社會工作者年終總結（通用5篇）

一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑑。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼，以下是小編收集整理的社會工作者年終總結（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

社會工作者年終總結1

今年7月初，我以一名社區工作者的身份來到了xx社區居委會。我快速熟悉了新環境，融入了新團體，學到了很多社區工作方面的知識。五個月以來，在xx社區黨總支、居委會的正確領導下，在社區全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，現就我這半年來的工作總結匯報如下：

一、思想上。積極向黨組織靠攏，定期向黨組織彙報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。

二、學習上。堅持學習專業文化知識和業務理論知識，認真學習社區工作事務手冊，積極參加社區培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務打下良好基礎。

三、工作上。我被分配在社區居民事務辦理站，在黨組織和社區領導的關懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領導交辦的各項工作任務。日常工作中，我主要負責：

1、社區固定資產的管理，對於所有固定資產的信息都要耐心細緻地做好登記工作;

2、每月22日前認真完成北京市社區管理信息系統的數據更新與維護;

3、每月25日前認真完成96156社區服務支撐力量的數據更新;

4、及時對社區網上的內容進行更新;

5、月報的版面編輯印製工作等。

在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發放工作;在人大換屆選舉工作中，與同事一起入户進行選民信息核實登記;按計劃協助完成了xx社區親子運動會、xx社區秋季運動會以及xx社區週末文化大舞台等多次活動，在此中間積累了很多實踐經驗，對以後的工作奠定了良好基礎。

綜上所述，到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在着一些不足，例如在一些活動的準備工作細節上不是很到位，對於某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創新思維不夠等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，不斷提高自身素質和水平，為更好地為社區建設貢獻力量!

社會工作者年終總結2

作為一名志願者，參加了學校很多的志願服務活動，可以説是志願服務給了我最好的鍛鍊機會和實踐舞台。突出的感受就是通過志願服務平台，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經濟系志願者服務口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。

做志願者工作，在工作的時期裏，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經出現在了校園裏，經受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實並不是個人，而是我們漳州師範學院經濟系的聲譽。所以你做得越好那麼這所學校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑着，衣着整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。

也許他人會認為，我們所要完成的工作是很簡單的，但是簡單中的學問卻真的不少。我係志願者組織與社區孤老户建立了長期“包户服務”，每週四都有組織成員進社區服務。 我們所要做的不過是為他們打掃房間，清潔傢俱；提水，將水缸裝滿以供日常生活所需；用閩南話聊天，慰問老人，表示關懷，還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個人看來都是極其容易的，起初我也是這樣認為的，不過在工作久了後，我便有了不同的想法。因為看似簡單的事情，要做好，卻是不那麼簡單的。 志願者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流於形式，而是要發自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句温馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人温暖的感覺，因為愛心最具魅力。

志願者當從點滴小事做起。並非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作着，奉獻着，只要你不計得失地付出，那麼你就是社會的志願者，公共場所少吸一支煙，你就為淨化環境出了一份力；辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。

要成為一個出色的志願者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所鬆懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志願者工作中逐漸地積累起今後所必須的社會經驗和閲歷，是你現在所需要的。

每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今後面對生活和學習的必要途徑。 志願者工作就如同你今後的工作，如果你對待每一件事情都能像志願者服務時這麼認真的話，我相信，成功的喜悦其實離你很近很近。我們是一個

團體，需要每個志願者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。 在我每次在那裏工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心裏總是覺得很知足了。

作為志願者，辛苦之餘，頗有感想：志願者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責；勤於行動、善於關愛、樂於奉獻、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之於社會的價值，不僅僅在於創造了多少物質財富，同時也在於為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。每位志願者之於社會，無異於滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志願者，人類的發展需要志願者。

志願服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務對象而言，它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基石。

我想，做志願者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養自己的一顆愛心、一顆好心。

“被需要是一種幸福”。這感覺我是在真正做志願者之後才獲得和理解。把志願服務當作自己的生活內容和生活方式，時時刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志願者的真諦。作為一名志願者，我們應該更加努力地去服務社會，去為更多的人送去温暖，讓更多人看到希望。 愛心和援助之手組成了我們志願者的標誌。 “用雙手去奉獻我們的愛”是我們志願者的使命。 我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是希望和愛心之光?

