醫藥代表工作總結15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編收集整理的醫藥代表工作總結，歡迎大家分享。

醫藥代表工作總結1

從醫藥院校畢業之後，我就跟隨着大多數的同學成為了一家醫藥公司的醫藥代表。醫藥代表的主要職責就是向醫院推薦我們公司的新藥，推薦的過程中，我們需要接觸醫生、藥劑科、藥事會、副院長等。

每次進入醫院，只要説自己是醫藥代表，周圍就會有異樣的眼光。我心裏真的很難受，有些醫院還貼出“禁止醫藥代表”進入的牌子，很多人都會拿有色眼鏡來看我們，覺得醫藥代表是增加患者的負擔，不惜重金回扣給醫生的工作。其實，每一個行業都有它的潛規則，做銷售的或多或少都會給客户一點好處的，比如一些促銷活動，醫藥代表給醫生回扣也相當於促銷活動。其實，我相信選擇醫藥代表這一行業的人，大多數都是覺得醫藥代表是醫生最愛的人，會增加醫生的大部分收入。當然，也是為了推廣醫藥公司的新藥品。()

醫藥代表跟醫生推薦的方法從純專業的拜訪變成聚會，從學術會議變成帶金銷售，醫藥代表需要去了解醫生表面上的需求，也需要去了解醫生家裏的需求，並且儘自己的努力滿足醫生的需求，幫助醫生解決煩惱，達到共贏。其實，醫藥代表的收入兩極分化很嚴重，有的醫藥代表輕輕鬆鬆有房有車，還有一筆不小的存款，有的醫藥代表甚至交不起房租。

總之了，希望社會能夠正確地看待醫藥代表的價值，希望醫藥代表同仁們都能前途一片光明。大家可以去看看醫藥代表就業前景。

醫藥代表工作總結2

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那麼多，失去過、遺憾過;收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。

狂年離我們已去，在過去的一年裏我個人的工作做的並不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。

其實做我們醫藥代表這行並不是説需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度並不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的瞭解，在就是我們所説的技巧，我們必須做到五勤，五快，至於五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什麼，明天該去做什麼/?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那裏去，該去做什麼，下午該到什麼地方，該做什麼?還有今天我有什麼事情沒有辦完，需不要要給客户打個電話，但在給客户打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們並不是那麼可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什麼，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，説白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，瞭解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什麼我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，〈像我在做業務的時候到一家醫院

裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什麼的水果之類的後來時間長了，他們説小陶你下次來不要這麼客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什麼不給他們帶把刀去了，後來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼?從此以後我就成了他們那裏的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來説卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要説最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多説幾句也沒什麼，但他心理感覺舒服啊，在這裏我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客户，那至於怎麼説我想我不説大家也都知道了。

廄的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上説不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什麼東西了，聽一個朋友説寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就説你再這樣，下次你不要來了，我接過來説主任這是我一點的心意我到台州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就説你不要每次都這麼客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。

不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。〉這話不管是他説的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客户發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客户都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客户給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是

是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年裏我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年裏，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品〈〉的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，儘量的再提高點銷量，在所屬於我所做的醫院裏沒有開發出來的，我會盡量儘快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導彙報的。希望在新的一年裏領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

醫藥代表工作總結3

xx年即將過去，在這一年裏讓我學會了很多，無論是工作經驗，還是業務處理，我都有了全面的認識和行業更深層次的把握， 感謝接納我工作的企業,感謝我的領導,感謝我的同事們,感謝我的客户們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。

醫藥代表是一個充滿競爭的行業,也是很能鍛鍊人的行業,剛開始工作的時候真的很沒有信心,業績不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持，一年過去的時候,我已經不能説是一名新員工,市場我已經熟悉了,跟大部分的客户應該也算是熟悉了。在這裏不得不提到上官 先生的作品，正是由於拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什麼叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什麼是尊重別人，東西不用多麼的貴重，不用你花多少錢，有時只是一些水果一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表着你尊重別人，那樣別人才會尊重你，並且這代表我自己的一分心意，要懂得在什麼樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學會察言觀色。還有一點很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子裏要想着每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什麼,要見什麼人,跟他們聊什麼,希望得到什麼樣的結果。像上官先生一樣做一個有準備的人。

