總裁辦年終總結（通用6篇）

伴隨着新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。那麼如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的總裁辦年終總結（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

總裁辦年終總結1

回顧過去半年來本人在總裁辦的工作，在公司領導與各部門同事的積極配合下，克服困難，較好地完成了本職工作及領導吩咐的各項工作，保障了公司電腦設備、網絡設備、集團電話系統設施的安全正常運營，當然工作中也有不足的方面，在今後的時間中需要不斷完善，現將半年工作總結如下。

一、計算機硬件軟件系統、網絡維護、電話系統維護管理方面的工作

1．公司機房是整個計算機信息系統的核心，處理及存儲公司所有部門的數據資料。隨着各部門數據量的遞增，數據存儲量越來越大，為此定時對機房設備進行維護及數據備份，從而不影響到各個部門訪問的速度及數據安全。

2．現有的電腦xP系統已經停止系統補丁的更新，為了不影響各部門電腦數據的安全及使用，期間對整個集團公司所有電腦進行了評估並做了相應的升級WIN7計劃，先對公司內部各位同事進行了WIN7系統的操作培訓講座，再逐步對集團的電腦進行WIN7系統的升級。

3．目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，針對這些問題做出了相應的防禦方案，及時的安裝病毒防火牆及殺毒軟件系統，確保公司內部文件與數據安全。

4．提高網絡信息安全，優化網絡資源。目前公司信息網絡可以分為兩大網絡：各部門相互訪問及進行數據共享，簡稱內網。與外部相聯的互聯網絡，簡稱外網。未改進前的網絡結構幾乎是內網裸露與外網相連，只要有一定計算機專業的操作人員在都可以輕而易舉地進入公司內網與外網，盜取商業機密數據與破壞。網絡改造後，將內網與外網隔離，既不影響使用外網的用户上網又提高信息網絡的安全性。

5．與聯通公司一起對公司的網絡主線路及集團公司電話的主線路進行改線，廢掉了之前的臨時線路轉入正式的主線路，確保公司網絡與電話的暢通。

6．上半年共維修電腦600餘次，安裝系統280次，維修網絡320次，維護電話350次。

二、今後工作計劃

1．繼續做好集團公司的計算機系統、網絡系統、電話系統的維護工作，保障公司營運設施的正常運作。為了做好病毒防範工作，對每台電腦進行定期殺毒及進行病毒防禦並做好重要數據備份，優化公司內部、外部的網絡資源改進網絡結構。

2．加強對相關部門計算機基礎知識的培訓，便於服務公司。

3．完成領導吩咐的其他工作事宜。

總裁辦年終總結2

一、主要工作及成績

總裁辦公室日常工作點多、面廣、責任重。不僅需要協調處理公司內部的諸多事宜，而且還要兼顧公司外部的相關事務。在具體的工作中，雖然存在着這樣或那樣的困難，但是部門全體成員都能夠恪盡職守、盡心盡責的把事情處理好。總的體現在以下幾個方面中。

1、各類證件手續的上報和審批工作。

20xx年，執行公司領導指示，先後組織和配合完成了6萬噸/年炭素項目和15000噸粗蒽深加工項目的立項、炭素項目土地使用權證、自備電廠甄別界定材料的申報、20xx年煤炭可持續發展基金的申報、20xx年度節能先進單位獎勵資金的申領、省海（內）外高層次人才創業創新基地的申報、營業執照等10餘項手續的申報辦理工作。

2、融資工作。

協助財務中心完成了2萬噸/年超高功石墨電極項目晉商銀行貸款材料的編制、中國銀行貸款自籌資本金相關材料的收集彙編、自備電廠申報華夏銀行轉貸世界銀行節能項目相關資料的收集編制等以及與上市中介機構的聯絡、溝通等融資工作。

3、辦公室內部經常抓和抓經常的工作貫穿始終在狠抓重點、難點工作的同時，總裁辦公室做到了經常性的工作經常抓、抓經常，不斷推進各項工作。全年來不折不扣的完成了各項決議指示的傳達，受理電話記錄重要事務100條項，均未出現了漏項，斷層、空檔等現象；上載下達重要公文60個；下發公司對內對外公文106個；為政府及有關職能部門提供所需資料及報表50餘個；3月下旬起完成了36周工作週報的彙總、審核和呈報；8月份起堅持每天跟蹤及呈報進廠焦油質量情況及問題。

