後勤年度總結範文錦集9篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，是時候寫一份總結了。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編幫大家整理的後勤年度總結9篇，希望對大家有所幫助。

後勤年度總結 篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

20xx年已經步入了我們的生活，我們礦也迎來了嶄新的一年，同時，也面臨着新氣象。我們後勤部在過去的一年裏，為礦業公司的發展儘自己的力量，保障後勤供給，為公司的員工解決吃、住、現場指揮部就餐等問題。同時在保衞、物資供應、徵地拆遷、公司開工儀式、協調村民堵工作數次，為礦業公司的發展發揮了自己的熱量。現將20xx年工作總結如下：

一、20xx年所做的工作

公司於20xx年2月份成立，我在3月份就擔起了後勤部副部長的職務，我和公司的各位股東一樣，與工作都是處於磨合期，不過，我們都是為公司在工作，都是為了公司的發展而付出自己的努力。

在工作中，我強化個人素質，提高工作能力，在我任後勤部副部長的這段時間裏，後勤部除了在物資供應貨比“三家”，保證按時、保質、保量地供給外，還負責其它的工作。如安全保衞、徵地拆遷、參與調解村民圍堵工作、協助公司的開工儀式。

安全保衞工作。因為公司正在組建之初，一切的工作正在統籌下積極籌劃和準備，所以就把後勤部與保衞合在一起，預計負責礦業的值班巡邏，我們安排專人值班，為公司的安全而工作。

徵地拆遷。目前我們礦業集團已經徵用土地300多畝，涉及到110個自然村的村民。我們從丈量土地、支付賠償款等都參與，夏天在近40度的高温下用了近50天的時間，來協助集團的徵地拆遷，在這50天的時間裏，一天都沒有休息，目前三户線內拆遷已籤二户，線外五户已籤二户。

參與調解村民圍堵工作。作為後勤部副部長的我還參與了調解村民圍堵工作很多次，我知道不能以硬對硬，要説服教育。我在村民的憤怒中，以靜制動，仔細傾聽村民的意見，找他們利益的共同點，然後對症入藥，對他們曉之以情，動之以理，對村民進行説服教育，協調村民與集團的關係，增加了百姓對企業的信任度。

協助公司的開工儀式。20xx年，適逢公司開工儀式，開工儀式作為公司特別重要的活動，一些市縣兩級組織和公司領導給予了大力的支持，由於時間短、而且我們後勤部人少任務重，在沒有經驗可以借鑑的情況下，我部門的工作人員團結協作，為所有人員的吃、住、行、安保、物資等做了大量的工作，保證了後勤工作和保衞工作的正常開展，為公司的開工儀式盡了自己的一分力量。

二、不足方面

加強業務知識學習，如餐飲和保衞知識的學習，提高後勤服務工作的認識，提高服務水平。

提高伙食的服務質量和水平：食堂方面做到飯熟菜香，儘量減少剩菜的現象；員工的就餐，保障所有的員工能吃飽吃好，精細管理，使食堂社會效益最大化。

加強對公物、辦公用品及衞生用品的管理，進一步落實“誰使用誰保管”的管理原則，損壞公物要賠償。

20xx年已經遠走，漸漸地成為歷史。20xx年，我們會加強工作管理，做好後勤工作，為集團的發展貢獻自己的力量！

謝謝大家！

後勤年度總結 篇2

在十六大精神的指導下，我園後勤工作着重從財務管理、食品管理、安全管理，基礎建設等方面抓好後勤工作，取得了良好成效，現總結如下：

一、 以質量求發展

質量使幼兒園發展的生命線，增強後勤人員素質使提高後勤工作質量的關鍵，幼兒園嚴抓後勤隊伍的管理，園領導通過後勤人員財務工作制度，報帳員制度、採購員制度，安全工作制度、《食品衞生法》等法律法規，增強後勤人員的法律意識及處理問題能力，促進後勤人員依法辦事的自覺性，及時幫助後勤人員更新觀念，並放手讓後勤人員擔重任，激勵他們用於探索有特色的工作思路，逐步培養出一支有較強工作性和互補性，具有較強工作能力的後勤隊伍，在後勤人員共同辛勤努力下，我園創下令人喜悦的成績，幼兒園園舍綠化管理受到檢查團的好評，報帳員工作在教育局年終工作評比中，榮獲一等獎。幼兒園無一例食物中毒事故發生。