一路上我並不寂寞，因為那許許多多的同路中人，因為相信在這條路上，我還會認識更多有志於志願事業的、和我一樣有着同一個名字的人：志願者。

在我作為志願者的日子裏有很多難忘的故事，有歡樂的也有悲傷的。但我的人生而言是意義非凡的，他讓我更加肯定自己的能力，懂得努力拼搏奮進，懂得付出與貢獻，懂得快樂來源地地方。

同樣這次經歷也讓我發現了我的不足。我的工作還做的不夠仔細，常常會在細節上犯錯誤，造成失誤。不僅如此我的社交能力有待加強。這些問題都是我今後應特別注意的地方。

最後，真心的感謝老師學校給我這樣一次難得的、意義深遠的志願者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，儘自己的所能給社會一點回報。

社會工作者年終總結3

在市委市政府的正確領導下，青島仲裁辦認真貫徹落實市第十一次黨代會精神，圍繞中心，服務大局，積極履行仲裁工作職能，仲裁各項工作有序進行，基本實現時間過半、任務過半的目標，為保障我市經濟發展和社會穩定發揮了積極作用。

一、上半年主要工作完成情況

(一)堅持發展第一，仲裁定位更加科學明確。認真貫徹落實市領導關於仲裁發展工作的指示精神，多次召開主任辦公會議研究部署青島仲裁科學定位問題。一是開展仲裁定位大討論，對照國際知名和國內一流仲裁中機構在辦案數量、質量、效率、司法糾正率、調解和解率等方面的主要指標，按處室職能設置項目專題，查找自身差距並分析原因，撰寫分析報告，明確青島仲裁發展方向。二是成立2個仲裁發展調研課題組，按照“五標”工作要求，考察學習國內先進仲裁機構推行仲裁法律制度、服務經濟社會發展、仲裁裁決執行、仲裁員聘任管理、辦案祕書培訓、派出機構建設及人員管理等方面的經驗做法，制定長期發展規劃和目標。三是開展走訪調研活動，徵求各方對仲裁發展的意見建議，同時與市商務局、市貿促會等加強相互溝通與合作，藉助我市商務網絡平台“走出去”，宣傳運用仲裁方式解決國際貿易糾紛，更好地為我市國際貿易中心城市發展服務。

(二)堅持質量第一，仲裁辦案更加公正高效。一是快捷受案，全程服務。截至6月25日，共受理各類民商事案件966件，涉案標的額7.6億元，當日立案率100%，市區內仲裁案件全部直接送達，協助當事人完成財產保全19件。如一次性受理物業合同糾紛170多件，全部提前送達，主動上門解決業主與物業公司的欠費糾紛。二是高效審理，全面調解。上半年審結案件725件，商事調解中心協助行業調解 65件，快速(一個月內)結案率88%,調解和解率87%。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛羣體案件，在不到20天時間內，加班加點做好調解工作，製作仲裁文書千餘份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到雙方當事人的好評。三是排查案件，全面提速。根據審限預警提示，逐案排查並分析未結案原因，制定工作措施，對正在鑑定、審計、調查取證的案件，督促有關機構儘快出具結論，對已庭審完畢的案件，督促仲裁員及時合議作出裁決，5、6兩個月審結了超過60%的未結案件。