雖然在過去的一年裏我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年裏，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃：

1、積極提高自己的銷量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫院平均每個產品要達一鍵到兩鍵的量，三甲醫院如大冶人民醫院，陽新人民醫院等要達到每月三鍵到四鍵，同時所開發的社區醫院按照實際情況要達到20-50盒。同時制定更完善的拜訪計劃嚴格按照拜訪計劃開展工作

2、在李老師的幫助和配合下積極開發所屬地區各大小醫院，希望做到覆蓋整個黃石地區，深層次挖掘與開發潛力，並且在已開發的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀察與控制在公司和醫院藥劑科的協調下做好備貨準備。

3、要不斷加強業務學習，多看產品資料和相關業務知識，開拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經理進行交流向他們學習更好的方式方法。

4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協調好面臨的困難和障礙，學習在實際操作中的經驗與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一週小結，一月大結。及時改正錯誤擺正態度。

最後,再一次感謝我的領導和同事們,我會用實際表現讓銷售業績步步攀升，也祝願各位同事和領導在新的一年裏工作順利，全家身體健康為武漢辦再創佳績!

醫藥代表工作總結4

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作總結如下：

一、市場前期的努力

我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關係，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者羣結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的瞭解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處着手，關心體貼醫生，儘管臨牀費用相對較少，但自己發揮女性細緻、温柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特別在20xx年春節回公司開會期間，根據自己所瞭解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅台酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關係。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

二、疾病來臨銷量下滑

當深圳市場銷量穩步上升的時候，疾病突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨牀工作，開始之初，得知勤洗手能防疾病，就從超市裏面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以後，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時瞭解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫生，在疾病最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。

疾病之後，通過自己在淡季做紮實的市場工作後，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨牀推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脱崗，自己孤身一人憑着自己對xx製藥的忠誠來完成的。

xxx離職以後，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由於他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以後，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨牀工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至於使河北市場毀於個別人之手。

三、復興之路

20xx年春天，冬寒未褪，我懷着春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫後餘生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足30人的衞生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！

此時，在王洪剛經理的指導下，我根據市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復興之路。

醫藥代表工作總結5

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：

一、市場情況

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客户難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客户不願操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客户，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖説情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平台更有利於產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由於醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以後多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需着重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的.銷售模式，公司的形象也是在電話中被客户所瞭解，所以在這方面也要提高，給客户一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨着中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客户拿貨在當地銷售，但銷量不大，據瞭解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所佔據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格（一品兩規），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的**地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客户能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客户在銷售上沒有了極積性。

3、工作總結公司中標品種不是該客户的銷售專長（找不對人）。

醫藥代表工作總結6

時間一晃而過，轉眼間，來到這裏已近一週了。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的一週中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環境，適應了新的工作崗位。

醫藥代表是一個充滿競爭的行業，也是一個很能鍛鍊人的行業，還是一個充滿挑戰的行業！這是我進入這個行業的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨着工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西！

比如説：我在第一次拜訪醫生的時候，一進門就會説：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然後雙手給醫生送上名片，醫生就會説：“我以前怎麼沒見過你啊！”我説：“我是新來的，剛接手咱們醫院，以後還請您多多關照！”有些醫生就會考我一些產品知識，其中因為緊張説的比較差！就這樣反覆的拜訪醫生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前！在這裏，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫生，然後講解其中不合理的地方，對我有着很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！

通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺並不是説需要很多的銷售經驗，主要還是説與客户們的關係，關係好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是説做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的瞭解，不對自己的東西瞭解清楚又怎麼好和別人溝通呢。然後就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、瞭解，這也是領導經常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的並不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以後要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間裏在工作上我並沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。 在今後，我想利用我現在掌握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：1、努力提高自己的銷量，在已開發的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客户的關係；2、要不斷的加強自我的業務能力，多看產品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法；4任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態度。

希望在以後領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創造出一個燦爛的明天。

醫藥代表工作總結7

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那麼多，失去過、遺憾過；收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年裏我個人的工作做的並不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。

