小區監控員年終總結（通用6篇）

日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，經過一年的努力工作，我們又積累了不少的經驗，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個覆盤，以下是小編為大家收集的小區監控員年終總結（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小區監控員年終總結1

各位領導，各位同事：

您們好！提起筆時候感覺到不知不覺間一年的時間已如流水般走過，作為小區監控員的我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。這些都是我每年形成的習慣，沒到歲末，總結一下我在過去一年的得失，已經習慣。總體來説，我的xx年，工作十分順利，成長較為迅速！

第一;在xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。第二；愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用，心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。第三；xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。在思想上，積極參加政治學習，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，同樣這樣可以提高我們的素質與修養！我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。我學會了心態平衡的重要，學會知足者常樂的重要，以及對生活的熱愛。這是我在這裏汲取的收穫。

對即將到來的xx年，我充滿了信心。在未來的一年裏，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進,料樣品的徵集,繼續努力提高自身的素質，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同事請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯繫實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

同樣真摯感謝各級領導對我們的支持與厚愛！

小區監控員年終總結2

緊張、充實的20xx年即將結束。在這一年的日子裏，我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。為我站完成全年徵收任務，促進收費工作持續、快速、健康發展作出了我應有的貢獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業盡心盡力，努力工作，主要情況彙報如下:

一、思想工作方面

俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的瞭解，通過學習，提高了自己對政治的敏鋭性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的瞭解和把握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業務知識。

二、工作情況

本人嚴格遵守站的規章制度，堅守徵費條例，認真做到“應徵不漏，應免不徵”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假;尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務，主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規範，嚴格按照內容，把收費工作與文明服務活動緊密結合，在社會上樹立起了良好的收費形象。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀收費員的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

三、存在的問題和打算

儘管經過一些努力，我的業務水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強理論和業務學習，不斷提高業務水平。以後我會更加努力工作，在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。

20xx年，我在收費工作中取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結果，是同志們配合、協助的結果，是全體人員團結一致、努力奮鬥的結果。但是，我也熟悉到工作中還存在一些問題:在文明收費，禮貌服務，百萬元無差上，個人能力還需進一步加強,這些都需要我在今後的工作中不斷去實踐和思考，去改進和加強，去創新並加以理解。在今後的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為站多作一點貢獻，果斷服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓**收費站的明天更輝煌。

小區監控員年終總結3

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔任監控員以來，我立足本職、嚴於律己、認真學習、愛崗敬業，經常與同事們一道學習先進工作方法，總結失誤教訓，交流工作經驗，堅持執行管理所收費相關文件政策，順利圓滿地完成了領導交辦的各項任務，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務在劉白高速公路上。現將我本年的工作總結如下：

一、嚴於律己，自覺加強鍛鍊。

一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在監控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和知識學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學，不斷提高自身綜合素質水平。

認真學習工作知識。在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點，並結合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進行學習，不斷提高，結合自己的工作能力。

三、努力工作，認真完成工作任務。

一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監控工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。

四、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。

對衝卡逃費，拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員，並提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示後對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。

五、對收費員的文明收費進行監控。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此，提示收費員使用文明用語。

六、愛護監控設施，熟練掌握操作過程。

在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能熟悉掌握監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

七、按時交接班，不遲到不早退。

嚴格執行管理所的規章制度，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業，不斷加強自己的事業心和責任感。

在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態度贏得了所領導和同事們的認可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今後工作的鞭策與激勵。在今後的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。

小區監控員年終總結4

20xx年已臨近尾聲，一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以iso9001質量管理體系認證為契機，堅持以“四化管理”工作為重點，團結協作，在思想工作方面，使大家抓服務、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行總結：

第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達我站例會的精神和內容，同時總結前段時間的.工作情況，對於工作中發現的不足之處及時指出並加以改正，另外製定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。此外在我站開展的“四化管理工作落實年，迎全運形象作風建設年活動”及“中層幹部、後勤機關人員思想紀律作風整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認識入手，召開各個活動為主題的部門例會，認真傳達我站的活動精神，按照部門職責認真落實每月的學習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題，認真總結，改進、再提高，為進一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學習安全生產方面的內容，定期進行監控、收費設備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習活動，並且認真完成了“巾幗文明崗”及內業資料的整理工作。