(三)堅持推行第一，仲裁服務領域更加拓寬。一是開展集中專項服務活動，制定了《青島仲裁辦開展集中專項服務活動方案》，成立了活動領導小組和辦公室。活動中，設立“快速立案通道”，做到快審查、快立案、快送達、快移交、快審理、快結案，收到了良好的效果。二是成立了青島仲裁委員會國際商會仲裁中心，方便快捷解決國際商事糾紛。三是成立了青島仲裁委員會駐韓國商會仲裁辦事處，搭建起為外資企業提供仲裁法律服務的新平台。四是走訪了市保險業協會、銀行業協會、市典當行業協會、市道路交通運輸協會、裝飾協會、婚慶禮儀協會和市民間組織管理局，做好聯合調解工作;走訪海爾、海信、青島港、青建集團、韓國商會等單位，為企業提供仲裁諮詢服務20餘次。五是制定《2013年仲裁宣傳工作要點》，仲裁法律宣講團進入藍色硅谷核心區、西海岸經濟新區和銀行協會、海灣集團等宣講仲裁法律5場次;做好青島政務網、青島仲裁網和《親和仲裁》期刊的信息採集，上載信息162篇;完成了青島仲裁網站改版;完成《民生在線》、《行風在線》和上半年《網絡在線問政》訪談活動，全部回覆網民提問136個。

(四)堅持管理第一，仲裁活動更加規範有序。一是建章立制。利用兩個月的時間，修訂完善了24項辦案制度和58項管理制度，新增嚴肅機關工作紀律等7項規定，形成了比較全面的涵蓋仲裁業務、機關建設、行政管理等八類82項辦案和管理制度;二是走訪、信訪和電話訪問部分仲裁員，徵求對辦案工作的意見，組織保險行業仲裁員庭審現場觀摩，落實當事人意見反饋制度，對仲裁員辦案進行個案考評，補充完善部分仲裁員電子檔案相關信息，為仲裁員使用打好基礎。三是下發了仲裁中心2013年工作要點，在仲裁中心中開展“辦案質量年”活動，仲裁中心建設、辦案等各項工作取得了較好成績。四是制定了《關於開展“學規章、守紀律、轉作風、促發展”作風紀律整頓活動方案》和《建設“廉潔青島”貫徹實施意見》，在工作人員中深入開展治理“庸懶散慢拖瞞”行為，嚴肅政治紀律和工作紀律、改進工作作風、推進“廉潔仲裁”建設等方面有了較大改觀，未發生辦案祕書被當事人投訴現象。

(五)堅持隊伍建設第一，工作作風更加廉潔務實。一是加強政治理論學習。按照制定的《學習貫徹十八大精神的意見》，組織處以上幹部開展集中學習，黨組成員上黨課，撰寫體會文章進行學習交流;外請專家舉辦了“中國夢”講座。二是加強黨風廉政建設。制定了《2013年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》，對廉政目標進行責任分工;對全部崗位進行了再一次的風險排查，制定高級風險崗位人員職責和防控措施。三是嚴格落實“八項規定”。學習市委常委會關於貫徹落實中央政治局改進工作作風、密切聯繫羣眾八項規定的辦法和市委《關於狠剎公款吃喝嚴謹鋪張浪費的通知》精神，制定了《關於加強作風建設提升仲裁服務水平的意見》，調查研究、廉潔辦案、厲行節約、精簡文件會議等方面取得了成效;完善《接待管理暫行辦法》，進一步規範審批流程，控制接待標準，“三公經費”大幅下降;加大公務用車管理力度，落實定點加油、定點修理、定點保險“三定”制度卓有成效。

二、存在主要問題

上半年的工作雖然取得了一定成績，但還有差距。比如：仲裁宣傳推行工作的力度、深度和廣度還不夠，全市重點項目跟進工作欠主動;仲裁案件結案率有待進一步提高，還存在一定數量的陳年積案;隊伍自身建設需進一步加強等。針對存在的問題，下一步我們將採取有效措施抓好各項工作落實。

三、下一步改進措施

(一)突出仲裁發展和宣傳。完成青島仲裁發展定位，出台五年發展規劃，向市委市政府報告仲裁科學發展的意見，爭取有關部門的支持，凝聚社會力量發展“大仲裁”;進一步加大仲裁宣傳工作力度，調整仲裁法律宣講團成員，充分利用各類媒體，開展立體式的仲裁宣傳活動。