調整網絡架構，配備相應配套的防火牆、路由器和交換機，並鋪設光纖3000餘米，接入聯通20M的通訊專線；切割電話系統，接入了聯通公司400門的電話系統，現開通280門，每月為公司降低通信成本約1/4；鋪設通信線路6000餘米，整理現場通信線路4000餘米，並配合移動公司回收了其原鋪設於公司現場的電話系統設備及線路；升級改造了公司LED電子屏信息系統以及公司的視頻會議和監控系統。

文印室共打印、複印文件16500個，打印、複印72816張A4紙。檔案資料外印：A4紙10999張；A3紙3692張；圖紙848張；可研報告70本；操作記錄本5698本；手冊2369本；標籤265400份。整理歸檔各類報表1212份；可研23份；圖紙150份，文件18份；合同160份；證件90份，並且根據董事長安排進一步細化分類，達到系統化、標準化的管理要求。接待上級領導、職能管理部門和友好往來單位106場次，約1000餘人，對改善和提升公司對外形象起到了積極作用。

二、主要存在問題及不足

1、執行命令不夠堅決，有時存在“不及時”現象。

2、員工工作中主動性不夠，開拓精神有待進一步提高。

3、團隊紀律還需加強，員工狀態存在時緊時鬆現象。

三、20xx年度工作打算

１、抓好上級指示命令貫徹落實和督促，確保公司領導決策指示落到實處；

２、加強本部門內部和部門間工作協調，確保工作任務完成圓滿；

３、嚴格按規章流程規範本部門工作和行為，努力實現規範化辦公室建設目標；

４、抓好規章流程的學習貫徹，努力提高工作的水平和效率；

５、加大本部門人員素質培養力度，努力讓本部門員工素質達到“一專多能”要求。

四、20xx年的10項重點工作

1、公司營業類證件的年審及高新技術企業評定的複審；

2、對焦油進廠監督處理報告跟蹤、協調、呈報、建檔；

3、產品質量情況的收集、彙總、呈報、協調、建檔；

4、組織推進標準化辦公室和檔案室的建設；

5、工作週報反饋體系擴展到各個系統（中心）；

6、與上市中介機構保持聯絡與溝通；

7、全力支持企業文化部推進公司企業文化建設；

8、圍繞公司重點工作，做好進度跟蹤、呈報和協調；

9、及時收集國家、省相關產業政策，分析、彙總、呈報；

10、量化、細化日常事務性工作，提高標準、加強考核。

總裁辦年終總結3

時光荏苒，一眨眼又到了年底，20xx年是發展之年，騰飛之年，在這一年當中，伴隨着xx快速巨大的成長，總裁辦這個於20xx年四月呱呱落地的新生部門，在公司董事長的關懷指導下，在眾多公司領導的正確領導下，在公司其它管理職能、業務部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協調，立足服務，強化管理，做了大量工作，圓滿的完成了領導交辦的各項工作任務，充分發揮了總裁辦工作的承上啟下，聯繫左右，協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展做出了積極的貢獻。

回顧20xx年的工作歷程，有壓力也有動力，總裁辦作為在公司發展中應運而生的部門，我做為總裁辦的首任主任，懷着領導給予的信任，懷着對這份工作的熱愛，本着堅持腳踏實地，虛心好學的工作原則，兢兢業業的完成了以下方面的工作。

一、完成總裁辦的組建工作建全管理制度

1、起草制定部門的各項管理制度分別為：《總裁辦管理制度》、《總裁辦公文管理制度》、《總裁辦會議管理制度》、《總裁辦保密管理制度》、《專項任務管理辦法》《部門任職人員培訓大綱》。

