遊樂園年終總結範文

時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經意間我們又到了歲末年終，經過一年的努力工作，我們又積累了不少的經驗，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。你知道什麼邏輯順序的年終總結才是的優秀的嗎？以下是小編整理的遊樂園年終總結範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

遊樂園年終總結1

時光荏苒，風風雨雨的20xx年很快就要過去了，內心不禁感慨萬千。回顧過去的一年，自問工作如何？學習如何？思想如何？今後又如何？以下就是我的概括總結：

一．工作總結

今年的工作，要比去年的擔子重，除了一些領導比較重視的工作外，瑣碎但專業性較強的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作，相對去年來説，少了些活。但都集中在一段時間，比如停車證製作，需要運用PHOTOSHOP來操作，文字的修改，排版等等。有時量多，時間緊，時常把自己弄的焦頭爛額。今年《木乃伊Ⅲ》攝製組在樂園拍攝，劇組需要樂園已完工場景的平面圖，領導把這個任務交給我，我用了3天時間，把彩色和黑白的平面圖修改完成。因為是第1次運用所學技能，完成比較重的任務，所以看到劇組人員拿着我製作的平面圖，心裏感到很欣慰。

綜合辦公室的工作有時也很繁雜，在本職工作完成的情況下，經常幫忙做做文員的工作，打打文件，接聽來訪電話，通知、調度等等。向領導和前輩學習些工作處事的方式方法，對自己在工作的經驗上有很大幫助。除了辦公室的有些文職工作之外，安保部也有不少打文件的任務交給我，但我總是能很快就完成任務，所以，安保主任對我的工作也比較肯定。

今年的上海國際電影節註冊中心諮詢台的工作，毫不例外的，領導又把這個重任交付於我，作為註冊中心諮詢台的負責人，我肩上的擔子還是挺沉的。但是既然領導把重任寄託在我身上，我就要一絲不苟的完成使命，結果情況還不錯，得到了組委會領導的表揚，這也是對我工作的一大鼓勵。這次12月12日的廠慶活動，領導又給了我一項接待和後勤的工作，希望自己能不辜負領導眾望，出色完成任務。

在工作中也存在着一些不足，主要表現在，只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足，休息的時候，和同齡人聊天會忘了時間等等，這些我都會改，時時督促自己努力工作。

二．學習總結

正在努力學習英語中，這個社會，不會一門外語還真吃不開。雖然電影節工作完成的是不錯，但是碰到老外，就有點到處碰壁的感覺。所以要努力，抓緊學習英語，為明年的電影節做準備。這次因拍攝需要閉園，市場部趁這段時間培訓學習，有英語這門課，我自然也不會放過任何學習的機會。學習英語雖然艱辛，但我會努力。

三．思想總結

能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記員工的責任和義務，嚴格要求自己。

四．今後目標

xx年，相信通過我的努力，希望在工作、生活和學習中都有新的突破和契機。不計較個人得失的去完成領導佈置的任務，把更多的利給需要幫助的同事。可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為樂園做出應有的貢獻。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我一定再接再厲，努力打開一個工作新局面。

遊樂園年終總結2

在這一年裏，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！

一年來，在所和站領導的正確領導下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立，緊緊圍繞“五心服務”，文明禮貌，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的業務能力，為我站完成全年徵收任務，促進收費工作持續，快速，健康發展做出了我應有貢獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素，求真務實，較好的完成領導安排的.各項任務，在票務崗位上盡心盡力，努力工作，現將主要情況彙報如下：

一、思想工作方面：

俗話説“活到老，學到老"，本人在各方面一直嚴格要求自己，努力提高自己，通過閲讀書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己。努力提高思想政治素質，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了同事間的凝聚力。

二、業務能力方面：

我在站擔任票務員職位，剛開始我認為工作比較簡單，不過是收卡、髮卡、填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對票務工作的認識和了解太膚淺了，票務工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反覆練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在同事們的幫助下，我學會了如何做賬以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，並學會了使用電腦軟件做賬，理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過這半年多的學習與實踐，知道了要做好票務工作絕不可以用“輕鬆”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據和通行卡。票務工作是收費工作中不可缺少的一個部分，它要求我們票務人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作為一個合格的票務人員必須要具備以下的基本要求：