二、 團結協作，抓實工作

財務工作實幼兒園的重要工作，這項工作關係到幼兒園的發展，為此財務人員工作十分盡責，具有高度的的責任心，嚴格履行報帳員職責，嚴格執行《會計法》切實做到報帳憑證，真實、合法核算準確，財務分析嚴格實行收費標準，收費項目，招生工作，幼兒園收支等財務公開，在收費時熱情服務家長，熱心解答家長關心的問題，在家長中樹立良好的教育工作者的形象，得到了好的讚譽。保管人員做到財產進出有帳目，熱情的做好教學服務工作，廚房人員嚴格執行《食品衞生法》，為保證幼兒吃到放心食品，拒絕購買無證及腐爛變質的食物，確保無一例食物中毒事故發生，安全工作嚴格貫徹“安全第一，預防為主”的方針。大力宣傳《中華人民共和國傳染病防治法》，把預防“非典”和流行性疾病的工作，做好定期消毒和全日觀察工作，及時落實防“非典”觀察報告制度，板正幼兒園取得防非工作階段性的勝利。在防治工作中，注重消防器材，電線、燃氣用具的定期檢測和更換，杜絕火災的發生，春秋季節，認真做好幼兒春秋遊的安全保障工作，及時制定安全預查，嚴格按照上級要求向教育局呈上春秋遊申請報告，由於防護工作做的細緻，再加上老師們有高度的責任心，保證了幼兒春秋遊的安全，在基礎建設方面，我園圍繞為師生創設優美舒適的教育生活環境這一目標，幼兒園添置了空調、攝像機、電腦、臭氧消毒機等生活、教學設備。定期更換各種爭奇鬥豔的花卉、盆景美化園榮，

幼兒園四季如春，形成一支獨秀的文化景觀。

一年來，後勤工作人員為幼兒園的發展付出了辛勤的汗水，為幼兒園的建設作出了無私的奉獻，使我園的整體工作取得了一次新的飛躍，20xx年後勤工作將鼓足幹勁，再創佳績。

後勤年度總結 篇3

八年級第一學期即將結束，在即將過去的一學期裏，在校長室和總務處的領導下，在八年級部及各位老師的支持下，我們的後勤工作進一步細化，但是仍然許多亟待改進的地方，下面就把一學期的工作做如下彙報：

一、指導思想

本學期學校總務後勤工作繼續堅持以學校總體工作為指導，以學校教育教學工作為中心，服務教育教學工作，為教科研服務，為師生服務的宗旨，強化總務後勤工作的規範管理，確保後勤工作保障有力，服務到位，努力提高後勤服務工作質量，為全體師生創造一個良好的工作、學習和生活環境。工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務後勤工作才有服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關係是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，而且是十分重要的，在教育事業的發展中起着不可替代的重要作用，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，盡心盡力做好後勤服務工作。

