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月工作總結

月工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編精心整理的月工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

月工作總結

月工作總結1

火熱的夏季進入了最為悶熱的階段,但是那灼熱的太陽雖然熱烈,但我自信我心中的熱血也完全不比天上的太陽差。因為我的心中充滿了對於未來的鬥志以及必勝的信念。

今年八月份,我成功的售出了XX小區的X套房屋,並且,在後期的採訪和評分中我也厚道了各位聯繫過的客户誇獎,認可我的服務是優質而又有效的,這對我來説是非常珍惜的認可,會讓我在接下來的工作中更有動力去做得更好,爭取能夠創造更高的價值。

在這個八月份,我通過網絡視頻學習了知名的房產銷售專家XX先生的視頻課程,並認真的做了學習筆記,通過這樣不斷地學習來充實自己的工作能力,讓我能夠更好地把握住客户的心理,為客户提供更好更專業的建議和回覆,建立起互相信任的能力基礎。並且我在這個月裏將上個月總結的一些經驗教訓糾正了過來,在這個月裏使我收穫了比預想中更好地結果。雖然從業績上看並沒有特別大的區別,但就我個人來看,是一種整體細節上的進步,而這種進步終究會體現在業績上面。

在這個月的工作中,我依舊做到了笑臉迎客,萬事以客户需求為主,而我只是作為參謀人員在客户需求的基礎上插入一些自我的想法。雖然這個月的銷售工作依然較為辛苦,但是因為能夠感受到自己每天都有所進步,反而讓我越做越有精神,越幹越來勁。

我認為作為銷售人員就是要有這樣的幹勁和熱情才能夠在這個領域做得更好,因此更加有意的培養我的情緒,並且積極地跟同事們交流工作上面的經驗,互相學習和探討待人接客方面的一些心得,通過這種方式不僅僅讓我在工作上面有進步,還讓我們整個銷售團體更加的團結,能夠更好地為公司為工作出力。

而且經過這個月的努力工作,我又發現了自身一些不足,這不僅沒讓我感覺失落,反而讓我有了一種能夠更進一步的興奮感。通過工作,我發現我目前説話的語速還是過快了一點,容易讓客户產生混亂感,讓我的解説被理解程度降低。並且我覺得我還需要對房屋建造方面加強一下學習,對房屋結構內部的原理和講究更加理解才能夠讓客户認識到這裏正是他所需要的優質房產。

我將在下個月的工作中努力將工作上的不足彌補,讓我的銷售業績持續上升,期望最終能夠在總結大會上憑藉優秀的表現一鳴驚人!

月工作總結2

我公司的考勤管理,現在的基本情況如下:

①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;

②前台、業務部、督導、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督並反饋;

③平時由我不定期地採用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況,並給予登記;

④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤,我用表格的形式進行統計,此工作過去由前台來完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問題:

1、店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間,如:把早班換成中班;

2、有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);

3、個別店長有遲到、早退的現象;

4、店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;

5、個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。

由於我公司專賣店日益增多,規模不斷擴大,專賣店分佈廣,每個專賣店只有2—6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從20xx年至今已經成功地在上海開了X家專賣店,將來還要繼續擴大門店的數目,為給以後門店的擴張打下良好的基礎,對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題,而其中店長的管理尤為重要,做為專賣店的店長,他是直接連接公司與各店的橋樑,如果店長不能以身作則,將會直接影響整個專賣店的人員管理,針對目前的情況,現提出以下方案:

方案一:進一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,並與薪酬掛鈎。

⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;

⑵、非全勤者拿本月80%的獎金,並且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;

⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;

⑷、店長來公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時間來公司辦理業務,則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;

⑸、此外,店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的,不能佔用上、下班時間。(如:某店長上班時間為7:30—20:30,7:30必須到門店,然後再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部説明原由,公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部説明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;

⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次,若需要調整的必須事先向公司人事部説明情況;

⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執行。

月工作總結3

時間之所以寶貴不僅僅是因為它一去不返,還有的就是它帶給我們的那一些經歷,那一些對我們以後的工作能夠提供幫助的經驗,這些都是時間遺留給我們最寶貴的東西。而現在我們8月份的工作已經圓滿的結束了,接下來我們要面對的工作則是9月份的了,不過在此之前,還是先讓我們對之前的工作進行一個總結吧!