2、起草制定部門用人標準，在人事部門的配合下，招聘總裁辦高級祕書，組建團隊，並獨立完成了對新入職祕書的公司業務、商務禮儀、團隊建設等全方位培訓。

3、明確總裁辦職能職責，根據公司的發展需要，明確總裁辦三大職責。

a、辦公室綜合行政工作。

b、對外商務接待和拓展。

c、公司擬投資項目的調研及策劃工作。滿足了公司發展的需要，發揮了總裁辦應有的作用。

4、制定部門崗位職責及職位説明書。依據本部門人員的構成情況，做到人盡其才，明確部門內部員工崗位的分工，強化了內部團隊建設。

二、提升企業形象確保對外商務交流活動高效順暢

公司的迅猛發展越來越多的引起社會及政府的關注，總部對外交流也日益頻繁，總裁辦園滿完成了各級政府及團體的接待應酬工作。

1、承擔公司商務訪客的講解任務。

2、組織完成了xx的高效務實專業的風貌，為公司業務的'拓展與合作作出了積極的貢獻。

3、帶領本部門員工多次參加公司的高級商務會談，提前準備會談資料，做好會談期間服務工作，並擬寫會議紀要，編號存檔。

三、創新思想開拓能力

配合公司發展需要，順應新型市場，承擔了《xxxxxx》修改及編寫，保障了公司領導與韓國投資集團的商務合作，為xx項目的全國推廣創造了良好基礎。

四、嚴格高效的團隊作風

1、梳理總裁辦工作流程。規範了職責清晰，分工明確，可操作性強的工作程序及流程。

2、公文處理做到高質及時。組織本部門員工完成了4500頁紙質檔案的掃描工作，並整理刻錄光盤存檔。

3、健全完善客户檔案管理。帶領本部門員工建立公司客户信息檔案與電子名片冊，定期進行更新與整理。截止目前，完成客户信息檔案登記29份，電子名片錄入225條。

五、充分發揮總裁辦的服務保障職能。

1、確保了每日總部來客的接待任務；

2、收發快遞、傳真、郵件、信件、雜誌等；

3、負責公司領導的費用報銷流轉等；

4、完成董事局執行主席日常社交名媛活動的服務。

六、加強人才建設配合實施企業文化戰略

1、承擔公司總部全員禮儀禮貌的培訓工作；編寫了錦輝詳細的商務培訓方案，及培訓流程包括PPT文件。

2、配合公司的管理要求及企業文化建設的需要，由我對xxx分公司進行了商務培訓並協助分公司同仁建立常態化的培訓機制。

3、堅持實行每週一次的部門例會，總結一週的工作，找出存在的問題，計劃下週工作的安排，並根據員工不同時期的工作狀態進行思想教育，此舉大大提高了員工的積極性。

七、存在的不足

雖然總裁辦在過去的一年取得了一定的成績，但也存在一些問題；一是執行各項規章制度仍需進一步加強；二是總裁辦員工隊伍建設還有提升空間，有待今後進一步培訓學習；三是總裁辦的工作方法有待進一步改善和提高；剛剛過去的20xx年，我們被一股股壯麗的激情而感動，為一幅幅亮麗的動感畫面而振奮，為一個個宏偉的目標而燃起無限鬥志，總裁辦深信，在xxx副總裁的直接領導下，總裁辦能夠取得更大的成就，為集團公司的跨越式發展做出更大的貢獻！

總裁辦年終總結4

轉眼20xx年已經走過大半，很感謝公司領導的信任與支持，在20xx年11月任命我為公司總裁辦公室負責人。在工作中，我積極發揮承上啟下、協調各方面的信息中心和工作樞紐的作用。在集團領導的帶領下，各部門同事的大力協作下，服從公司領導的指示和安排，認真做好本職工作，積極完成協調、溝通、聯繫等各方面的任務。

在這半年中，我一直努力為領導營造一個良好的工作環境，積極配合各部門領導的安排，及時收發各類需要領導閲覽的文件，以保證準確及時的請領導做出批示和處理。對日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理、及時反饋、日清日結。在工作思路、工作方法上，遇到問題及時調整，以適應公司領導的需要。