(二)突出辦案質量和效率。優化立案服務，提高當日立案率、仲裁文書直接送達率，全程協助當事人保全;狠抓案件審理工作質量，提高結案率、快速結案率、調解和解率、當事人滿意率和自動履行率，及時研究解決案件審理中遇到的各類問題。加強辦案監督，切實把好裁決“出口關”。

(三)突出仲裁管理和服務。加強對仲裁員、辦案祕書管理教育、業務培訓和個案考評，採集仲裁員信息，全面做好為仲裁員服務工作。加強對新類型案件、特殊類型案件、複雜疑難案件的分析研究，着力培養“專家型”辦案祕書隊伍。按照市考核辦下發的《2013年科學發展綜合考核計分辦法》，量化分解年度業務職能目標任務;做好換屆前期各項準備工作，組織召開換屆工作會議。

(四)突出隊伍建設和提高。按照市委市政府部署，做好開展黨的羣眾路線教育實踐活動各項工作;做好黨風廉政建設各項工作，紮實推進“廉潔青島”建設;認真貫徹落實“八項規定”，搞好“學規章、守紀律、轉作風、促發展”作風紀律整頓活動總結，搞好廉政黨課教育和學習交流;開展好創先爭優、深入基層聯繫服務羣眾等活動，不斷提高黨員幹部的綜合素質，促進黨風廉政建設和機關作風建設取得明顯成效，推動青島仲裁事業又好又快發展。

社會工作者年終總結4

一、抓宣傳，紮實推進公益性服務事業

1、大力宣傳黨和國家的路線、方針、政策，有針對性地設置了牆板報，利用“政務公開”、“村務公開”，等積極有效形式，向廣大羣眾做正面宣傳。

2、根據羣眾需要，將鎮廣播站建成了鄉文化活動場地，並積極尋求其它部門配合，利用廣播電視網絡、“計劃生育文化大院”等有效載體，大力宣揚《公民道德建設綱要》和“八榮八恥”利用黨員遠程電化教育，展開了新型農村實用技術培訓，為壇罐未來的發展打下了堅實的文化基礎。

3、組織老年協會的腰鼓隊巡視演出，既活躍了農村文化市場，以豐富了農村老年人的文化生活。為抵禦農村“黃、賭、毒”等有害形式對廣大羣眾的侵害，中心還配合文化部門，加大了對農村茶館、酒坊的文化稽查活動。同時，責成相關責任人，做好了本土文化的收集、整理和文物的宣傳保護工作。

二、抓培訓，不斷開創再就業工作局面

1、按照以人為本的'理念，加大了對勞動保障法律、法規、政策的宣傳、諮詢和社保費用徵繳工作力度，全年共計印發宣傳資料1000餘份，製作宣傳專版一個。

2、聯合民政部門、團委、青年，對回鄉務農、外出務工青年進行就業信息諮詢、就業技術培訓工作，特別是幫助外出人員如何切實維護自身合法權益。為下崗失業的機關人員辦理了失業保險和《再就業優惠證》。積極開展農村實用人才開發，聯合市級部門搞好了勞務輸出工作，全年共輸出青壯年勞動力4500餘人（其中赴日農研生、海外船員62名），為外地的發展和本地經濟的發展起到了積極的作用。

3、科學編制了廣播事業發展規劃，協助鎮、村建立健全了農村廣播網絡體系。截至目前，已在大橋、大田、橋頭、回龍、天平等村規範了廣播網絡體制，使黨和政府的方針政策及時有效地傳達到了老百姓，老百姓稱讚道：有了廣播，我們不瞎不聾了，生產生活積極性也高了。

三、抓發展，全力打造新農村建設的新亮點

1、科學規劃新農村建設，合理選址改房、改廁、改水，對農村建房予以認真負責的指導論證，並對其產權、户籍進行登記核報。據不完全統計，全年中心工作人員共計下村服務3000餘人次，為新農村建設規劃設計傾盡了心力。