二、具體工作

總務處：

(1)配合各處室完成學校佈置的相關任務。

(2)結合學校四星班級評選，做好班級、寢室、校園的衞生保潔工作。

(3)加強學校財產的保護以及維修，為正常的教育教學提供必要保障，切實做好教育教學服務工作。

(4)加強食品安全工作，重視宣傳工作，嚴格控制“三無”產品進入校園，嚴格監督食堂、超市小賣部所賣食品的質量，並適時反饋。

(5)配合校醫務室紮實做好疾病的預防宣傳知識，杜絕重大傳染病，加強學生的自我保護意識。

(6)嚴格財務管理制度。

(7)配合政教處管理好寢室。加強對寢室紀律、衞生的監督，使學生養成良好的生活習慣。

(8)按照文明創建的具體要求，結合我級部的實際情況，擬定具體的工作計劃，並按階段逐步實施。

(9)由於第二學期要調換辦公室和教室，在學期結束前收起所有班級、辦公室鑰匙和多媒體鑰匙，通知各位班主任保管好班級的衞生潔具。

(10)安排本學期財產登記。

級部：

(1)舉行綠色天使活動，每天在10:00左右關閉班級的日光燈等電器，負責本班的各種電器設備。

(2)每週二定期衞生大掃除，並在內網公佈檢查結果，作為星級班級的評選依據。

(3)在每週二召開總務例會上，向領導反映本級部老師的意見和建議。

(4)每月配合總務處檢查教師辦公室，參與評比。

(5)每月配合政教處進行宿舍安全檢查，並將反饋結果上報學校。

(6)每月配合總務處對學校設施進行檢查，如體育場，食堂物業等。

(7)做好各種活動的後勤保障，如：運動會、千人操、廣播操、拔河比賽等。

(8)及時統計本級部的財產維修，並告知相關負責人。

(9)本學期登記班級、辦公室的財產，加強公共財產的保護，責任落實到具體的人。

(10)本學期發放教師辦公用品，班級衞生用品，對於一些易耗品，隨時發放。

(11)本學期發放教材，輔導用書，寒假作業等。

(12)本學期配合總務處進行兩次多媒體維修，並適時檢修。

(13)本學期配合總務處對食堂進行檢查，並向食堂負責人通報學生及家長意見和建議。

三、工作反思

1、在財產管理上，還存在不足的地方，設備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。

2、在環境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：學校衞生雖有所改觀但還需加強學校衞生工作的保持，通過制訂人員崗位責任制，強化要求明確，責任到位的管理手段，來提高衞生保潔工作，從而使校園常年保持潔、淨、美，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。

3、在安全管理上，還需加強工作，要定期或不定期地安檢，保證學校的安全。

4、學校的後勤工作雖然頭緒多、事務雜、涉及面廣、人員少，儘管如此，我們還是要盡心盡力及時做好工作以確保各類活動、考試順利進行。

5、在平時的工作中，我們要始終堅持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則，以服務於師生生活為己任，盡最大努力做好各類服務工作。

以上是八年級本學期總務後勤的工作總結，我們堅信，只要本着一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠全體總務後勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。

後勤年度總結 篇4

幼兒安全健康入園的第一關，並根據保健要求，本學期重視了對患病兒的全日觀察，嚴格了對藥物的管理，於保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在"手口足病"流行期，進行了加強性消毒工作，對個別患兒做好了隔離。使各班的發病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。

3、食堂飲食管理方面，本學期在學校領導的重視下，首先在食堂人員上作了調整，其次我們又根據他們的各自情況作了職責分工，使他們真正起到了各取所長，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養量，保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定好每週食譜，做到配餐營養科學化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進食量。本學期與往年同期相比，穀類食品的用量增大了。

4、環境衞生管理方面，我們始終以福安實驗園衞生合格標準為目標，明確園內後勤工作人員各崗位職責，衞生區域的劃分也根據各人所長，分工到人，責任到人，堅持每週一次檢查，並每次於園領導親臨檢查，確保了孩子生活在一個清潔衞生的環境裏。