公司這半年來處於快速發展狀態，利苑酒家和28樓辦公室在去年底裝修完畢，並投入使用。火鍋和利苑在各項調整中也取得了相應的成績。我很遺憾沒能為公司的各項發展出謀劃策，所以努力做好本職工作，爭取為領導和各部門的服務、溝通、協調工作盡最大的力量首先，在酒店籌備和裝修期間，做好公司內部及外部的協調工作，聯繫裝修設計師及工程人員；酒店開業前，幫助領導協調廚師團隊的安排問題；日常上主要負責處理領導需要招待的客人安排及領導的差旅安排；為公司各部門領導做好臨時安排的各項工作；對於自身建設我也在努力加強，在不耽誤本職工作的基礎上及時充電，參加了人力資源師二級的培訓和考試。現階段也在積極的學習工作中日常需要掌握的技能。結合總裁辦的工作特點和職責，我必須保持清晰的思路，使得各項工作有條不紊的開展，雖然不能做到時時事事完美完成，但也儘自己最大的能力盡量將事情做到最好。

當然，在工作中也存在一些不足和欠缺，考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善；工作還不夠細緻；未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意；在今後的工作中我會更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。我也會更加註意到性格與工作性質匹配的重要性，時刻保持良好的工作狀態。

在接下來的工作中，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。對於上述的幾點不足會在今後的工作中努力改進，加強溝通，爭取做到亡羊補牢。

最後，感謝公司領導及同事們對我的幫助與關照，我會努力改善自己在工作上的不足，與大家共同進步，為公司下半年的發展儘自己的一份力量。

總裁辦年終總結5

20xx年已經過去，回顧過去的一年，我們總裁辦的全體員工在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成績，但還有很多的不足，現總結如下。

一、公司內部管理管理方面

1、梳理了公司的有關工作流程，修正了諸如：工作聯繫、資產採購、公務用車等方面的規定。

2、辦公室人員進行了調整，並進行了較細緻的分工，同時制定了部門每位員工的工作標準，為績效考核提供了依據。

二、人力資源管理方面

1、編寫了公司員工職位説明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

2、重新調整了公司員工績效考核辦法（由原來每半年一次的績效考核調整為每季一次的考核，全年的綜合素質考核作為下年崗位調整及工資調整的依據），為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；

3、組織全體員工簽定勞動合同及上崗聘用合同；

4、為了配合公司新項目的開展及各項工作的正常進行，及時引進新員工，到目前為止，已有7名新員工進入公司，充實了員工隊伍；

5、健全了公司員工檔案，整理了公司員工信息登記表；

6、為全體員工辦理醫療保險，解決了員工的後顧之憂。

三、辦公室綜合性工作。

1、及時進行營業執照變更和年檢，所有公司20xx年度的年檢工作順利完成，20xx年的年檢工作目前也在進行中。

2、為加強部門之間的信息溝通，我們恢復了每月出一期《建江通訊》。在今年7月，我們將收集到的與房地產相關的政策法規編印成冊，發至各部門，方便了大家的學習。

3、完成了公司檔案管理的交接工作，檔案管理逐步規範化，建立公司檔案電子目錄，便於查找，方便了各部門查找有關資料，並按公司的有關規定做好檔案管理工作。

4、做好後勤保障工作，完成公司日常事務性。

5、完成了車輛的過户，與物業公司進行了交接，並與物業公司簽定了公務用車的有關協議。

6、安排專人負責公司的房產管理，建立了公司房產台帳，並定期對公司房產狀況進行檢。

四、存在的不足

1、總裁辦作為公司的綜合管理部門，在對各公司、各部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對其工作完成情況的檢查、督促不力；

