組織機構代碼）合一的辦理。

（二）、人力資源管理工作

1、完善組織架構，梳理崗位職責

根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的崗位設置及崗位職責，做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行，包括行政辦公室和人力資源部的合同，以及項目開發部的細分等，此項工作在2016年也將作為一項重點工作來完成。

2、人員招聘

截止到2017年12月，公司現有員工總數65人（其中：開發部5人、技術部6人、工程部13人、銷售部20人、企劃部5人、財務部2人、行政人事部4人、司機6人、高管4人），較2015年同期在崗人數同比下降不到1%。按照部門人員編制和相關需求，及時有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與前程無憂、智聯招聘、河北搜才網合作外，還和中華英才獵頭、河北搜才獵頭、納智獵頭企業進行合作，結合公司實際情況在12月下發了《卓正地產伯樂獎》文件，鼓勵集團全員向地產公司進

行優秀人員的推薦，同時加一些大型招聘會或專場招聘會，對求職人員進行人才測評，嚴把入職關，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的發展需要。

3、員工培訓

行政人事部積極完善規範培訓各程序環節的工作，充分發揮其人力資源工作基礎和核心作用，為了建立健全培訓管理提體系，2016年年初對《培訓管理制度》進行了重新梳理和修訂，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下了良好的基礎。結合2015年各部門培訓需求，本年度共計開展培訓10餘次，其中配合集團人力資源完成了3次新員工入職培訓；優化內部培訓管理制度，併成功組織3次內訓，包含《演講技巧及感染力》、《打造高績效團隊》、《行政管理知識》；另外外部培訓累計參加4，包含1月份工程部的工程精細化管理的培訓、4月份財務部的營改增操作實務的培訓、8月份技術部的商業地產規劃培訓。

4、績效考核管理

績效考核是2017年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有的效果，實現績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性），2016年經公司領導研究決定對績效考核進行升級，按照集團擬定的考核表，對於部門經理級以上人員實施月度、季度、年度三級考核，使考核的維度更加全面， 進一步完善了績效考核制度，充分調動員工積極性，由總經理針對各部門制定當月重點工作，使大家對階段性的重點工作更加清晰和明確，同時在12月份針對績效考核表的內容和重要性再次進行了重申，讓所有員工高度重視，對績效考核表不符合提報要求的發回進行重新提報。

5、員工勞動關係及勞動合同的管理

公司人力資源部遵循《勞動法》及集團相關要求，根據公司實際情況升級了勞動合同、保密協議，並及時簽訂，規範續簽員工及新進員工勞動合同、保密協議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續簽，順利完成人社局各項年審工作，及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理相關保險手續，保證了人員的穩定和員工利益，在我公司繳納保險的人數為51，佔總人數的79%，去年年底在我公司繳納保險的人數為41人，佔總人數的58%，同比上漲11%，其中養老保險全年繳納504792。84元，醫療生育保險全年繳納181539。69元，工傷保險費用22886。46元，失業保險費用為36895。92元。

（三）工作中的不足：

2017年行政人事部做到基本上履行部門工作職責，盡到了自己的責任。但是在工作上也存在不足：

1、由於行政工作常常事無鉅細，我們主觀上希望每項工作都能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

2、對公司各部門有些工作還需深入瞭解，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠；

3、抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實的現象；

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠，我們在今後的工作中要切實加以解決；

5、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；

6、績效管理力度不夠，大家重視程度有待加強，2016年績效考核不符合要求的發回進行重新提報；

7、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設、員工活動較少，企業文化建設在2016年由宣傳企劃部配合進行完善；

8、員工培訓機制有待完善和加強，包括內部培訓體制和外訓需求建設；

9、人事工作還處於普通的勞動人事管理，應從普通的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡，讓員工能夠逐步具備良好的職業素養、進行逐步要求提高大家執行力。

行政人事工作是一個繁雜的工作體系，下一步，我們必須加強企業戰略決策和行政人事工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋樑，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，圓滿完成行政管理和人力資源工作任務及公司領導安排的各項事務，全力打造服務型、協調型、調配型及支撐型行政人事體系，為實現公司發展目標提供系統的支撐。