其實做我們醫藥代表這行並不是説需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度並不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的瞭解，在就是我們所説的技巧，我們必須做到五勤，五快，至於五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什麼，明天該去做什麼？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那裏去，該去做什麼，下午該到什麼地方，該做什麼？還有今天我有什麼事情沒有辦完，需不要要給客户打個電話，但在給客户打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們並不是那麼可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什麼，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，説白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，瞭解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什麼我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什麼的水果之類的後來時間長了，他們説小陶你下次來不要這麼客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什麼不給他們帶把刀去了，後來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼？從此以後我就成了他們那裏的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊！雖然只是小事情但對他們來説卻是件大事啊！

第四嘴勤就是想到了看到了，就要説最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多説幾句也沒什麼，但他心理感覺舒服啊，在這裏我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客户，那至於怎麼説我想我不説大家也都知道了。

記得我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上説不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什麼東西了，聽一個朋友説寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就説你再這樣，下次你不要來了，我接過來説主任這是我一點的心意我到台州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就説你不要每次都這麼客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。

不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他説的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客户發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客户都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客户給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年裏我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。

在新的一年裏，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，儘量的再提高點銷量，在所屬於我所做的醫院裏沒有開發出來的，我會盡量儘快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導彙報的。希望在新的一年裏領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

醫藥代表工作總結8

時間飛快，不停的腳步還在尋找奮鬥的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自我！

四月，業績十分一般的我，只能應對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衞生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客户，導致自我的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。

看着市場激烈競爭和市場的千變萬化，自我有時措手不及，有時束手無策，有時鬱悶心煩，看着各廠家更新方法和隨機應變，發現自我有很多很多的不足。四月份，四個醫藥公司調貨情景不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東xx醫藥公司和廣東xx醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月後期領導交接，帶來工作新活力和新期望，新的曙光，新的旅程！

在那裏的操作模式是自我下去，沒有跟着醫藥公司的車下去，雖然可藉着他們的優勢，可是沒有充足的時間和送貨員與客户的關係不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收穫少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自我難以置信，不容置疑的效果，對於處方藥來説藥房不是生命，衞生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫藥公司主要做衞生站，衞生院和診所這一塊，八方的發展模式正是我們發展的有力對象，貼合我們的發展，在八方我的沖劑買的很好，每個月能銷售五六百盒，客户要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對於這塊市場難以置信，廣東xx和廣東xx醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客户的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客户和自我下去終端少。

五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收穫很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自我下去拉單和拜訪客户，一個鎮就能夠四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看着領導敏捷思維和敏鋭觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果！

此刻很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衞生站，是我們最新最好最大的客户羣體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改善了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每一天銷量大增，有時自我也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

五月既是欣喜的又是鬱悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一齊開，雖然品種不多可是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客户大部分都是藥店，會前沒有拜訪客户，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功！

四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮鬥，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉鎮都跑透，好好把陽春市場做強做大，自我有了摩托車了把每個角落的客户都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會提高！

永遠不能忘記粵西的一致口號：今日我是帶着完美的憧憬“為開發粵西走進來”，明天我要帶着成功的喜悦；“為創造業績走出去！”努力，努力，再努力！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的歡樂，在領導精心指點下，打開屬於我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的夢想奮鬥吧！

醫藥代表工作總結9

一、XX市場前期的啟動情況我在20xx年8月剛接手XX市場時該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場除了自己虛心向老員工學習和請教外同時與該市場的其他公司業務員協調關係通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者羣結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的瞭解和分析初步確定以河北省二院為重點終端以其他醫院為輔進行科室開發和維護奔波在八大三甲醫院之間從細微處着手關心體貼醫生儘管臨牀費用相對較少但自己發揮女性細緻、温柔的特長把工作做細做好使有限的經費發揮最大的作用。特別在20xx年春節回公司開會期間根據自己所瞭解到的醫生的愛好購買了根雕、臘染、天麻、茅台酒等地方特產送給不同層次的醫生通過這些工作的開展與醫生建立了深厚的友誼與個別重點醫生還建立起了母女關係。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強產品銷量也得到了穩步提高。