2、嚴把質量關，落實安全責任。根據市建設局、國土局的指示和委託，中心派專人嚴格按法律法規，辦理項目選址、定點、勘察、設計、監理、放線、驗收等基礎工作，全年免費為新農村建設村農户辦理房產證、宅基證80餘冊。並嚴格建設工程質量安全管理，落實安全責任制度，有力地確保了新農村建設的勝利和平穩推進。

3、搞好衞生創建，致力於建設整潔、文明、衞生新場鎮。針對原來場鎮路燈損壞多，為維護場鎮安全，協調電力部門為街道路燈進行維修和更換，確保了路燈的正常照明。同時，增聘人手，加大了對場鎮清潔衞生的打掃，並專門選址堆場鎮廢棄垃圾，為壇罐場鎮人口的健康衞生起到了積極的保障作用。開展了環保宣傳工作和農業生態園區、優美鄉鎮、生態村的創建評優工作，制定應急預案，有效地預防了事件的發生。

四、抓保障，着力構建人口環境和諧壇罐

按照目標責任書和常規要求，於每季度第一月的6—19日開展了“環情、孕情”免費檢查活動，為在家育齡婦女開展免費的“查孕、查環，全年共計婦女參加“環情、孕情”9050人次，併為她們建立了健康和生殖檔案。為已婚育齡婦女落實長效節育措施達82%，累計落實達90%，知情選擇率達100%。同時，嚴格、孕情監測，協助計生辦搞好計劃生孕情況彙報，做到了早發現、早補救，有力地杜絕了農村計劃外人口的超常規增長，搞好了避孕藥具管理、發放工作，健全了台賬，藥具發放率達100%，使用率達98%。指導村社開展優生優育、避孕節育、生殖保健知識宣講。營造了良好的人口發展氛圍。

五、抓重點，凸顯職能部門的綜合執法能力

中心做好本職工作的同時，積極按照鎮黨委、政府要求，保質保量地完成了交辦的各項工作目標任務，做到了服務周到，羣眾滿意度達95%以上，中心工作積極主動，無消極怠工現象。嚴格執行了收費標準，全年無違規違法事件發生，檔案管理規範。要求工作人員積極參加各類培訓活動，參訓率和合格率均達到了100%。

總之，一年來，中心在鎮黨委、政府領導下，在上級部門的指導下，取得了一定的成績。今後，我們將更加不懈努力，奮力拼搏，力爭取得新的更大的成績。

社會工作者年終總結5

一、契合新區模式，體制機制逐步建立健全

貫徹落實國家行政改革要求，積極適應黨工委管委會“大部制”架構模式，放手放權、大膽探索、以人為本、集約發展。

(一)深化改革要領。深入貫徹落實黨工委管委會《關於深化鎮(街)管理體制和運行機制改革的試行意見》(天成委發〔20xx〕3號)，起草並以兩委辦名義印發了《深化社會事業管理體制和運行機制改革的實施意見》(天成委辦發〔20xx〕23號)，進一步破除行業壁壘和層級屏障，重組優化機構設置和人員配備，加大機構和責權下沉力度，擴大局屬單位法人治理權限，釐清各自的職責邊界，強化聯動配合和監督制約。

(二)推進簡政放權。開展了行政審批和服務事項集中清理，減少事項62項，合併事項2項，移交政務中心辦理99項，精減申請材料事項10項;累計下沉至鎮(街道)辦理100項、村(社區)辦理61項。取消鎮(街道)和村(社區)出具證明事項30項，取消比率達到63%。

(三)加快建章立制。先後制定印發局長辦公會議事規則、財務管理制度、公文處理規範等規章制度30餘個，質量管理、安全管理等行業管理制度100餘個，機關扁平化管理和各處成建制工作的機制探索初見雛形，社會事業系統日常運行、內部管控開始步入常態化、制度化、規範化軌道。

