電子商務運營實習總結

一段辛苦的實習生活已經告一段落了，相信你會領悟到不少東西，在實習總結中記錄下這來之不易的成果吧。那麼實習總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的電子商務運營實習總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務運營實習總結1

按照學院和系部的安排，我們進行了為期一週的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解並熟悉了電子商務的流程，收穫很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。

通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，瞭解並熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收穫很多。B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通（商業）和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

網上銀行是指通過Internet網絡或其它公用信息網，將客户的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客户辦公室或家中的服務系統。它拉近客户與銀行的距離，使客户不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出户就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。

這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會總結一次，我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會遊戲多好呀！但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己説：其實成功就離你不遠了！這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。

對於這一週的實習，我是抱着認真的態度對待的！我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的！

這一週的上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎麼往下走，我想着就是不小的收穫，呵呵！

這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置並用它來收發郵件，如何註冊和使用支付寶，如何下載迅雷並用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁並用收藏夾保存信息，也瞭解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以後的學習、工作、生活會有很大的幫助！

電子商務運營實習總結2

我是職業學院電子商務專業的一名應屆畢業生，在大學最後一年的時候以實習生的身份在網絡科技有限公司擔任美工工作，其實時間還是過得蠻快的.，等到實習結束的時候才發現已經過去五個月了，經過這五個月的實習，我彷彿已經成為了一名正式的在職員工一般，現鑑定如下。

在技能素養方面，雖然我在學校的時候不管是ps技能還是圖形繪畫都學得還算不錯，至少考試的成績是比較好的，但是由於所學知識都是那種幾年前的知識，再加上平時實際訓練得比較少，因此手法也生疏了許多，因此最開始的工作做起來是比較困難得，像是圖片優化方面，我基本只會摳圖，這就給我的工作困擾，因此後來很長的一段時間內我擔任的都是另外一名美工的助手角色、也就是相當我只負責初期的基本工作，不過公司領導也有栽培我的意思，因此在這段時間我都是以學習為主，希望能夠在有限的實習期內彌補自己不足的地方。

在平時的工作中，我比較注重基礎能力的培養，儘管自己知識面有着不足的地方，但是我也要發揮出自己的一點作用。首先便是圖片的編輯與處理，這個必須要確保速度足夠快，既然我做不好質量，那麼我就應該要做好數量部分，即便是在下班的時候我也會處理大量的網絡圖片，因為剛來的時候我是信心滿滿的，結果很多事情都做不好，這件事也給我提了一個醒，如果不是實習的單位和學校有着合作的話，以我的工作能力其實是不合格的。中間公司也開展過幾次技能培訓，每次我都會做好記錄並利用空閒的時間進行練習。

至於人際交往方面，這也是我的一個微不足道的收穫吧，在下班以後我經常會請一些同事一起吃飯，這個也是父母教我的一些為人處世的方法，不過這種做法也挺有用的，大家看到我在工作中有什麼不明白的地方會主動教我，與我第一天來明明什麼都不懂但是又不好意思開口的狀況形成了鮮明的對比。在實習結束的時候我還和同事們交換了練習方式，當我畢業以後想要在附近租房或者繼續在公司深造的話，有什麼不明白的也可以請教他們。

儘管説實習的生活已經告一段落了，但是我對網絡科技有限公司產生了深厚的感情，當我正式畢業以後我會選擇繼續在哪裏進行工作的，在經過五個月的實習以後，我已經能夠熟練地處理這份工作了，只是當我拿到畢業證以後可能會產生對校園生活的不捨吧。

電子商務運營實習總結3

為期二週的專業技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，帳號，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裏面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公佈出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細緻是必需的。

這次的實訓內容主要有：

一、通過“德意”操作在電子商務虛擬平台瞭解電子商務的基本流程，同時在虛擬平台上做了操作。

二、通過虛擬平台的模擬操作相應地在網絡實踐平台做了相應的操作。

三、到歐中經貿網參觀並聽工作人員介紹公司狀況。

四、聽講座。

我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平台裏進行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前台和後台之分。前台是讓客户進行操作的平台，客户可以註冊成為會員、網上購物、網上銀行的開户、電子錢包、數字證書的註冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而後台管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前台購物網站進行全面的管理和運作。通過對後台系統的操作，能夠讓我們瞭解與參與到電子商務運作與管理過程，有助於我們知識的實踐。而後台管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的採購業務管理，主要提供採購的各種管理，如採購訂單的填寫、採購訂單的確認，採購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。

在虛擬平台操作完後，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員註冊。我們在阿里巴巴裏面發佈自己的商業信息，在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店，發佈自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網絡中實現的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。

另外，我們還聽取了由雅虎中國企業的一名營銷經理謝經理給我們講了關於搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中瞭解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的瞭解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。

通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的瞭解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們瞭解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬件設施和架構，電子商務應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的瞭解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。

經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的瞭解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以後在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那麼多的意外收穫。

在這裏很感謝潘老師給我們傳授了這麼多的知識和經驗,讓我們在畢業之際更好的填補自己的不足。