2、對公司內部違觀行為的監督、管理（包括對勞動紀律、環境衞生的檢查）不力；

3、部門內部員工的綜合素質還需不斷加強，工作的主動性有待提高。

五、20xx年工作的基本思路

成績屬於過去，挑戰不容自滿。面對我們部門的工作，我們深感重擔壓肩，仔細分析和梳理工作得失，我們認為20xx年總裁辦必須着力抓以下幾項工作：

1、建章立制，規範企業的運行，創造和諧的團隊協作環境。

運用剛柔並濟的管理模式，制定一套既符合企業自身，又具有人性化的管理制度。20xx年，要基本實現集團事事“有法可依”，依據企業的法度而不是領導的個人意志來判斷事物孰是孰非，讓領導從繁雜的瑣事從解脱出來，能全身心的把精力和智慧投入到公司的經營和宏觀戰略決策上。在建制方面，企業建立的行文規章，着力於實用，不宂長，力求簡潔、實用，一目瞭然，而且還要得到全體員工的響應和支持，能代表廣大“民意”。必須灌輸這麼一個理念，建立制度和完善制度不是要約束員工，而且要讓大家養成好的工作習慣，讓制度服務於各部門、各位員工，這樣建立的制度執行起來才有力度。

2、當好助手，開展基礎性工作，為領導的決策提供基本信息和數據，從而使領導科學決策，民主決策。

總裁辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋樑紐帶，是參謀助手。如果總裁辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動；相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進程。

20xx年，總裁辦要努力提高辦文、辦會、辦事質量和效率。並着重從以下方面來提高：

1）要重視調查研究。要深入各部門瞭解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執行公司制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是總裁辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。

2）要重視協調工作。協調是總裁辦很重要的工作。協調工作涉及方方面面，有些問題協調難度很大，部門出面協調難度更大。對於複雜問題、重大問題，總裁辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任，要教育我們部門的員工，協調本身也是一個瞭解情況、學習實踐的過程，通過協調可以提高總裁辦工作人員的工作能力和工作水平。當然，協調要分層次，而不能包辦代替。

3）要重視信息工作。當今社會是信息社會，信息量大，信息更新快。針對公司的項目和業務，公司領導需要了解國家政治、經濟、社會和科學技術等各方面的信息。總裁辦要組織力量，進行有關信息的蒐集、篩選、加工、分類，為領導提供有價值的信息，充分利用互聯網等現代信息工具，及時掌握政策及行業信息，為領導提供信息服務，幫助領導正確決策。

4）要重視督辦工作督辦工作是總裁辦的一項重要工作，也是我們目前工作的薄弱環節。必須切實加強督促檢查，以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門，並做好跟蹤記錄，不能協調解決的，要及時向領導彙報；要時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態；要明確責任，由專人負責，保障總裁辦工作的正常、高效運轉。

3、以文化取勝，以精神取勝，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創造性。

20xx年，總裁辦將提煉公司創業13年的以來的閃光點，把感人的事蹟提煉出來，把公司人性化的管理灌輸到每位員工，員工有了歸屬感和認同感，才會有團隊的協作力；通過內部刊物和開展一些健康向上的文體活動，通過企業內部培訓活動，使每位員工理解企業文化的精神內涵，加深部門之間的瞭解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協作精神。

3、以外宣來包裝企業，讓我們的事業得到社會各界的支持。

房地產行業作為與政府宏觀政策關聯度大的行業，我們將充分利用企業大廈等平台，活學活用政府的政策，讓政府、社會、商業活動全方位的瞭解我們，為我們服務。花最小的投入，辦一些外界影響大、振奮員工精神的大事：製造、策劃一些新聞由頭（比如充分利用我們大樓業主資源和位置資源），邀請當地一些主流新聞傳媒對企業精神、企業產品、企業動態開展全方位的宣傳，使我們的事業獲得政府的支持，社會的認同，員工的支持。

4、以外聯來推廣企業，協助公司提高外事的效率。

總裁辦作為對內的服務機構和對外的聯絡機構，必須經常性對外開展工作，熟悉了政府的辦事流程和辦事人員，工作效率將會成倍提高，因此，總裁辦必須走出去，經常到關聯行業的管理機關，瞭解行業信息。

5、以提高內部員工素質為基礎，加強員工隊伍建設。

通過內部員工的培訓、提高崗位負荷，來鍛鍊員工崗位技能，把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各公司、部門員工做好表率。同時，總裁辦員工要起到表率作用，強化服務意識，由被動服務向主動服務轉變，主動上門，尋求為各部門提供服務。