二、堅持戰略謀劃，發展規劃研究日漸深入

根據新區發展定位、戰略規劃和未來5年工作目標，借智借腦、科學編制新區社會事業各項規劃。《民生戰略規劃研究》已經形成初稿，初步提出人有善保、勞有應獲、學有良教、病有適醫、思有文化、強有健體、老有頤養、弱有救助、災有救急、眾有和諧“十有”目標。《教育改革和發展規劃綱要》、《名校、名醫院佈局規劃》擬於近期報請黨工委管委會審議，《衞生事業發展規劃》編制工作已經準備就序，擬於明年年初啟動。

三、提升發展實力，標化提升工程紮實推進

積極爭取黨工委管委會的重視，加大財政投入力度。

(一)加強基礎設施建設。投入近2億元，完成了6所學校浴室、8所學校標準化運動場、3所學校食堂、2個農村居家養老服務中心、3個城市社區日間照料站的改造，新建5所幼兒園、改擴建7所學校全面開工，推動12所敬老院全面實施標準化提升。完成了新建成都四中、七中、九中天府校區等9所學校(幼兒園)的送審報批和規劃選址，已經具備建設條件，正在加緊進行方案設計和施工準備。堅持“一校一品、一院一景”特色建設，兼顧品味、品格、品質，全面提升社會事業公共服務設施形態、文態和生態。

(二)加強硬件設施配備。為基層醫療機構配置救護車3台、dr等醫療儀器設備14台，投資114萬元在人民醫院建立了影像遠程會診中心，與各基層醫療機構進行了網絡連接並開展遠程會診工作。為學校裝備傳統網絡教室21間、智慧教室23間、錄播教室5間，更換學生課桌椅13740套、學生牀1916張，新增配備教師用電腦1382台、學校多媒體系統403套，實現中小學班班都有多媒體。

四、突出項目支撐，招大引強工作良好開局

瞄準社會事業高端項目，充分發揮優質學校、醫院在完善公建配套、促進改善民生、提升區域價值、鍛造品牌形象、優化產業發展環境等方面的強勢支撐作用。

(一)制定專項政策。起草並管委會名義印發了《關於引進知名學校醫院和高端養老機構的若干意見》，分別從規劃和供地支持、落實税收減徵政策、部分建設費用減免、設立發展專項資金、名優人才引進激勵等方面制定了優惠政策，強化“精準滴灌”，打造比較優勢，激發投資活力。

(二)強化投資服務。成立了由管委會分管領導任組長的社會事業投資項目協調小組，搭建投資項目對接服務平台，協調解決項目引進中存在的困難和問題，強化要素保障，形成促進合力。製作了社會事業招商服務手冊。

(三)積極洽談項目。目前已與省二醫院成功簽訂投資合作協議，安琪兒國際婦女兒童醫學中學項目協議已經管委會審議通過，引進成都七中、實小等品牌取得實質性進展;積極跟進華西醫院、萬達國際醫院、天立國際足球學校等其他在談項目10餘個。

五、增進民生福祉，羣眾幸福指數穩步提升

綜合運用政策、經濟和服務多種手段，全面託高新區羣眾民生“底線”，增強羣眾幸福感和歸屬感。

(一)爭取和落實優惠政策。招生工作融入中心城區，義務教育階段學生享受中心城區同等待遇，初中畢業生可直接報考成都四中、七中、九中三校七區。穩妥有序實施“單獨兩孩”政策，為1620對符合“單獨兩孩”政策夫婦辦理了再生育審批手續。

(二)減輕羣眾負擔。深化醫藥衞生體制改革，13家基層醫療機構及111家村衞生站基本藥物制度實施率100%，全部藥品實施零差率銷售;鼓勵和引導患者選擇基層首診，區域內就診率達91%。

(三)保障羣眾權益。受理勞動者舉報投訴案件286件，依法結案281件，結案率達98%;處理拖欠農民工工資案件286起和農民工羣體討薪案件40起，為農民工追發工資4500餘萬元。