一個銷售人員,我們很多的時候都是在和客户周旋,而這也是一件很不容易的事情,並且要是是一名房地產銷售的話,那就更加的不容易了。因為買房子的資金要的並不是很少的,雖然之後的增值空間是在的,但是客户可不一定好説服,因為賣房子的不只你一個,他憑什麼相信你説的就是對的,而且客户一直是對銷售人員存在一些不信任。

而我們的最主要的工作就是要消除這一份不信任,要讓他們非常的相信你,並且覺得你説的是對的,當然還有就是你也要對你的要介紹的這一款房子從交通以及以後的升值情況都要是充分的瞭解的,並且也要讓他們聽你説完之後會有一種心動的感覺。

這説起來還真的是很容易,可是實際的做起來卻不是這樣的。而在8月份的房地產銷售工作當中,我一共完成了X套房子的交付,這個結果還是不錯的,但是並不是的,並且上升的空間也還是很大的。同時經過這幾套房子的成交,我發現面對銷售這一個工作,並不是説你只要是勤奮就是對了的,因為勤奮也是需要對的方向的,要是方向是不對的,那麼你最後的結果也一定不會是很如意的。我這一次也就是找對了方向,所以才能夠成功的成交這幾套房子。首先我對我們公司的所有的房產做了一個統計和歸類,並且把這些分類的房子對應幾個人羣,而這也還只是第一步,因為我還私底下買了一些加強人際交流的書,然後多多的學習。

但是光是這樣也不是夠的,我還要做的事情還有很多,而面對客户你不能夠等着他來找你,你要自己主動的去找他才是對的。要是你自己不主動,那麼你也就很可能失去了一個客户。在和客户的交流的時候,你要嘗試着適當的帶入一些對房子銷售的話語,而不是三句不離“買房子”,因為你要是是這樣的話,客户會對你有一些反感,對你的話也一定就不會特別認真的聽,這樣對於房子也會失去興趣。這樣的銷售方式是很糟糕的,但是你和他的交流裏面也不能脱離“買房子”的話題,因為要是脱離了,你的房子也是沒有機會銷售出去的。

其實關於我8月份成功銷售出房子的經驗並不多,但是對於這一次的成功銷售的總結還有有一些的,當然我也是明白的,我這一點總結,和前輩們經歷的相比起來並不是很多,所以我總結的要是有什麼不妥的地方,也還請各位領導和前輩多多的指教一下,我也一定好好的學習。

月工作總結4

本月份就快結束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悦,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現就本月的重要工作情況總結如下:

一、虛心學習,努力工作

(一)在這個月裏,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。

(二)注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標

(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電項目。

(二)XX周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,後期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

(三)通過XX公司介紹,認識高XXXX公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶後去約見老闆,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。

三、主要經驗和收穫

在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收穫,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。

(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

(五)要加強與客户的交流,要做好與客户溝通,解決好客户的要求。

四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己

(一)開展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

(二)經過這樣緊張有序的一個月,我感覺自己工作技能上了一個新台階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限輕鬆中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

(四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

(五)回顧這個月的自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。

因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。

五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢於開發新方法,總結工作成績與問題,及時採取對策!

六、存在的不足

1、對內部關係協調還不夠,要從思想上加以提高,為企業創造良好的工作環境和形象。

2、需要更加堅持不懈的勁頭,對於越是有難度和有挑戰的項目,就越應該鬥勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以後需要時刻提醒自己的。

3、工作還不夠細緻,有的關係還沒有做到位,溝通能力和細緻程度還需要加強,在新的月度裏面爭取有更大的改變和進步。

4、發掘和開發客户資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客户和目標客户,領導交代的任務沒有及時完成,執行力度不夠。

5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

七、下步的打算

針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好內部的協調工作,進一步理順關係;

(二)加強新知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;

(三)利用好長林公司的關係,做好高義鋼鐵公司的幹熄焦項目;

(四)加強利用中介的資源和關係開展好客户的開發;

(五)加強基礎工作,強化銷售的創新實踐,促進銷售水平的提升。

在今後的工作中嚴格地要求自己,在工作中要不斷創新,我相信:在上級的正確領導下,XXX的明天更美好!

月工作總結5

進入公司至今,已有XX個多月的時間,回首XX月的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就XX月的工作狀況,做如下總結:

一、工作中的收穫:

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠用心配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已得心應手。

二、工作中存在的不足:

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!

三、接下來的工作計劃:會根據以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來説XX月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在着些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不明白該幹什麼的感覺,但這一切的一切相信也會隨着XX月的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信XX月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!

月工作總結6

光陰似箭,匆匆之間。20xx年在緊張的工作中匆忙的度過,結合本年度的工作本人做出如下的工作總結及彙報,為了公司整體的發展及本部門整體工作的提升,希望各位領導及各位同事多提寶貴建議,我將感激不盡。

結合公司20xx年整體的發展及建設,我部門的全體員工都能夠積極響應,全力以赴的盡獻一己之力做好本部門的工作,並且都能夠服從工作安排,不怕髒、不怕累、不管什麼時候發生緊急事件,大家都不顧一切的進行搶修,確保企業利益不受損失,為企業的安全建設進行保駕護航,他們的付出、他們的辛苦、他們的汗水、他們執着、他們的認真及他們的負責讓我無時無刻都感覺到他們是那麼的無私、是那麼的偉大、是那麼的純樸,是那麼的可愛,讓我不止一次的為他們感到驕傲和自豪,你們的默默付出,默默奉獻卻保證了企業能夠安全運轉,不僅保證了企業利益,更重要的也保證了社會利益,員工利益,安全無小事,安全保障重於泰山。再此我身為行政部的負責人,向部門員工表示深深的感謝,感謝你們的我的支持。大家辛苦了!