2018年工作目標

立足發展，找準定位，強化執行，完善機制，打造服務型、協調型、調配型及支撐型行政人事體系，為實現公司發展目標提供系統的支撐。

（一）、強化服務職能，融管理於服務，保障有效支撐：

1、行政人事部全體員工必須轉觀念，樹立全局意識和服務意識；

2、調整工作心態，轉變工作態度，熱情、積極、主動，走動式服務，並把管理融於服務中去；

3、提供綜合服務能力，提升崗位勝任能力，不斷提升綜合服務和專業水平；

4、建立健全各項工作機制，把服務理念、服務意識、服務能力轉化為具體的服務措施；

5、根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司高效運行打下基礎。

（二）、凸顯協調功能，優化工作流程，提高工作效率：

需要通過價值文化的構建、信息系統的構建、制度體系的構建，建立流暢的軟硬兩條通道，提高整體工作效率。

1、推動卓正地產健康的企業文化形成，是基於共同的價值觀文化，真正彰顯員工價值理念、行為和良好形象，引導員工持續認同，並在這種文化體系中負責、高效開展工作。

2、搭建基於公司全體員工高度認同、簡潔、高效的制度體系，把員工行為納入規範管理。

3、通過信息系統的建立和溝通機制的完善，讓企業各項經營、管理活動更加有序、高效、統一、協調。

（三）、整合資源配置，突破調配障礙，保障資源價值最大化：

在企業經營中，資源的價值在於轉化為資本。資本的力量是巨大的。人事行政部要突出優勢，整合與調配好各類資源供給：

1、主動積累和調配各類外部資源，如政府、培訓合作機構、招聘渠道等公共資源；

2、主動積累和調配內部知識資源，讓知識資源轉化為知識資本；

3、調配公司各類內部資源，產生最大的資源價值，保障公司經營管理的資產、以及“伯樂獎”的有效運用等。

（四）、強化管理支撐，為公司目標達成提供高效的行政人事平台：

充分發揮各項職能，在行政綜合、人力資源、企業文化建設、後勤保障、外部接待等方面，切實履行職能職責，不斷優化提升自身管理能力，完善管理體系，保障公司高效運轉，促進公司全年整體目標的實現。

三、工作計劃：

（一）、完善架構，優化團隊，梳理職責，做好人力資源規劃

1、根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。

2、完善人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門，對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施，建立、建全、規範人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理。

3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新完善各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確

（二）、招聘管理工作

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，包括和智聯招聘、獵頭企業合作、公司內部推薦、同行業挖掘等方式，及時滿足各部門人員需求，配合公司業務發展；完善招聘和麪試流程，採用更加合理的面試的方式對人才進行綜合篩選；調查和分析保定2016年房地產行業人力市場的用工情況，及時瞭解各部門崗位需求情況，作好人員的儲備工作。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘候選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查、入職填寫的資料等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期溝通：每月與試用期員工進行談話，隨時向各部門主管了解新員工的工作及適應情況，確保新員工能夠儘快融入企業；

4、人力資源規劃與管理：隨時掌握各部門的人員情況及動態，控制和降低人員離職率，與離職員工進行面談，及時深入地瞭解其離職原因並進行分析。

（三）、加強培訓管理工作，健全公司培訓體系

1、着重對公司進行內部講師團隊的建設、培訓渠道的拓展、形式多樣及培訓課程的開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。

2、與各部門溝通，做出2017年培訓計劃，並遵照執行。重點培訓內容：商務禮儀、管理知識、工作溝通、企業文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。

3、採取外訓為主、內訓為輔的培訓方式，包括網絡商學院培訓方式、户外拓展式培訓方式等。

篇二：公司人事部2018年度工作計劃

公司人事部2018年度工作計劃

一、人員調配管理 本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到

最佳合理配置。

二、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價 為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理 結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作 根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5—7人，電氣專業2—3人，化學專業2—3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作： 隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症。

篇三：2018年行政人事年度工作計劃

為加強公司人事行政部工作的計劃性及行政制度執行，人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，制訂出人事行政部2016年工作目標及計劃。

人事部2016年度主要工作計劃和目標：

一、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度

二、人力資源招聘與配置

三、員工培訓與開發

四、建立真正以人為本的企業文化

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

六、完善員工福利與激勵機制

七、績效評價體系的完善與運行

八、人員流動與勞資關係

九、安全及後勤的管理

十、制度的執行

一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度

規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，採取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

完成時限：2018年2—3月份起草各類管理制度，初稿訂下來後，報總經理批准後正式頒佈。

二、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恆久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障並推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。（現階段我們相當需要面對及考慮的問題）