圍繞幼兒園的中心工作，協助園領導努力做好了如下工作：

1、本學期將二層樓的兩個活改造和牆壁的粉刷。保證了幼兒活動和生活環境的安全和整潔。

2、食堂人員結構作了新的調整和分工，保證食堂工作的正常行轉。並及時增添食堂用品。在廚房購置一台炊飯車，寢室添做20架兒童牀及4架空調等。

4、根據幼兒遊戲活動的需要，及時調整好了現有活動室，並將遊戲材料作了記錄，以便流失。

5、添置部分衞生清潔用具，保證後源充備

7、 期末計做好了幼兒代辦費的結算工作。

以上總結是幼兒園後勤工作中的一部分，更多的內容和責任將促使我們在今後的工作中不斷反思和完善，以期待更多的收穫。

後勤年度總結 篇5

本學期的工作即將結束，回顧本期以來的工作，我能夠堅持思想政治學習；認真學習黨的“十八大”精神，在思想上行動上結合自己的工作實際，認真貫徹執行黨的方針、政策。在實踐中，不斷熟悉本職業務，工作勤奮踏實，服務意識不斷增強，團結同志，關心他人，有較強的全局觀念和敬業精神。熱愛本職工作，在平凡的後勤崗位默默無聞的工作着。堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，以服務為己任，以師生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，放鬆學習。

2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性。我注重把理論轉化為自己的

科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法。

二、立足本職，愛崗敬業

作為後勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去 。

本期在後勤組工作以來，我認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。為了使自己，更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給師生一個滿意的答覆。

三、明確責任目標，積極做好總務後勤工作

自從進入後勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責和工作任務，學期初，我與其他後勤人員提前就做好課本和作業本的領取、分發、工作，以及各種辦公用品的準備到位分發工作，同時協助學校其它部門印製了教師值週記錄、班級考勤記錄等各種表冊，開學後下發收交了各種安全責任書，每週按時收交矛盾糾紛排查記錄，每天能按時開關門，每晚堅守值班室看護重點部室，確保了學校財產的安全；與此同時，在本期亦整理了諸多檔案，如平安創建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面，我亦能積極配合學校領導查隱患想對策。

以上是自己對本期個人工作的總結，雖然我盡職盡責的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處，我自認為還需不斷的學習提高自己的業務能力工作能力；一是檔案管理工作經驗欠缺，實際工作中

存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。所以在以後的工作中，要加以克服和改進，爭取將自己的工作乾的更出色。

後勤年度總結 篇6

一、財產管理方面：

加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育教學服務。各功能室乾淨整潔，擺放整齊，讓我們的功能室充分地發揮功能室的作用。

二、總務常規管理方面：

學校是培養人的場所，是文明的象徵。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悦、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與後勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好後勤服務工作，顯得尤為重要，做好後勤服務工作，實際是對學校打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作。

1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品及衞生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，保證教育教學工作順利開展。

2、做好後勤保障工作。學校的各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

3、做好教師各類服務工作。總務處克服工作繁、人員少的困難，堅持為教學人員和學生服務。

4、做好學校設施的.維護工作。學校中需要小修小補的事情可以説天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本着節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，並做到隨叫隨到。

三、工作反思

1、在財產管理上，還存在不足的地方，設備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。

2、在環境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：學校衞生雖有所改觀但還需加強學校衞生工作的保持，通過制訂人員崗位責任制，強化要求明確，責任到位的管理手段，來提高衞生保潔工作，從而使校園常年保持潔、淨、美，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。

3、在安全管理上，還需加強工作，要定期或不定期地安檢，保證學校的安全。

4、由於總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。

後勤年度總結 篇7

XX年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，12年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

XX年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年，後勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。12年初，後勤部組織召開了12年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎上，XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。12年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識三是加強消防安全演練，XX年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。XX，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，12年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

XX年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；XX年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚；同時，XX年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在XX年還推出麪條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衞生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，XX年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，12年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衞生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衞生乾淨的狀態。

（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時瞭解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階。

後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，20xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

（一）閒置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，後勤部組織了閒置資產大盤點工作，對閒置資產重新進行了分類、評估，並對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在採購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。今年以來，後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的利用率。

（二）執行採購程序，加強採購管理監督。

在採購控制管理方面，後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強採購價格的監督，對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性；同時，對於市場價格週期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格採購，加強監督。

（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，12年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間週期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，12年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前瀋陽店電費與計劃相比節約133、7萬元，長春店節約電費達86、6萬元。

（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

七、工作中的問題與XX年的工作重點。

後勤部在XX年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重複出現。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，後勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部20xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在XX年初後勤部將進一步分析後勤人力資源，細化哈爾濱店後勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。

