業務周工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的業務周工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

業務周工作總結1

經過了第三週的六場會議，我們這個大的團隊也迎來了一個新的成績，新的進步！進步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一週的成績確實是有進步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標！而且成績相對説來現出很不穩定！六場會議中，每場會議到人以用成效單數都十分不穩定，少的時候到場人數只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，一直都不在預計之中！波動、起浮非常大，從側面也反映出了，我們每一個人的心態都不太穩定！

而且本週中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現上每一組都還算團結，積極，可是組與組，團隊與團隊之間並不是那麼團結；凝聚力，相比第一週明顯下降！其實事件很小，可處理這件事件時，我們所有的人不論是當事人或是領導，及每個個人表現的都很欠佳，並且處理得不妥當，事情沒有縮小化，在團隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業績最差的那一場就出現在那兩天中。團隊就是一塊塊寬木板，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來！一塊木板對自身的木板都會有相應的影響，所以這是我們這一週問題之一！

其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調動出了問題，雖然説成績上有所進步，可是不見漲，這一週不同人員都出現了或多或少的消極情緒，雖然每個人表現的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一週時那麼的積極！所以在下一週要在這方面更加註重個人的情緒調節，以及對自身每一位同事情緒上的一個調動！

思想決定行動！思想出了問題，行動不可能正確！

這一週中，也不管有再現很優秀的，以及特別突出的！最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實學到了很多，我自身所不具備的優點，特質在他身上有很明顯的體現，在日後的工作中，我也要做到“取人之長，補已之短”！但是對於黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態上也存在很多不穩定因素，如果在日後他的工作上再出現問題，到達瓶頸，很容易導致他回到從前的一種工作狀態，很容易挫傷到他的自尊心！

表現很優秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩定，對自我心態，情緒把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，相對來説我比較感性！對自我情緒心態把握不夠成熟，所以也導致工作中及其不穩定，也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的情緒心態，成績的不穩定！

個人這一週的工作業績是非常差的，相對來説在這一個部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現的更好，我們組的業績會更好！我做為組長沒起到一個模範帶頭的作用，我感到非常內疚，也深刻的感覺到一定要在個人業績這一塊得有更大的進步才行，下一週一定要更努力，多溝通多學習，爭取有個好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團隊更加強大！但也在考驗着我們！我們更要團結，多溝通多學習！一定要在下一週的每場會議中每個人從自身思想到團隊業績都朋所突破！

業務周工作總結2

1.前言：

經理你好！我作為新員工進入紅牛公司順德辦已有一週多的時間，在經理的安排下，我開始跟着其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程並參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經熟悉每日工作流程並很好的融入紅牛公司這個大家庭中去。在此我要感謝經理與各位熱心同事的“幫扶”與關心。

2.工作：

本週工作概況

1）工作內容：1上週四；與阿m巡訪分銷與批發客户，共拜訪位於順德勒流、北滘的批發、分銷客户10多家，瞭解客情與銷情，檢查庫存情況，增進與客户的溝通與關係。

2上週五；與阿m對大良容桂地區參與活動的終端發放11月份的費用。

3本週一；與阿m按線路定點巡訪大良沿江路、鑑海路、新滘與新鬆路段的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，瞭解銷情等。

4本週二；與阿m按線路定點巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，並及時對重點客户發放20xx年的枱曆，瞭解

銷情等。

5本週三；與阿m按線路定點巡訪容桂格蘭仕路段細窖工業區的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的

POP與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，瞭解銷情等。

6本週四；與阿M按線路定點巡訪容桂科龍工業區、容裏工業區的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，瞭解銷情等。

7本週五；與阿m線路定點巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，瞭解銷情等。

2）終端情況：

不得不説紅牛是一個強勢的知名品牌，在快消品功能飲料產品當中處於領先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在於終端“推動”。即終端推廣深度化與生動化方面的工作，陪養產品美譽度和維護終端客情，曠大品牌影響力。通過一週的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發、分銷、BC場、士多等，從工作中觀察到絕大多數終端店鋪對於紅牛的業務工作都是比較支持並配合的。各位同事對於產品的擺放陳列、弔旗、POP、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對於本區的客情非常瞭解，與客户溝通也到位，值得我去學習，其實做終端就是要做“感情”，業務員與客户關係好了工作自然順利。至於各位同事的實際工作與銷售數據我就不多講了！相信大家在周工作總結中會真實反映的。

3.心得體會：

我在其他品牌的快消品廠家也幹過多年，在看過紅牛各位同事的工作後，我也跟大家分享一下我對於終端業務工作的心得體會。希望藉此機會交流一下工作經驗共同提高，當然進入紅牛時間還很短，有不成熟的地方請別介意。

1）如何做好終端：

作為快消品業務我們有每天都要面對的問題，其實都是圍僥如何做好終端這個工作進行的。我認為就是要做好“拉動”、與“推動”兩個方面。而業務的工作洽洽就是要做好“推動”為重點。

拉動——空中廣告投入（媒體、品牌宣傳、美譽度提高、深度分銷等）推動——地面廣告投入（維護售點形象、POP、生動化、競爭攔截、助銷、單店提升等）

2)業務流程：

要做好終端“推動”就要在我們每天的業務流程中實現，我們快消品業務每天要走訪的終端為30-40家，時間十分之緊張，而業務巡防工作是重複和枯糙的過程，可能在某幾個“點”上浪費的時間而完成不了今天的工作。所以我們才要重視流程，它讓我們少花時間並很好的完成每天的工作。

1準備工作業務形象（注意個人形象，你是代表公司的）業務工具（業務報表、小刀、抹布、膠紙、協議、筆、筆記、線路卡等）廣宣品、生動化工具（ＰＯＰ、弔旗、價籤、圍擋、展視架、易拉貼等）