1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：（在行政部確定招聘人員的時候，它要求這個人具備什麼樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什麼樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處於什麼樣的位置，目前完整的工作安排是什麼，等等，這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼，才能説，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。）

2）及時地信息溝通

用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政部門將採取以下招聘方式：

網絡招聘：這是網絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發佈後也可以管理，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發佈招聘的信息，人才市場網站、公司郵箱，可以快捷的接受到求職的信息。

現場招聘會：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流（相當於初試），而且可以直觀展示公司的企業文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不不合格人員，控制應聘者的數量，同時現場招聘通常會與網絡招聘推出，並且有一定的時效性。

員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，但存在裙帶關係有時不利於管理。

具體實施時間：

根據各部門提交的人力需求彙總按公司實際人力需求情況決定。

三、員工的培訓與開發

儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

具體實施時間：

1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制2016年度公司員工培訓計劃，計劃春節前完成；

2、採用培訓的形式：內部培訓教材；派出需要培訓人員到外部學習；選拔內部管理人員對本部門的'工作技能進行培訓；爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、質量管理、實際操作、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通培訓，內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓；外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排。

四、建立真正以人為本的企業文化

1、建立內部溝通機制。

首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能瞭解公司大事並能通過多種渠道發表建議和不滿，並分析導致員工不滿的深層原因；最後就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果。行政部門將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。並對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。

建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、行政部和部門主管。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力

眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那麼，如何提高員工的凝聚力呢結合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。（備註：如打籃球、唱歌、羽毛球、技能比賽等）

具體實施時間：

此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓澍霖的企業文化真正的活躍起來！

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構

1、薪酬制度的合理性

建議儘快建立公司合理科學的薪酬管理體系，對於公司來説，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。

2、建立以人為本的薪酬方式

首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感！

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

核心員工隊伍的開發重點在於素質及管理能力的開發，高素質是高績效的體現。核心員工是企業價值的主要創造者，要有效激發關鍵員工的鬥志、激勵他們保持最佳績效，是關係到企業能否完成業務量關鍵所在。這裏主要從兩個方面入手：核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標，並由此確定核心員工的績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支持業務量以及戰略目標的實現。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業生死存亡，這種脣亡齒寒的依存關係，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。

在總經理的同意下，本着“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規範。

具體實施時間：

在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同並執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善。

六、員工福利與激勵

1、員工福利

為員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，過年過節發放禮品給員工，制訂年終獎制度等，讓員工得到對公司的認同使員工有歸屬感。

2、計劃制訂激勵政策：

季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、對部門設立年度團隊精神獎等。

由於福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終核准，福利與激勵政策一旦確定，人事部門將執行落實到位。

部分激勵措施建議

1）給員工一個發展的空間和提升的平台。

建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動力，這樣既有利於激勵員工，也能很好地在團隊裏營造競爭氛圍。

對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

給員工提供足夠多的培訓機會。有的企業也不是沒想過要對員工進行培訓，但是培訓就得有投入，因為捨不得投入，而不為員工提供培訓機會，實是得不償失。

2）提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業中有一定的競爭力，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。

其次，對骨幹員工或重要崗位員工，要捨得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業將會產生不可估量的損失。

最後，獎懲分明、重獎重罰。對對企業有重大突破的員工，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平（員工也會計算收入），另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會有好的回報，於是在以後的工作中，將會更加賣力。

具體實施時間

自總經理認同核准後，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過後嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

七、績效評價體系的完善與運行

績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。 具體實施時間 ：

推行過程是一個貫穿全年的持續工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

八、人員流動與勞資關係

1、對正常人員流動的採取適度原則

適度的員工流動，是保持我公司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來説是很大的損失。這不僅會增加企業的培訓與開發費用，而且會干擾業務發展的進度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據自己的具體情況確定適度的員工流動率。

2、具體實施內容

為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規範管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。行政部門還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。並做好離職調查。

九、加強安全及後勤管理

1、安全：一個企業的安全管理是很重要的。要求每位員工做到自我安全檢查。

2、衞生：衞生值日製度的出台，希望每位員工都能支持與配合並堅持執行。

十、制度的執行

公司所頒佈的制度，如何能執行到位，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有佈置有檢查，檢查工作不能前緊後鬆，工作中寬以待己，嚴於律人，自己沒有做好表率等等。所以今後出了問題首先要看主要負責人。企業要想強化執行力，必須在每個方案出台時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示範，做出表率才行。