下面就20xx年的工作做出相應的總結及彙報。

一、籌備了中央大街餐廳建設工作,中央大街餐廳的發展建設也企業發展的里程碑,我們進行了商場模式的經營與管理,不但要充分的展現企業的文化與管理模式,還要符合商場的管理。在這個激烈的競爭行業中,從我們的裝修風格及運營模式對於我們來講都是一個新的挑戰。

1、建立良好的人際關係,與商場各級領導和管理人員進行了良好溝通

為前期整體施工及運營不受阻礙做了良好鋪墊工作。

2、做好工程的監理工作,對於工程前期建設做好把關工作,從原料的進購到質量的驗收進行嚴格把關工作,對於設計方案實用性進行反覆推敲,保證運營時更加便利,多次與設計方交流整改方案,拿出整改意見,做到不影響風格,建設實用性和實效性。

3、很好的完成了中央大街餐廳五項隱蔽工程的定位工作,分別為:

水點的合理定位、電點的定位與佈局、煤氣管線的合理定位、防噴

淋的合理調整、煙感的合理調整等。

以上隱蔽工程經合理調整後既符合商廈的整體要求,又適合我們

內部的合理運用。

二、籌備了中央廚房建設工作,中央廚房是標誌着我們企業走向規模化與標準化建設的體現,它的的成立能夠使我們的出品更加的統一、提高了我們出品速度,解決了多年的頑疾。同時也能夠很好的降低原料成本和人工成本,同時也是公司發展至今的另一個里程碑,我為之驕傲和自豪,參與着企業重要發展規劃和建設,增長自我知識而感到榮幸。具體工作有:完成了中央廚房相關整體買賣合同訂立,分期付款的洽談工作;參與整體施工計劃工程設計工作;完成各項施工工程進度等各項監理工作;督促並溝通各個職能部門各項手續的審批辦理工作;陽光棚製作中各個職能部門的協調與溝通工作。

三、其它常規的開展:

1、全年各店聯合安檢次數56次,存有安全隱患的既時整改,均符合公司標準,保證全年各店均無安全事故。。

2、全年大型設備檢修範圍:冷庫、空調、供排風,地熱、熱風幕、電熱板、製冰機、灶具、冰箱、冰櫃等。

3、夜值全年安全巡查7200次,確保了全年各店夜值無責任事故。

4、全年各店夜值人員無一例脱崗、漏崗現象。

5、全年更換滅火器材:118個, 新增:29個。

四、 各店新增設備及大修設備

1、中央大街店冷麪機大修一次。

2、新陽店供暖鍋爐大修一次。

3、全年進行大型清掏下水乾線及馬葫蘆二次。

4、春季各店進行空調、供排風外機清洗,除塵工作,各店共計60台。

5、秋季各店進行了供暖設施的全面檢查。

6、常規維修各店年平均維修量1080次各店總計5400次。

五、 公司相關外聯項目完成了以下幾項:

1、新陽店因電業局查處混用電量罰款二次,通過有效的協調得到圓滿的解決。

2、宣化店、大成店、西大直街店辦理燃氣公司煤氣簽定合同。

3、宣化店、新陽店、西大直街店大成店牌匾執照更換。

4、中央大街店更換燃氣管線外聯工作。

5、中央大街店更改消防噴淋管線外聯工作。

6、更換中央大街餐廳寢室一處。

7、西大直街店更換寢室二處 。

8、新陽店調換寢室二處

9、公司培訓室的租賃一次。

10、中央廚房工商執照的辦理。

11、中央廚房辦税務登記(税務證)。

12、中央大街店工商執照的協助辦理。

13、中央廚房靠山屯動力電租借外聯協調工作。

14、各店寢室續租的外聯事宜。

15、以上是全年來自各方面的外聯工作,較好的完成。

以上是我20xx年的工作總結與彙報。

通過全年的工作進行總結不足:

一、員工嚴謹性與嚴肅性欠缺不足,加強自我的行為觀念,身為一名

優秀的後勤保障人員,不但專業知識要強,工作行為也要標準,它包括:言行、舉止、舉手投足這都是我在新的一年裏進行重點管理與改變的。

二、員工語言溝通的方式方法的不足,不管哪個崗位都要以公司的整

體的管理嚴格要求自己,我深知行政部的員工在溝通及言語表達上缺乏規範,缺乏標準,不懂得語言溝通的技巧,經常會出項大嗓門的現象,影響橫行部門的團結和友誼,但是我清晰的知道,這不是他們的本意,因為他們都屬於50以後的年齡段,又基本上都是工人出身,性格比較率真,語言比較直接,缺乏方法。相信在新的一年裏,在公司正確的帶領下,我們有信心舊貌換新顏。