（一）學習、瞭解和掌握業務流程和管理制度，不斷提高自己的業務水平。票務工作需要很強的操作技巧。作為專職的票務人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。

（二）做好票務工作要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

（三）票務人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為單位的總體利益服務。

三、其它方面：

1、在做好票務本職工作的同時，也配合站上做好安全方面的工作，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，防止了事故的發生。

2、配合站領導為我們創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使大家吃飽、吃好，安心工作。

3、處理好同事之間的關係，經常和同事交流思想，互相學習，發現問題，及時化解，使大家沒有壓力，彼此間溝通愉悦，有好的心情去工作。

回顧這一年來，在工作中收穫不小，但也有不足之處，在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

遊樂園年終總結3

20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多。。

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平。

作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來説，更是有太多的東西讓我去學習，隨着公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

二、員工管理

要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。

三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

1、現場行為規範，從整體來説我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找藉口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規範。

2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衞生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落後了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。

4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態。

四、抓好一級工作，給領導分憂

做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，不失時機的向領導請示彙報。

通過20xx年的總結，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿現場部來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

遊樂園年終總結4

xx遊樂場是專為兒童打造的大型室內遊樂場，面積佔據了xx廣場五樓整個樓層，管理人員有：兩名店長，統管一切事物；三名主管，分管收銀、督導及其它事物；數名督導，包括全職和兼職在內，負責遊樂項目；照片區一名工作人員，負責照片事務；機修兩名，負責機器維修。在xx遊樂場工作會接觸到形形色色的人物，可以更直接地開拓我的視野，提高自身應對各種突發事件的能力。以下是我的工作總結。

一、工作內容

在遊樂園工作的這段時間，我主要擔任的是宣傳及督導工作，工作時間實行早班和晚班兩班倒制度，早班時間為8：30—17：00，晚班時間為17：00—21：30，早晚班要做好交接工作，下班時要將機器操作鑰匙及當天消費記錄交予前台並簽字。要熟練掌握每台機器的操作方法，包括大項目的運行方法及注意事項和小型遊戲的操作規則和投幣數，尤其是客人光臨自己負責項目旁邊的小型遊戲時，要主動上前介紹遊戲特色及玩法。

工作時要做到“星級服務”，要懂禮貌，使用文明禮貌用語，做到“來有迎聲，去有送語”，迎賓時要説“您好，歡迎光臨xx遊樂場！”，送賓時要説“歡迎下次光臨，請慢走！”“祝您玩的愉快！”等等，客人對某一事件有疑問時要耐心解釋並虛心聽取客人的意見，不得頂嘴，不得有不滿情緒；要懂禮儀，保持標準站姿，工作期間不得隨意走動、聊天、接打電話、撓頭髮、挖鼻孔，要時刻面帶微笑。

二、大型項目工作

客人光臨時，首先要詢問客人出示消費卡，然後引領客人到遊戲設施做好準備，並幫客人繫好安全帶，在確保客人都做好準備後，開動機器，摁電鈴提醒客人遊戲馬上開始，之後啟動機器，在機器運作過程中必須堅守工作崗位，並提醒小朋友注意安全，遇到緊急情況要緊急停止機器運作，遊戲結束後，要幫客人解安全帶，並確保客人安全離場。送客還可以根據小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項目。對任何部門來説，宣傳是非常重要的一個環節，沒有宣傳，就沒有未來一點也不假。作為一個剛營業的的遊樂場來説，起初階段是最關鍵的。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來面對。

三、工作體會

在這些日子裏自己確學到了不少的東西，除了瞭解到遊樂園的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和遊樂園的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道，同時，更讓我認識到作為一個督導應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在這段時間的工作中，我深刻地體會到了服務行業的艱辛，也看到了遊樂場所發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。

服務是一個遊樂園這種服務場所的核心競爭力，是遊樂場的生命線，高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為遊樂場樹立良好的品牌和形象。經過了這段時間的實習，使我對遊樂場所的基本”業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，服務行業更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

xx遊樂場的工作鍛鍊了我的服務意識，使我養成了我面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客。