二、XX的再啟動情況以及下步打算 20xx年春天冬寒未褪我懷着春天般的心情奔赴河北開始了XX市場劫後餘生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院省直一門診是日門診量不足50人的衞生所和平醫院是新開發的醫院上述三家合計銷量不足100盒只有省二院稍好一些但銷量也就100盒左右總體銷售不

過6000元而公司下達的全年任務卻高達24萬元整個市場千瘡百孔、百廢待興 此時在王洪剛經理的指導下我根據市場實際情況確立了ldquo以省二院與和平醫院為重點終端目標直指殺手級醫生集中力量提升純銷量緊抓藥劑科和藥房隨時掌握庫存保證渠道暢通rdquo的工作思路開始了XX市場的復興之路。 凡事説起容易做起難 面對巨大的任務壓力做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工揹負着實現事業追求的理想體味着享受工作快樂的激情我又回到了我一直都沒有斷絕聯繫的醫生身邊用真誠與執着還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻着。這期間無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包還是臨牀費用不到位時我四處舉債無論是政府嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火裏敲門家訪我都是那樣自信那樣快樂快樂我真心的付出自信我付出後必然得到的回報 ldquo有志者事竟成苦心人天不負。rdquo在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒僅次於烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益於提升原有目標醫生李麗娟我為工作拜認的乾媽等人銷量的同時又挖掘了一名膠囊的殺手在反覆大量的感情與物質投資後5月份他銷售了200多盒六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。

和平醫院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒主要是攻下了在河北省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴這兩人原是和藥名的殺手在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景後我先後六次給他送根雕和盆景六件六月份他可以銷售250盒在得知李嚴患有咽炎後我先後託人從香港購買英國產的ldquo漁夫之寶rdquo長期供應給他使他經年不愈的咽炎明顯好轉六月份他可以銷售200盒。總體我所管理的醫院五月份銷售有700餘盒佔河北市場銷售的30多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下紮實工作挖潛上量到九月份旺季到來時把銷售穩定在1500盒從而順利完成並努力超額完成公司下達的銷售指標。 站在北國六月的驕陽裏回首我在公司的這700多個日日夜夜兩年來我僅是一名一星代表兩年來我努力過挫折過彷徨過喜悦過但從來沒有退縮過現在我的銷售已過三萬元已經為公司建立了牢固的醫院銷售網絡我相信我已經可以做二星代表了我懇請公司根據河北市場實際情況給我信心給我動力給我機會讓我做的更多、更好我將滿懷熱情繼續在推廣膠囊等公司優質產品的道路上鏗鏘前行無怨無悔

醫藥代表工作總結10

時間過的真快轉眼間我已經在銷售崗位上一年了，公司給我這個平台我會好好的去珍惜。在xx年的一年中我暴露了很多問題，不過我覺得不是壞事，只有暴露問題才能去改善自身的缺點與至於可以更快的提高自己的業務技能。紮實工作，全力培養敬業愛崗精神在努力鑽研本職工作的同時，加強對其它工作的瞭解和掌握，儘快適應本職工作的需要。“幹一行，愛一行，專一行，精一行”。

一個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。自身缺點：脾氣暴躁這是我的主要缺點脾氣喜怒無常，需要改進在以後的工作中我會改善這個缺點。

在業務部門一年的工作中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“聖鬥士”的精神和對員工無微不至關懷的温暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。

客户分析：

1、紅橋分公司：雖然一個月任務只有1萬，但是我預計在xx年的業務開展中我預計在5萬—6萬5左右。

2、南開分公司：因我們年協議沒有簽下來，並且諾合龍被中新藥業統購的原因所以xx年沒做什麼業務，不過我會在xx年找尋品種更好的進行維護工作。

3、奧其醫藥公司：xx年全年合作了398萬爭取在xx年把業務做到400~600萬把協議多籤我們公司，給我們公司帶來更高的利潤。

4、太平二分：在xx年裏太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當然協議也要多簽到我們這也希望公司給我鼓勵與支持。