三、員工的儀容儀表不夠規範,在公司的'整體要求和檢查下,雖然儀

容儀表有所提高,但是我認為還是有很大空間的提升,甚至必須要提升,因為我們隨時都會進入到營業現場檢查安全情況,隨時都會和顧客見面,因此我們要保證有一個良好的精神面貌去面對顧客,確保企業形象不受損失。

四、各個工程辦公室的衞生還存在不足,做到勤檢勤查,使用工具定

期清潔,室內衞生指定標準,要求在可能的固定時間進行清理,結合公司的六常管理進行落實檢查,雖然整體工作比20xx年有很大的提高,但是在新的一年裏我們徹底提高。

月工作總結7

一個月工作又結束了,在這一學期,我注重發揮自身優勢,克服困難和不足,以飽滿的工作熱情,認真努力地完成了本學期的各項工作任務,認真履行職責,使我班的各項工作取得較大進步,促進了學生的各方面發展。一學期的工作中,雖有苦有甜,但均能淡然處之。下面,我對在本學期的工作做以總結:

一、聯繫實際,虛心學習,認真改進

在總結了一個月的教學得失以後,我常常會在這一個月裏反省自己是否已經改正缺點。每次課堂結束後,我都利用教學反思及課堂練習和綜合測試評價的分析來驗證自己的教學效果。

在學期初期,我發現無論我多麼細緻地講解課文,學生的閲讀能力仍無法得到有效地提高。我百思不得其解,這該怎麼辦呢?正當我迷茫的時候,我校的教研活動給了我啟示。經過和其他語文老師的教學進行比較後,我發現自己在教學中主要是多媒體用得不恰當,才致使學生對其產生依賴性。雖然我本意是儘量用多媒體來吸引學生的注意,後來才發現這種方法使得學生無法自己在閲讀短文時抓出重要的詞句。還記得以前,蔡秀珍老師説過,最實在的閲讀教學就是教會學生根據問題,在課文中找出答案。因此,我漸漸地改變使用多媒體的方法,儘量不在多媒體上大量出示文章內容,而是出示我所提的問題,請學生用”圈圈點點劃劃”來找出問題的答案。起初,學生有點困難,我就讓學生自己再多讀幾次,把教學速度放慢,兩個課時的用三個課時來完成,一個課時的用兩個課時來完成。漸漸地,學生開始適應這種方法了。學期中期,我開始只在多媒體上出示文章中最重要的詞語或句子,其它的都讓學生自己在書本上標出和領會。學期後期,學生已經適應了我離開多媒體,利用板書和口頭提問的方式進行教學了。在這個過程中,我明顯地感覺到學生在閲讀方面的提高。現在,大部分的學生已經能輕鬆地完成各種綜合測評裏的閲讀,對於陌生文章的理解,他們也開始有了自己的方式。學生的思維就像是一根彈簧,在適當的範圍內,你拉得越緊,它的思維會越死,你放得越開,它反而越活躍。我應該相信學生的能力,儘量放手讓學生自己去學。

除此之外,我還經常反思自己在教學活動各環節中是否還存在其他的教學問題?梳理教學困惑,思考解決問題的方法。從而不斷提高自己的教學技能和培養處理各種教育教學問題的能力,促進業務素質的提高。尤其是學生的評價,根據反饋的信息我積極思考並靈活調整教學。

二、團結同事,樂於助人,虛心求教

在學校中,我和學校的老師和睦相處,和這些可愛的老師們在一起,就像生活在一個温暖的大家庭裏。我能夠與每一位老師友好相處,互相幫助。自走上講台以來,我不僅能夠虛心向其他教師求教,而且能夠發揮自身所學,為老師們儘自己的微薄之力。有的同事遇到困難時,我會盡自己最大的努力去幫助他們。

三、指導學生,共同努力,參與活動

本學期,針對大隊部的安排,我指導學生積極參與了各項活動,並且取得了不少的成績。比如,我和學生一起出的關於”慶國慶”的黑板報得了校低年段”第二名”。在校趣味活動中,學生在我的指導拿下了多個”個人獎項”,讓學生在緊張地競賽中受益不少。在”慶元旦”的活動中,本班學生贏得了體操校低年段”第二名”,我指導的學生繪畫和硬筆書法更是獲得了多個一等獎和二等獎等。

這些結果是可喜的,過程更是可貴的。在活動中,我和學生之間的感情得到了培養。我相信,這些活動建立起的師生信任關於對我以後的教學大有裨益。

四、利用家長,做好管理,落實教育

家長最瞭解自己的孩子了,在學校學生出現大的過失,或課上不認真聽課等我都會通過打電話的形式及時告知家長,許多家長都能配合老師抓好學生的學習及教育問題。比如本班的小淘氣洪佳樂和劉時尚等人,原本不愛寫作業,通過我和他們父母的配合,現在能主動完成作業了,成績也提高了不少。還有”蔡振漲””陳一凡”等男孩子,不再逃學或遲到了。