2檢查户外廣告

3向客户打招呼並進行溝通與滲透（通過觀察與技巧的進行客情滲透）關鍵詞：“多看”——查看產品貨架、展視架陳列；分銷、助銷及貨量；廣宣品情況。

“多問”——競爭對手情況、活動、競品。

4檢查店內陳列關鍵詞：“三到”——買得到、拿得到、看得到。

5做售點生動化關鍵詞：“從外到內”——顯眼、立體、海量、整潔6檢查庫存

7建議訂單

8確定定貨

9達成目標

10感謝客户

巡訪流程：

準備工作——檢查户外廣告——向客户打招呼並進行溝通與滲透——做售點生動化——檢查庫存——建議訂單——

確定定貨——達成目標——感謝客户

4．合理化建議：

在週一早會的時候經理介紹過南海區空罐陳列的成功案例，希望大家學習與創新；在此我也想提出一點小建議與想法。

1.離開終端貼近目標消費羣體把生動化做進社區：

1）學習牛奶品廣告方式，挑選市區大型社區，在社區搞活動免費派發紅牛報信箱。

2）在社區樓層梯間張貼樓層標識牌

2.重點公園場所內的士多門頭、陳列活動

3.學校運動會支持與贊助活動：（如三人籃球、街舞等提供太陽傘、服裝、廣告扇子）

4.夜場包廂生動化活動：（玻璃杯、牙籤盒、煙灰缸等）

5．結語：

我高興家入我們紅牛順德辦的大家庭成為你們的一份子，希望與各位同事相互鼓勵、相互學習共同提高！謝謝！

敬禮

　　xxx

業務周工作總結3

1.前言：

我作為新員工進入紅牛公司順德辦已有一週多的時間，在經理的安排下，我開始跟着其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程並參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經熟悉每日工作流程並很好的融入紅牛公司這個大家庭中去。在此我要感謝經理與各位熱心同事的“幫扶”與關心。

2.工作：

本週工作概況

1）工作內容：

1上週四；與阿m巡訪分銷與批發客户，共拜訪位於順德勒流、北滘的批發、分銷客户10多家，瞭解客情與銷情，檢查庫存情況，增進與客户的溝通與關係。

2上週五；與阿m對大良容桂地區參與活動的終端發放11月份的費用。

3本週一；與阿m按線路定點巡訪大良沿江路、鑑海路、新滘與新鬆路段的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，瞭解銷情等。

4本週二；與阿m按線路定點巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，並及時對重點客户發放XX年的枱曆，瞭解銷情等。

5本週三；與阿m按線路定點巡訪容桂格蘭仕路段細窖工業區的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，瞭解銷情等。

6本週四；與阿m按線路定點巡訪容桂科龍工業區、容裏工業區的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，瞭解銷情等。

7本週五；與阿m線路定點巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客户，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與弔旗，瞭解競品活動情況，瞭解銷情等。

2）終端情況：

不得不説紅牛是一個強勢的知名品牌，在快消品功能飲料產品當中處於領先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在於終端“推動”。即終端推廣深度化與生動化方面的工作，陪養產品美譽度和維護終端客情，曠大品牌影響力。

通過一週的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發、分銷、bc場、士多等，從工作中觀察到絕大多數終端店鋪對於紅牛的業務工作都是比較支持並配合的。各位同事對於產品的擺放陳列、弔旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對於本區的客情非常瞭解，與客户溝通也很到位，值得我去學習，其實做終端就是要做“感情”，業務員與客户關係好了工作自然順利。

至於各位同事的實際工作與銷售數據我就不多講了！相信大家在周工作總結中會真實反映的。

業務周工作總結4

近一週來，隨着氣温的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着温度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的`工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力。

業務周工作總結5

一、實銷情況

1．分別列出所負責區域各個售點在本週內的實銷（指售點實際銷售給顧客）數據，分型號統計。

售點名稱一售點名稱二售點名稱三售點名稱四售點名稱五型號一

型號二

型號三

型號四

型號五

2．實銷不佳的售點存在什麼問題，有何改善措施？

二、新客户開發情況

1．列出本週內所負責區域達成合作的客户情況，需要説明客户名稱、地址、合作方式、已提貨數量、負責人的姓名和手機號碼以及下一步如何對該客户提升銷量。

2．列出本週內所負責區域未達成合作但是有意向的客户情況，需要説明客户名稱、地址、負責人的姓名和手機號碼、目前存在什麼問題不能達成合作、下一步如何解決該問題促成合作以及預計達成合作的時間。

3．列舉下週新客户開發的重點區域和重點對象。

三、回款情況

1．列舉出本週回款客户名稱和金額以及還欠款客户名稱和金額。

2．欠款客户的欠款原因是什麼？下一步如何收回欠款？什麼時間能收回欠款？

四、團隊建設情況

1．列舉一週前招聘的團隊成員姓名、崗位、工作是否積極上進，工作消極的是什麼原因，如何改善？。

2．列舉出本週內招聘的人員姓名、計劃職務以及培養計劃。 3．列舉出還需要招聘的人員崗位。

五、終端形象建設

1．本週內做了哪些終端形象建設？

2．所負責的區域還有哪些售點的終端形象有改善的空間？如何改善？

六、市場推廣

1．本週做了什麼推廣活動，效果如何，不足之處在哪裏，如何改進？2．本週對售點做了哪些培訓工作？

3．針對新品，是怎樣讓各個售點了解熟悉並會賣的？

七、客户滿意度

列舉出各個售點對我們的客户滿意度是好還是不好，不好的原因是什麼，如何改進？

八、本總結要求各業務人員在每週日的晚上之前提交，提交的詳實性和及時性將與個人工資掛鈎。