5、博愛醫藥：xx年我們合作的不是很好，年協議和二級協議都沒完成，在xx年的合作中多拿他們的合適品種換貨。儘量不要他們欠我們錢

終端市場：終端市場已經開了快1年了，總體來説我的北辰市場開的相當失敗，比預計的數量少了3倍主要原因有以下幾點。

1、品種結構。我們的品種結構對於北辰市場來説不是很理想北辰的市場需要的是普藥價格低利潤高一些的品種。

2、促銷活動：河北市場，奧其，博愛醫藥的活動促銷對我們影響很大。

3、返點：河北8個點奧其8個點周5、6、日10個點個別品種14個點博愛醫藥14個點這些影響我們北辰的佔有力。

4、客户的心理活動：幾個商業公司返點都很高所以他們會問返點高的商業單位，就算價格持平他們也會選擇別人。

5、維護困難：連續報幾次計劃缺貨，少貨的問題客户會馬上選擇下個商業。

但是雖然有很多的困難我會堅持我的工作以其他方式發給公司的北辰市場帶來更大的效益。

在xx年我會加大力度，爭搶市場佔有力，給公司帶來更大的利潤。

醫藥代表工作總結11

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：

一、市場情況

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客户難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客户不願操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來。也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客户，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖説情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平台更有利於產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由於醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以後多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需着重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客户所瞭解，所以在這方面也要提高，給客户一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨着中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，有的客户拿貨在當地銷售，但銷量不大。

據瞭解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所佔據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的xx地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客户能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客户在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客户的銷售專長。

醫藥代表工作總結12

每次到年終評價的時候，很多人就開始頭大，如何寫醫藥代表工作評價，更是眾多醫藥行業的業務員的老大難，所以本人專門搜索了一個做__市場的醫藥代表所寫的工作評價，很詳細，也有很多值得我們學習的東西，供大家參考。

我自20__年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作評價如下：

一、市場前期的努力

我在20__年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自我虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關係，經過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者羣結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的瞭解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處着手，關心體貼醫生，儘管臨牀費用相對較少，但自我發揮女性細緻、温柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮的作用。異常在20__年春節回公司開會期間，根據自我所瞭解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅台酒等地方特產，送給不一樣層次的醫生，經過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關係。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

二、非典來臨銷量下滑

當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情景下自我仍堅持做好臨牀工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市裏面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以後，形勢迅速惡化，在自我去不了醫院的情景下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時瞭解防非的各種措施和方劑，自我經過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情景下，也能銷售一百盒。

非典之後，經過自我在淡季做紮實的市場工作後，旺季應當是上銷量的時候了，但省二院進貨情景不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自我多年的臨牀推廣經驗，肯定省二院出了問題。自我把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脱崗，自我孤身一人憑着自我對__製藥的忠誠來完成的。

___離職以後，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由於他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以後，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自我臨牀工作無法正常進行的情景下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情景下，自我不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情景，及時對問題作來源理，不至於使河北市場毀於個別人之手。

三、復興之路

20__年春天，冬寒未褪，我懷着春天般的心境奔赴河北，開始了深圳市場劫後餘生的艱難重建工作。這時候我原先管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足30人的衞生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足200盒!僅有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售可是8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時，在王洪剛經理的指導下，我根據市場實際情景，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復興之路。

醫藥代表工作總結13

以前通過媒體和朋友的介紹瞭解了醫藥代表這個行業，又在公司的入職前培訓中近一步知道了本行業的基本情況，最近在温經理的要求下我讀了幾本關於醫藥代表的專業書籍，受益匪淺，下面就來談談我對本行業的一些感悟。 對於一個剛入道的新人來説，首先應該明確自己的立場，瞭解醫藥代表的基本定義、角色、價值。醫藥代表是醫藥信息的傳遞者，藥品使用的專業指導者，是企業與藥品的形象大使。醫藥代表的職責是代表公司的利益來尋求這個醫生或者醫院與我公司之間的合作，並最終讓病人、醫院及公司都受益。我們的目標是讓醫生客觀公正的“看到”公司的產品和其他產品的差異，以及這種差異對醫患雙方的具體好處，結果就是我們的處方量和醫生的需求都得到滿足。