五、結合閲讀,開展讀書活動

為了提高學生的閲讀、寫作水平。我在課上表揚閲讀書籍多的小朋友,鼓勵大家向他們學習。在課後,我與學生一起討論有關課外書裏的故事。這樣的做法使得小朋友們各個都愛上了看課外書。他們現在課後都會圍在一起看了,比如《小故事》、《三字經》、《唐詩三百首》、《小學生十萬個為什麼》、《童話》、《中國神話故事》、《小學生日記起步》等等。

六、指導鼓勵,培養學生誦讀古詩文的興趣

誦讀古詩文培養興趣是最重要的。為了培養學生的興趣,我利用地方課程或者班隊課,和學生交流《三字經》裏的內容和故事,學生聽得津津有味,並且都主動買了《三字經》來看。我鼓勵他們自己學習背誦,並在每節語文課前讓學生背誦一次,現在他們已經能背下一半的《三字經》了。由於時間的問題,另一半我準備讓他們在寒假裏自己背誦。

七、利用閒暇,抓好學困生

每個班都有學習有困難的孩子。開學初我計劃這學期要利用閒暇時間幫助華樟、月娟、孝定,時尚,偉鑫等人輔導學習,雖然留下了多次,但效果仍然不好,針對這樣的孩子不僅老師要重視,家長更應該關注。我常打電話多督促,同時也調動起班上學習優異的孩子多幫助學習有困難的孩子。幫助學困生是一個長期的工作,要長抓不懈。

當然,這些努力也取得了一些成果,孝定和月娟的成績已經慢慢跟上來了;偉鑫開始會寫作業了;時尚雖然還不大會寫,但是已經會認很多字了;華樟的拼音還是不好,但是讀課文,寫生字已經不成問題了。

總之,人無完人,我也同樣如此,下學期,我還會不斷反思,堅持不懈,繼續努力學習,改進工作中的不足,發揚優點,再接再厲,讓我班的教育教學工作再上一個新台階,同時也讓我自己的教學能力得到新的提高。

月工作總結8

入職三個月工作總結碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的 20xx 年。對我個人而言,這是 收穫頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經歷着感動、告別、收穫、感激和努力,不論是生活還 是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式,得到了成長。尤其是 參加工作後, 在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛鍊都使我受益 匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段 時間給予我的足夠寬容、 鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習 進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我, 沒有任何的工作經驗,走上工作崗位初始也未參加過專 業的培訓,很多專業知識對我來説雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同 事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心, 很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部,但是很多事 情我卻心有餘而力不足。所以隨着這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代, 心裏也總是倍感愧疚和自責。

這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作 狀態後,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的 印象。

因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操 作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全 第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到 提高和增強,為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段, 所以在剛來公司時,在主控室跟着同事們值班的時間 比較多, 通過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及 變電站設備的專業知識。

值班工作看似一層不變, 但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很 不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實,隨着時間的推移,工作量增多,很少 有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導c致很多故障仍然沒有記住, 值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多 加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。

雖然通過這幾個月來的不斷 學習, 大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數據還是會 感覺緊張,因為多一個 0 和少一個 0 就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯, 想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。

在年度總結裏再次提 到在中已經提過的這個問題,我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。

在今後的工作中我會繼續向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對數據 的統計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案 和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤,並輸入微機的工作。雖 然期間也很努力, 但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質量 不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的瞭解不夠細,不夠實,不夠充分有直 接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度,認真對待,加強主動性, 通過對各類文檔、 資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌 道,同時也方便同事們查閲。

除此之外, 配合同事工作、 認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。

雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態去對待,力所能及的去完成。

三、存在的不足與今後的努力方向

通過三個月的工作, 我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝 通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作 中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統籌規劃。這 些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中,除了一 如既往地聽從各級領導安排, 虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態 度和強烈的責任心外, 也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結 增加自己的知識面, 逐步加強和豐富自己的業務知識的學習, 努力提高工作水平, 以至把每一項工作都做到位、 做好。

同時更應該加強個人修養, 修正自己的行為, 自覺加強學習。

也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會 虛心的接受並改正。c在新舊交替的時刻作出以上的總結, 是對自己過去的自省也是對今後生活工作的 激勵。展望鄰近的 20xx 年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心 中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步 擺脱剛參加工作時只顧埋頭幹,不知思考總結的現象。

面對現今就業難的大局,能夠成為公司的一員,並且能夠結識這麼多真誠、熱心 的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受着她 的活力與激情。

朱總在帶領着前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,也為公司的 發展鋪就了前進的道路。

我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風,更要通過自 身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。

月工作總結9

回顧本月工作,我緊緊地把握“理論聯繫實踐”這一主線,努力把知識運用到工作實踐當中,使自己儘快地適應工作。

在上月底的工作小結會議中,黃主任依舊提到了工作紀律問題,嚴格遵守各項制度,謹記領導的指示和批評並付諸於實際,不遲到,不早退,不曠工;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,做事要謹慎認真,向領導彙報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄並及時上報。我能做到以嚴格標準要求自己,努力使自己從學生向工作者轉變,也積極學習領導為人處事的方法。