6、以加強行政後勤管理來規範部門工作。沒有後勤的保障，就保證不了公司穩定正常的運行。首先要制定相關制度，加強對餐廳、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衞生、環境的管理，抓好文書、檔案等管理工作。加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司和員工的生命財產安全。

剛剛過去的20xx年，我們被一股股壯麗的激情而感動，為一幅幅亮麗的動感畫面而振奮，為一個個宏偉的目標而燃起無限鬥志，總裁辦深信，在集團領導的英明領導下，企業的道路一定會越走越寬廣！

總裁辦年終總結6

20xx年，總裁辦在總裁的指導和帶領下，在各成員公司、總部各部門的支持與配合下，總裁辦始終遵循“以人為本、共創價值”的企業核心理念，依據20xx年初制訂的總裁辦工作目標及主要任務，堅持“服務、指導、監督、協調”的宗旨，較好地完成了08年度的各項工作，現將總裁辦20xx年度工作總結如下。

一、加強制度建設，夯實各項管理

一年來，總裁辦以集團發展需要和逐步達到現代化企業制度為目標，對集團行政人事管理制度進行了全面、系統的修訂、完善了包括《員工獎懲管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工異動管理規定》、《培訓管理制度》、《後備人才管理制度》、《會議制度》、《車輛管理》等多項行政人事管理制度，並在日常工作中有條不紊的執行。

二、加強人才建設，實施企業文化戰略，提高團隊凝聚力

1、抓好培訓工作，提高員工素質。過去的一年來，總裁辦緊緊圍繞“助人成長、共創價值”這一企業文化的核心理念，協助總裁努力打造一支敢於向一切困難挑戰、具有拼搏精神的管理團隊，在落實各項人事制度的基礎上，實施了以人為本的人才戰略，數次採取了舉辦專家講座、經驗交流、學習心得分享、崗位技術教育等內培、外訓相結合的多種形式，有效地推動了集團培訓工作的開展和提高了參訓人員的崗位責任意識、工作結果意識。

2、抓好企業文化宣傳工作，充分運用集團門户網站這一最佳的宣傳方式和窗口，不間斷更新各類集團新聞，全年計38篇。並起好帶頭作用，將培訓理念、口號上牆，為員工創造了“團結、積極、嚴謹、自強”的良好工作氛圍。同時積極協助財審部、黨委辦、工會等集團各職能部門，堅決做到分工不分家，樹立和維護集團整體形象，做好重要來賓接待10餘次，組織大型會議10餘次，大型文娛活動3次；並與集團黨委辦等部門共同做好黨員宣誓、後備人才宣誓、集團團委書記競聘、《永翔報》出刊等一系列工作。

三、加強日常事物處理，促進集團全面協調發展

1、積極做好文件的收發服務工作。一年來，總裁辦落實了31份紅頭文件的起草與下發工作。

2、積極做好檢查監督工作，對會議精神、各類文件精神及階段性重點工作，與總部各部門、各成員公司溝通，進行落實計劃、督辦、檢查、彙總與情況通報等工作，積極推動各項工作目標有條理、有效率、有質量的落實。

3、全面推廣W3辦公軟件，及建立了QQ訊息平台，確保了部門、公司能正常及時地瞭解集團整體的管理信息動態，並提高了工作效率。

4、進行多渠道招聘，結合發展實際，為有關部門適當充實了人才力量。並在修訂和完善人事制度的基礎上，重新規範了總部部分員工的崗位職責。

5、總裁辦按要求及時、認真的完成了年底的預算工作。

6、總裁辦其他工作如車輛、通訊、網絡維護等工作有序開展。

四、存在的問題

雖然總裁辦在過去的一年裏取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是執行各項規章制度仍需進一步加強。二是總裁辦員工隊伍建設不夠理想，有待今後加強培訓與溝通。三是總裁辦的工作方法有待進一步改善和提高。