明確了醫藥代表的行業特性，我們就要開始努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個方面決定：自身素質和營銷技能。

作為一個醫藥代表，一定要有良好的心態，充分的認識自我，明白自己的優缺點，揚長避短；積極向上，心中時刻充滿陽光，善於總結經驗教訓；不斷學習，通曉相關產品和營銷知識；擺脱釋放壓力，讓自己快樂的工作；工作時要有五心：愛心、責任心、誠心、熱心、恆心；不要輕言放棄，因為陽光總在風雨後。做銷售的有一個很大的好處就是自由，我們沒有上班族朝九晚五的嚴格考勤制度，但是，人有一個致命的弱點——惰性。當沒有人管你沒有人逼你時，惰性就很可能會控制你的行動。因此，如果我們還想有所作為的話，就要自己強迫自己，克服這個致命的弱點。

自我內心準備好了還要塑造良好的外在職業化形象。銷售成敗主要不在於商品的魅力，而在於銷售員本身的魅力，推銷產品其實就是在推銷自己。我們應首先包裝自己的外在形象，注意言談舉止，穿戴得體，以“禮”服人，禮多人不怪，還要掌握必要的專業商務禮儀技能。

下面説説工作技巧的問題，做任何事情之前我們都要有充分的準備和明確的目標。我要養成一個很好的習慣：在每一天睡覺之前，習慣性的安排好第二天的工作，甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清楚，並總結今天所做的事情，找出不足和經驗，。一定要用筆記下來，以便以後查閲。工作前，一定要備好客户的詳細資料，越詳細越好，把拜訪過程在腦海裏多演練幾遍，爭取能掌控整個交談過程，不偏離自己的目標。銷售就是信心的傳遞，相信自己相信產品，銷售就是去轉變客户，銷售量只是一系列小的轉變後的結果。

拜訪客户的方法主要是五步銷售法：

1、找對人：確立正確的目標客户，要從醫生潛力（首要標準），對產品的接受程度，對新事物的敏感程度，競爭性的大小几方面確定。

2、邀約：找一個合適的環境進行交談，提高效率加深印象。面對客户的拒絕和問題，記住一個祕訣，要重新定義他的問題，簡短回答，並且申明這就是為什麼需要一個機會交談的原因。

3、問：在介紹產品之前要提問，提問是為了確認客户對產品認識上的差距，從而知道接下來需要做什麼或提供什麼樣的信息，有目的的介紹，節約雙方的寶貴時間。

4、説：從結論説起，從一般到具體，不是説實話而是説完整的話專業的話。

5、締結：獲得用藥承諾，要敢於提出要求。

實施五步銷售法的要訣是不要跳躍，不要顛倒，一步一步走，每一次的循環

都是一個螺旋上升的過程。我們在過程中一定要儘量由我主導整個拜訪過程和儘快把銷售過程向前推進。

總的來説，在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤，善於察言觀色，聽出醫生話外之意，在與醫生的接觸中要善於探尋他們的需求，對於每個醫生要建立檔案分出等級，要在'“真正重要的客户”和“自己認為重要的客户”之間有一個動態的不斷調整的過程。掌握“二八”原則，銷售的的80%一定是那最忠誠的的20%客户為我創造的，要有針對性各個擊破。請客吃飯送禮，這是本行業最基本的交往方式，也是加深感情的基礎，但是這不是成為一個優秀醫藥代表的的關鍵。如果用錢就能解決所有問題，那麼公司就不需要我們了。我們要在別人做過的事情上加以創新，不能跟着別人的路子一直走下去，要有針對性的創新工作方法，提高工作效率，發揮擁有資源的最大功效。給醫生的物質回報和精神食糧是我們最終處方量的決定因素，要努力讓自己成為醫生專業知識和日常生活中不可缺少的一位良師益友。其實，我們就是為客户真誠服務的，辦事處温經理説得好：“一年就為那幾個客户服務，難道還做不好嗎？”只要一心撲到工作上就沒有做不好的。在工作中要勤於總結思考，不懂要及時向領導請教，工作要及時向經理彙報，因為經理就是我們最堅強的後盾。在辦事處，我們就是兄弟姐妹，同事之間更要互相幫助，取長補短，共同進步，努力把我們打造成一支既競爭有互助的學習型團隊。