小結會上,黃主任把x月份起的大事記工作任務交由我搜集、整理。這是一個實踐的學習機會,我能夠按時完成每天的大事記工作,強化了理論知識,而且養成每天看報讀報的好習慣,除了可以增進語文能力之外,讓我更瞭解社會,更瞭解佛山。我國古代思想家、教育家荀子在《勸學》中説道:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”詮釋了做事要從一點一滴中做起,才可能有所成就,讀書看報是一個積累知識的過程,佛山的經濟、政治、文化各方面的知識都需要我學習,要求有一定的認識,通過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力,為更好完成本職工作打下堅實的基礎。

《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了個人簡歷,校對工作相對於文筆遜色的我,還是有相當的難度,突出體現在較難發現文章語法修辭上遺留的差錯和毛病,只能通過反覆閲讀語句的方法學習修改,力求精益求精。對於消滅錯,補齊遺漏,糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好,抱着認真細緻,樹立嚴謹周密,一絲不苟的作風來對待校對工作。

對於工作存在的問題,我還未能很好地把握某些件事件應否歸劃為大事記,通過不斷的實踐總結,會不斷強化熟練。由此可見,我和同事們的能力相比較,工作經驗尚淺,還有不少差距。今後工作,必須重視每一項工作任務,通過實踐使自己取得跨越式的進步!

今天小編為大家收集資料整理回來了一些關於的範文,希望能夠為大家帶來幫助,希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用,如果喜歡就請繼續關注我們的後續更新吧!

在公司又一個月過去了,感覺在公司裏一天天成長,同樣,每天也感到非常充實。在谷主任的教導下,感覺自由又向採購這份職位走進了一步!

在這上月的採購過程中,先後出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,工作總結絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,需對產品的原材料價格和工藝有所瞭解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求瞭解後再詢價,另外,往往我們詢價的產品僅只有一種模糊的產品樣子,並沒有實際的產品,對於這種情況,需問部分廠家或貿易商,先了解產品後再詢價,這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。

在採購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。

另外對於廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最後按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客户那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在六月份已經發現,但似乎廠家在上個月裏還是有拖延交貨的現象,似乎根本沒有什麼解絕,在這個月裏,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期後再簽定合同,如再有拖延交期問題,並和工廠説明嚴重性。儘量杜絕這種情況的發生。

最後,感謝公司領導和同事對我的幫助和教導,我會在接下來的九月,做好九月份工作計劃,不斷努力學習、努力工作,希望大家齊心協力,更希望公司蒸蒸日上!

月工作總結10

時間過得真快,快樂而充實的結束了1月份的工作,回顧這一個月的工作,總的來説是苦中有樂。雖然開學初孩子們一個個都都是哭哭啼啼的拉着爸爸、媽媽、爺爺、奶奶的衣服不肯放手,不肯讓大人離去,不願上幼兒園。但是我們老師用真摯的愛與孩子們溝通、交流,現在的寶寶們不但每天能自己走進幼兒園,還學會了許多的本領。看到他們一天天的進步,我從心底由衷的感到欣慰。現將9月各項工作做個簡單的總結:

一、教育教學方面:

因我班是新生班,幼兒年齡又小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什麼事都是隨心所欲,不受約束。因此我將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規培養上。通過《小手拍拍》《能幹的小手》《開火車》《日常生活模仿操》各種音樂遊戲、手指遊戲、角色遊戲、體育遊戲等則初步培養了幼兒聽指令活動的習慣;通過兒歌《上幼兒園》《老師早》《老師本領大》《大家一起玩》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發了幼兒的自信心。等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。另通過不斷的反覆的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環節的音樂節奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞彙量的。另幾乎所有的活動都以遊戲形式進行,讓幼兒在遊戲中學,學中玩,寓教於樂,激發幼兒對學習的興趣。

二、衞生保健方面:

秋季氣温變化很大,而且空氣非常乾燥,是各種病毒及流行病的多發時期,尤其是面臨甲型流感,為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班老師分工合作、相互配合,嚴格執行幼兒園的各項規章制度。對班級衞生做到了一日一小掃,每星期一大掃;每天早晚開窗通風,每晚學校定時用紫外線消毒燈消毒教室和玩具;玩具每星期用84水消毒二次;每天清洗孩子們的杯子、毛巾、餐巾並嚴格消毒;每天用84水溶液法擦拭日常生活用品及教室,確保了班級的乾淨整潔,為幼兒營造了一個温馨舒適的學習、遊戲環境。

三、家長工作方面:

首先,開學初我們就開了家長會,讓家長了解幼兒園一日活動流程,以及家長如何配合老師做好家園共育。

其次,我會利用離園時間主動跟家長溝通,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。待家長和寶寶逐漸適應幼兒園生活後,我則改為不定時的進行電訪,反饋寶寶一週在園表現。我也會不定時的將班級活動、需要家長配合的一些工作,利用家園欄、我的空間告知家長,便於家長了解,做到真正的家園共育。

四、不足支處

孩子們雖然在各方面都有了不同方面的進步,但在生活自理能力方面還要繼續加強,還要培養幼兒的觀察能力和語言表達能力。在下一個月裏,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續加強對幼兒的常規培養和禮儀教育。

月工作總結11

"一幫一"

本月是一幫一實施的第二月,各項工作都有條不紊地進行着。每週都安排了助學部的成員對各個系的一幫一實施情況進行了認真的檢查。及時發現工作中出現的問題及時解決。由於土木學院的“一幫一”教室經常會被各項活動佔用,因此我們學生處和土木學院的負責人協商重新換教室並更改了時間,我們的檢查任務也及時作了調整。另外,本月我們也注重了新人的鍛鍊,我們每次檢查時都會帶上一兩個新人以幫助他們儘快瞭解工作的流程,以使我們的工作能夠順利地承接下去。其他情況是各系的出勤情況比較好,沒有太多的缺席,我想這與各系負責人的認真負責是分不開的。

"愛心家教"

在一定程度上而言四月份家教工作進行的還是相當順利的,如在例會中,召集了全部成員,發放了反饋表,以及分配各自的任務,對工作中出現的情況進行討論,每個人談了一下各自教學時的情況,對於遇到的困難,開會期間就給於解決。

但我們也發現了其中的不足之處。如我們家教部內部個別成員的工作思想不夠積極,組織紀律不夠強等等,這也説明了我們的活動還存在着一定的缺陷。在接下來的五月裏我們會不斷的改進管理制度和活動方案,從而達到提高整個助學部的工作質量,規範各教員的活動。以達到擴大助學部的影響力和知名度的目的。

管理部

這個春暖花開的季節裏,我們勤工助學部各部門相互合作,全體成員一起出動,圓滿的完成了校園交易節活動,反響良好。

通過這次活動,我們獲得了很多東西,最主要的還是我們加強了各部門的團結,凝聚了所有成員的力量。對外,也擴大了勤工助學部的影響,讓更多的人瞭解勤工助學辦公室,支持我們的工作,也讓更多的人蔘與進來,幫助了更多的同學。其中,有好幾個來捐東西的同學都説他們曾經接受過勤工助學的幫助,現在有能力了都要為勤工助學部做點事情,幫助其他需要幫助的同學。

在月末,我們清理了愛心超市的物品,將衣物重新清洗,並且歸類。

這個月我們收穫巨大,五月我們翹首期待,我們有信心再即將來臨的五月我們會做得更好。

宣傳部

春天是個美好的季節,是充滿詩情的季節。春天,有意味着一個生機勃勃的開始,我們勤工助學辦公室也迎來了嶄新的一頁。

1:與各個部門合作,為首屆校園交易節活動策劃並製作宣傳海報和傳單,全方位宣傳這次活動,取得良好效果。

2:協助學校其他部門積極佈置本年度的頒獎晚會現場,為這次活動舉辦成功打好良好基礎。

3:對其他部門本月的工作情況進行及時的彙總並及時發佈到部門網站上。。

4:我部對內部本月工作情況進行評議,回顧自己前一個月走的路,總結經驗,接受教訓。相信在接下來的日子裏,我們宣傳部會本着踏實誠懇的態度做好以後的工作,為大家更好的服務。

祝大家五一快樂!

月工作總結12

回顧酒店試業的一個月時間裏,各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難,經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥,經受了耐恆公司、環亞公司等團隊入住的接待考驗,各部門通力合作,逐漸由創業走向了成熟的團隊協作模式。

正式運作的前半段,由於經驗不足、溝通不夠,部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下,及時規範了各部門規章制度,分清了權責,使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下:

1.要求各部門制定部門規章制度和工作流程,分清權責,並嚴格按照制度辦事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質檢小組,每週週二下午全酒店範圍內大檢查,發現問題記錄在案並要求相關部門限期整改並上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態,及時整改,長抓服務質量!