(四)加大惠民力度。基礎教育段生均公用經費增加400元，生均住宿管理費增加500元，義務教育段3萬餘名學生每人每天1枚雞蛋實施營養改善。參照XX市中心城區標準，制定了《提高社會救助水平方案》，共提標10項;全年累計發放城鄉居民最低生活保障金63831人次1822.55萬元，城鄉困難羣眾住院自付費用救助2728人次462.65萬元、門診救助4946人次50.94萬元、臨時生活救助582人次58.9054萬元，資助14956人次參加基本醫療保險和大病互助補充醫療保險，為46名符合陽光圓夢工程條件的低保、低保邊緣家庭大學生髮放助學金14.064萬元，為118名宏志生髮放生活補助41.3萬元，實施智力、精神殘疾人和重度殘疾人居家託養244人。

(五)夯實就業和社會保障。全年城鎮新增就業10548人，城鄉勞動者培訓(含青年職業技能)6095人，動態消除了“零就業”家庭，城鎮登記失業率控制在4%以內。社會保險參保人數達71.27萬人次，全年徵收基金33.18億元，支出基金8.97億元。完善了被徵地農民參保政策，辦理徵地項目參保67個、涉及被徵地農民1.8萬餘人。

六、創新工作思路，特色亮點打造初見成效

社會事業局始終堅持將創新這一新區特質貫穿在社會事業的各個領域和推進發展的全過程，並使之成為快速升級、跨越趕超的重要途徑。

(一)創新教研模式。成立22個學科教育4d工作室，創新開展學科教研活動，專任教師培訓覆蓋率達100%。

(二)探索素質教育新路徑。實施“立德樹人4a300計劃”，全面加強藝術、體育、科技教育。

(三)實現城職和城鄉退休人員一體化社會化管理服務。並軌管理服務待遇政策，同時完善以社會保障部門為核心，相關部門密切配合的工作模式，為參保退休人員提供規範、均等、便捷、高效的養老保險公共服務。

(四)建立產業發展和促進就業聯動機制。起草並擬於近期報請管委會審議《關於建立促進經濟與擴大就業聯動機制的實施意見》，通過擴大就業規模、鞏固提升就業質量、滿足產業推進用工需求，推動實現經濟發展和促進就業良性互動、相互促進。

(五)探索和諧勞動關係長效機制。在全市首創出台了《企業勞動保障誠信等級評定管理試行辦法》，促進企業用工知法守法、自我約束和自我規範。

(六)創新基層治理模式。研究起草了《關於進一步加強城鄉社區治理的實施意見》和《關於進一步加強村級治理的實施意見》，以建立健全管服分離、多元治理和培育社會組織的機制為核心，推動社區和農村基層治理創新。

七、加強自身建設，凝聚力戰鬥力不斷增強

統籌推進社會事業系統黨的組織建設、領導班子建設、幹部隊伍建設和黨風廉政建設，加快打造一支黨性觀念強、創新意識濃、專業水平高、服務質量優的幹部隊伍。

(一)健全黨組織工作架構。會同組織部報請黨工委成立了新區教育衞生系統黨工委和紀工委，印發了工作細則、組織人事管理辦法等制度;在社會事業局黨支部成立了2個黨小組，進一步加強黨的組織建設。

(二)深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動。完成規定動作、創新自選動作，在牢固樹立宗意意識、大力弘揚“拓荒牛”精神、切實反“四風”樹新風的基礎上，形成了一批理論成果、制度成果和為羣眾辦實事、解難事成果。

(三)開展大規模幹部培訓。舉辦了7期“天府社事講壇”、3期“天府教育講壇”，以及首屆“出彩天府人”青年教師綜合素質大賽和青年衞生人才論壇，培訓專業技術人員共70期、7635人次;分行業召開了學校發展暨校(園)長工作研討會等4個業務研討會。

(四)啟動了赴外引才工作。分別前往重慶、北京、上海等地的重點師範院校和醫學院校開展定向招聘，簽約教師36名、醫務人員4名。啟動了面向社會公開招聘教師工作，擬招聘107名。