總之，後勤部XX年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結XX年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。

後勤年度總結 篇8

一、工作完成情況及存在問題

(一)繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每週查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。

(二)繼續抓好信息平台建設，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的內容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務。

(三)繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立後勤窗口形象。重點以愛崗敬業為主要內容，全面嚴格要求自己為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。

(四)繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

(五)全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衞生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衞生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現在運轉中講管理的較小;實幹中缺乏思考，忙碌中不善於總結，議事中不善於協調，竟其原因主要是：

1、思想保守，習慣於計劃、安排就等於落實的固定模式，缺乏工作創新。表現在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性，影響了羣眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2、後勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現在：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。

3、對自己要求較嚴，對下屬要求較鬆。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執行的公正性。

4、由於自己的特殊身份，調動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己乾的多，安排下屬幹得少，今後須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調能力水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑑於上述問題及不足，具體整改措施如下：

1、加強學習，提高素質，增強工作主動性。今後應進一步統一思想，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2、與中心班子保持高度一致，與職工羣眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。

3、加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協調一些，促進自己腰桿要直一些。

4、盡心竭力和後勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。

後勤年度總結 篇9

一、食堂

1、積極應對物價上漲，做好食堂工作。針對市場物價高漲，對後勤食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進行價核對，主動克服物價上漲所帶來的經營困難，及時保障供應，確保員工吃上安心的飯菜。

2、進一步強調查個人衞生、清潔、常掌安全知識，提高服務態度，用最放心的飯菜服務每一名員工。

3、每月賬目及時和財物核對做到清晰明瞭。

4、制定方案確保飯菜不浪費。

5、保證全年無黴爛變質食物、無食物中毒情況

二、宿舍

1、強化內務要求，提高住宿的環境保護意識，多接觸住宿員工，做他們的知心朋友，對個別經常違規的員工多做思想工作，擺正事實講道理的方式教育他們，促使他們轉變。

2、堅持天天有抽檢，每週有大檢查，月月有評比及時掌握住宿動態，以利於更好的開展工作。

3、紀律要求：不得打架鬥毆、不得損壞公物、不得私自用電、不準賭博等，做到按時熄燈。

4、落實檢查評比：每月通報差的宿舍及好的宿舍情況，總結成績，找出不足，所揚長避短。

5、搞好團結，在相互配合的基礎上，強化宿舍監管力度，力求不出事，將事故消滅在萌芽狀態，保證員工的正常生活。

6、完善水電標準。

三、保潔工作

1、對保潔人員制定地點、時間及靈活多變的打掃方式。

2、進一步做好辦公室、浴室、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員工有個整潔乾淨的工作生活場所。

3、生活垃圾：各部門、各車間必須按指定場地投放垃圾，及時處理垃圾池。

4、工業垃圾：按上次下發內容分類(可燃燒、可回收、不可回收)三大類。

5、要求：所有工業垃圾在各部門、各車間先分好到要投放時必須叫(楊勇前)到場檢查後方可投入工業垃圾池。

四、門衞工作加強基礎管理，強化服務意識，增加服務項目，提高服務質量，保證基本服務。

努力克服困難，加大管理力度，加強基礎管理工作，層層抓落實和責任追究制。

1、加強進出制度管理、規範的制訂和落實工作，使進出管理工作制度化、規範化標準化。

2、加強安全檢查工作，徹底消除安全隱患。

3、做好安全管理培訓工作，努力提高值班人員工作水平。

五、基層民兵工作

1、強化人員素質培訓

2、大力開展查違章、查隱患活動

3、發揮好基層民兵的突擊作用

六、娛樂活動工作

（“講重作”專題警示教育心得體會:把紀律挺在前面）

1、做到每月有活動

2、大眾參與

3、多組織健康文明的活動

4、配合好園區、及各部門活動以上是我在20xx年的工作計劃，自己仍然存在許多問題，管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少説話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。