3.建立值班經理制度,負責處理夜間突發事件,15分鐘處理不了的問題必須及時彙報總經理,建立起快速的處理機制。

4.整頓保安部,打掉小幫派導致的集體怠工現象,補充了新鮮血液,嚴格按照服務規範開展保衞工作,使保安部逐步向好的方向發展。

月工作總結13

我自20xx年1月22日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間,在過去的一個月裏,我不斷學習,不斷成長,下面對這一個月的工作進行總結:

一、2月份主要完成的工作:

1.進一步瞭解和熟悉網站的功能,對網站的功能和架構已經完全熟悉,並在熟悉過程中發現網站漏洞和問題,發現問題後及時與主管協商解決。

2.考核運營部、網絡部以及各網點同事,測試出同事們對網站的熟悉程度。

2.完成大家樂超市、小樹蔬菜、輝煌食品、七天連鎖酒店等商鋪的會員註冊和商家入駐。

3.填充網站商品。完成果蔬時鮮、糧油佐料、茶酒飲料、母嬰用品、個護化粧、數碼辦公、酒店娛樂部分商品的填充工作。協助主管完善網站的架構和版面。為網站早日上市作出自己的貢獻。

4.前往鷹潭4S店,協助邱總和李師傅提回3輛物流車。

二、對公司發展的建議與看法:

1.建立人才儲備庫,明確公司需要什麼樣的人。人力資源對於公司的可持續發展具有相當重要的作用。

2.厲行節約,在滿足公司日常運營所需的情況下儘量減少成本的投入,避免鋪張浪費。我覺得在這一點我們做的還是很好的。養成了在下班時關燈、關飲水機、關打印機、關電腦的好習慣。

以上就是我對自己上一個月的工作總結、下個月的工作計劃和對公司發展的建議與看法,在以後的工作中,我一定還會學到更多的東西,會有更多的心得與感悟,我一定會好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。

月工作總結14

員工1月工作總結在這個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對1月份的工作進行簡要的總結:

關於1月份工作我總結有如下幾點,首先是對20xx年度的總結:

第一,總體工作業績不是很理想,年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標還有一定的距離!

第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。

第三,對轄區分行團隊的管理力度不夠,很多任務與相關制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我1月份的工作進行總結:

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態,導致有部分資源流失。

6、關於公司的制度沒有明確化,執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。

最後由於自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續續簽單了,心裏滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這裏是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學到的東西運用到工作當中,並利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝,攻無不勝的聖神之軍,與戰友們齊心協力,共同完成團隊年度目標。

下面是我的工作計劃與安排:

第一,嚴格執行公司的一切規章制度。

第二,開發更多更優質房客資源,提高業績。

第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。

第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。

第五,組織三堂以上關於房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課,同時加深提高自我工作水平。其次,關於1月份的工作重點我們將放在客源及主推盤:

1,自制户外宣傳資料外發,重點區域下橋水果市場,1號執行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功籤一租了,效果比較明顯。

2,自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取1月來個量的突破。

3,嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作並要求各經紀無條件履行相關工作。

4,維繫及開發好現轄區所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。

5,加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6,重視網絡開發利用,達到經紀名下日常利用網絡四個以上。

20xx年新的季度已經來臨,新的任務擺在眼前,艱鉅而聖神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔子有多麼重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的鬥志,飽滿的熱情,全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最後,預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。

月工作總結15

首先總結實習得動機與概況。作為一名連鎖藥店公司得財務人員,而且是全國排行第三得實力派連鎖藥店,去了解基層運作是很有必要得。我實習得地點是新開張不久得龍津西店。第一天上得是早班,早上8點之前就得到達,這天店長不在,就跟着店員們一起打理店裏得一些簡單事務。實習第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班得人一起上班,相對輕鬆得一天。對比發現,兩個班得同事都很積極努力,不甘落後。班長熊平很認真負責,起到到頭榜樣得作用。實習第三天也就是最後一天得門店實習,因為熊平與小方休假,我繼續上早班,所以工作量最大得也就是第三天。

其次總結實習所得。門店實習得收穫是豐富得。因為是在藥房,穿着貌似護士得工作服,白衣天使得使命感便油然而生。很多重要得用藥常識,也是去到門店才學習到得,也認識到處方藥與非處方藥得不同與禁忌以及準確用藥得重要性。同時,通過最近最熱賣得藥物可以得知最近流行得什麼病毒,以提高顧客得預防意識,真正做到時時為顧客着想。對於經濟條件不大好又常來光顧得老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低得藥物,並且以會員價把價格算到最實惠,贏得好得口碑以吸引更多得回頭客。對於要求較多較苛刻得顧客,我認識到極大得耐心和謙遜得態度是極其重要得,這就需要盡最大努力滿足其特殊得要求。儘管顧客購買得額度不大,我們得服務態度都不能有所差異,不能因此而降低我們得服務質量。對於病情比較嚴重得顧客,我們要慎重推薦藥物,並建議其到醫院或門診就診。而對於購買額度大,購買名貴藥材得顧客,就儘量向其推薦令其滿意得藥品,並且給予最大得優惠以留住大得顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴着有色眼鏡看待不同得客人。

最後也是最重要得,總結實習得主要目得。這次實習主要目得是瞭解收銀得工作,以方便知悉財務部門統計門店營業收入得具體來源。門店得營業收入主要就是銷售藥物得所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統記憶,到交班時再結賬得出當天得營業額。店員將當天取得得收入款項存進銀行,並且將銀行存款回執單與收銀機彙總單核對,無誤後,將累計十天得彙總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間得商品調撥也要在系統中做好記錄,以確保賬實相對。

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