五、20xx年度工作計劃

20xx年，總裁辦將堅持“以人為本，共創價值”的企業核心理念為主線，以優質高效為標準，團結協作，創新奮進，繼續積極做好各項工作，具體工作計劃如下：

（一）、逐步健全管理制度，做好檢查監督，確保制度落實。

1、繼續做好制度建設，逐步完善行政人事制度。在原有的人事制度上規範《總部工資及福利管理制度》等，為今後行政管理工作規範化、程序化、制度化奠定基礎。

2、加大檢查力度，狠抓制度落實。總辦將根據相關制度，全面規範集團的各項管理工作。總裁辦將與各部門、各成員公司辦公室通力協作，以培訓宣導為主，批評教育為輔，最大限度的動員廣大員工自覺遵守各項規章制度和業務流程。在日常檢查中，發現、分析制度執行過程中的主要問題，及時採取措施，使遵守各項規章制度逐步成為員工的自覺行為。

（二）、加強企業文化建設，增強核心戰鬥力。

1、強化培訓，建立起學習型團隊。學習型團隊是以共同願望為基礎，以團隊學習為特徵，讓全體員工把學習不斷轉化為創新，工作學習化，學習工作化的團隊。總裁辦除在制定培訓計劃，培訓內容選擇，培訓組織協調等方面根據不同崗位、不同層面、有針對性地做好20xx年全年的培訓工作外，全力配合其他部門的培訓工作，逐步提高員工的綜合素質，全力打造學習型團隊。

2、積極開展文化活動，增強員工凝聚力。一是結合集團實際，與黨委辦、工會組織等開展豐富多彩的文體娛樂活動，在適當的時候組織乒乓球比賽、籃球比賽、唱歌比賽等活動，豐富員工的業餘文化生活；二是選擇適當的時機，採取適當的方法做好合理化建議徵詢活動。通過多種多樣的文化活動，使員工切實感覺到企業的温暖，使“企業是我家，發展靠大家”的內涵進一步深入人心。

（三）、完善企業VI、《員工手冊》，逐步升級企業品牌戰略。

根據集團的發展戰略思路，品牌建設與管理將顯得尤為重要。VI視覺識別系統就是品牌建設的重要內容之一，集團應該給予高度的重視。另外，隨着20xx年行政人事制度的規範，《員工手冊》等一些企業文化方面的內容也需要儘快修訂完善。總辦計劃在20xx年錫恩培訓後逐漸完成公司VI視覺識別系統、《員工手冊》的修訂完善工作，使集團的品牌建設有一個較好的支持系統。

（四）、樹立良好工作作風，建設一流團隊。

總裁辦是承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，總裁辦的工作作風和工作方法的好壞在集團有着舉足輕重的作用。在20xx年裏，雖然總裁辦工作人員的工作作風和工作方法有很大改善，但離集團的要求尚有距離。因此，在20xx年總裁辦將繼續“高標準，嚴要求”，以“為客户提供優質服務”為宗旨，勤學勤思考，改善工作方法，進一步樹立良好的辦公室形象，提高總裁辦每位員工的綜合素質，努力做到“不讓領導佈置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害”，使總辦各項工作整體上台階。

（五）、搞好後勤服務，增強保障能力。

後勤管理是總辦各項管理工作的重要組成部分，因此，總辦要切實做好後勤管理工作，為集團其他各項地開展提供保障。一是抓好公司車輛的日常管理工作，提高車輛駕駛人員安全行車的意識和自覺性，做到安全警鐘長鳴，同時強化車輛狀況檢查，消除事故隱患。堅持出車由總裁辦統一調派制度和出車審批制度，杜絕私自出車現象，有效地節省集團資金和控制事故發生。

（六）、積極配合各成員公司及總部各部門的工作。

總裁辦要加強與各成員公司及總部各部門的溝通，努力做到信息通暢、上載下達及時、配合協調到位。同時，對需要總裁辦配合和協助的各項事務，要不遺餘力的支持，真正做到讓基層滿意，讓領導放心，充分發揮總裁辦的橋樑作用。

以上是總辦20xx年的工作計劃。總辦將會牢記“服務、指導、監督、協調”的工作宗旨，以“高起點的工作思路、高效率的工作節奏、高質量的服務意識”為指導思想，緊緊圍繞集團及總裁的工作重點，團結協作，創新奮進，真抓實幹，將各項工作做細、做實，真正使各項工作落到實處，確保20xx年各項工作目標順利實現。