結合自身及公司實際情況來説，自身職業素質是必不可少的，要不斷完善學習，尤其是加強專業知識的學習，想長存，須讀書。豪森藥業是我們的家，我們要熱愛公司，忠心公司，公司為我們提供了很好的平台，需要我們去努力實現自己和公司的價值。來到河南區是我的選擇，被許昌辦温經理領導是我的幸運，在温經理給我這麼好的機遇下，我必定要努力工作，勤奮踏實，勇於創新，堅決完成任務，為自己、為辦事處爭光添彩！

醫藥代表工作總結14

從醫藥院校畢業之後，我就跟隨着大多數的同學成為了一家醫藥公司的醫藥代表。醫藥代表的主要職責就是向醫院推薦我們公司的新藥，推薦的過程中，我們需要接觸醫生、藥劑科、藥事會、副院長等。

每次進入醫院，只要説自我是醫藥代表，周圍就會有異樣的眼光。我心裏真的很難受，有些醫院還貼出“禁止醫藥代表”進入的牌子，很多人都會拿有色眼鏡來看我們，覺得醫藥代表是增加患者的負擔，不惜重金回扣給醫生的工作。其實，每一個行業都有它的潛規則，做銷售的或多或少都會給客户一點好處的，比如一些促銷活動，醫藥代表給醫生回扣也相當於促銷活動。其實，我相信選擇醫藥代表這一行業的人，大多數都是覺得醫藥代表是醫生最愛的人，會增加醫生的大部分收入。當然，也是為了推廣醫藥公司的新藥品。

醫藥代表跟醫生推薦的方法從純專業的拜訪變成聚會，從學術會議變成帶金銷售，醫藥代表需要去了解醫生表面上的需求，也需要去了解醫生家裏的需求，並且儘自我的努力滿足醫生的需求，幫忙醫生解決煩惱，到達共贏。其實，醫藥代表的收入兩極分化很嚴重，有的醫藥代表輕簡便鬆有房有車，還有一筆不小的存款，有的醫藥代表甚至交不起房租。

總之了，期望社會能夠正確地看待醫藥代表的價值，期望醫藥代表同仁們都能前途一片光明。大家能夠去看看醫藥代表就業前景。

醫藥代表工作總結15

每次到年終總結的時候，很多人就開始頭大，如何寫醫藥代表工作總結，更是眾多醫藥行業的業務員的老大難，所以本人專門搜索了一個做xx市場的醫藥代表所寫的工作總結，很詳細，也有很多值得我們學習的東西，供大家參考。

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作總結如下：

一、市場前期的努力

我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自我虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關係，經過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者羣結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的瞭解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處着手，關心體貼醫生，儘管臨牀費用相對較少，但自我發揮女性細緻、温柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮的作用。異常在20xx年春節回公司開會期間，根據自我所瞭解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅台酒等地方特產，送給不一樣層次的醫生，經過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關係。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

二、非典來臨銷量下滑

當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情景下自我仍堅持做好臨牀工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市裏面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以後，形勢迅速惡化，在自我去不了醫院的情景下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時瞭解防非的各種措施和方劑，自我經過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情景下，也能銷售一百盒。

非典之後，經過自我在淡季做紮實的市場工作後，旺季應當是上銷量的時候了，但省二院進貨情景不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自我多年的臨牀推廣經驗，肯定省二院出了問題。自我把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脱崗，自我孤身一人憑着自我對xx製藥的忠誠來完成的。

xxx離職以後，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由於他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以後，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自我臨牀工作無法正常進行的情景下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情景下，自我不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情景，及時對問題作來源理，不至於使河北市場毀於個別人之手。

三、復興之路

20xx年春天，冬寒未褪，我懷着春天般的心境奔赴河北，開始了深圳市場劫後餘生的艱難重建工作。這時候我原先管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足30人的衞生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足200盒!僅有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售可是8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時，在王洪剛經理的指導下，我根據市場實際情景，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復興之路。