第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作，時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行切割錄像，發現問題及時準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車道、廣場的監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況並及時向領導彙報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫各類登記表及每班次的彙報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機，做到簡短、幹練，杜絕與一線隊員閒聊，堅持每班次跟隊講評，及時指出不足之處，同時按照績效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發揮其對外窗口作用，結合實際工作，我部門能夠及時開啟大屏幕並且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費徵收標準》等相關政策法規、天氣預報、安全警示標語、全運標語等內容。

第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。

第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閲錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作並積極配合其他部門的工作，按時打掃環境衞生，定期對監控室進行大掃除，同時做好後勤保障工作。

第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動，並且在大家的努力下取得的不錯的成績。

在意見建議方面，着重提出一點有關我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實現了收費管理工作的標準化、規範化，可否在此基礎上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》做為三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》，對有異議之處重點監聽並提出合理化意見建議，簽字屬實，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據，每週站領導對《收費監聽監控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請原諒!

在下一步的工作中，我部門將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，幹好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成全年內業資料整理工作，為我站的各項發展貢獻自己的力量!

小區監控員年終總結5

光陰荏苒，一年時間彈指一揮間。轉眼xx年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領導的悉心關懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以後的工作，現在我將今年的工作情況總結如下：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

二、義務素質方面

1、基本上能領會領導的意圖，能把領導指示的工作快速準確的辦好，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。

2、積極學習、瞭解監控設備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在領導來調取監控是能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、複製視頻資料;圖像出現異常及時給技術員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復。

3、努力工作，認真完成工作任務。一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。

4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情和處理結果。

三、團結協作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環境衞生方面

自覺維護監控室內的衞生，上班時主動做好衞生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環境。

以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問題和不足，在今後的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習，堅持原則認真履行自己的職責，增強自信心，學習別人的經驗。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心。在今後的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監控室的各項工作貢獻自己的光和熱。

小區監控員年終總結6

緊張而有序的一年即將過去，忙碌的一年裏，在上級領導和個部門同事的幫助下，我監控中心順利的完成了本年度的工作任務。為了來年更好的工作，總結經驗、完善不足，我就監控中心本年度工作總結如下：

一、工作業務

年初，監控中心加強組織領導，認真落實工作目標，根據個人工作能力特點將監控中心工作逐一分至每個人，各班組負責人為第一責任人，員工為直接責任人，層層管理，層層負責落實。根據各個班組實際情況和個人工作分工，我們完善切實可行的規章制度。新制定了《監控中心門禁故障登記表》、《監控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。

1、嚴格工作要求

考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接，並且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退;值班記錄不允許出現早填漏填現象發生，設備維護和維修必須如實填寫相關記錄，設備故障要跟蹤處理等等。各個工作環節都按監控員考核制度相應的規程規範來嚴格要求每個人。

2、確保設備運行

為確保館內安防系統運行、完好，我中心加強現場管理，以預防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度;認真落實設備保養制度，夏季做好設備降温、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實，24小時隨叫隨到設備搶修工作制。

3、設備維護

隨着設備的老化和館內佈局的變化，我們對館內重點監控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰，基本達到了理想效果。對館內展櫃紅外報警器靈敏度也進行了調節測試均已達到行業標準。截至今日我們新裝監控5路，分別為負一層商鋪內外兩路和三樓新設展區三路。維修監控設備38處、維修門禁設備5處、維修報警設備8處、維修電話設備11處、維修網絡設備15次，維修展廳投影2次，對館內安防設備維護共計10次，據統計全年設備自維成功率為60﹪，其餘40﹪故障均為外請設備廠家人員現場維修。

4、重要活動和接待

如春節廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕，我都會組織相關人員對設備提前保養檢修，確保活動中設備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光佈置的工作，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據使用方要求提前調試好音響和燈光，類似此類活動我們據統計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數由為多，共計42次;報告廳會議配合共計11次。

二、夯實基礎、加強教育

監控中心大力倡導科學安全觀，狠抓全員安全意識、治安防範意識，確保各項制度的落實，使監控中心保持了安全、穩定的良好局面。xx年我中心不論是在設備維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發生，實現了全年安全生產。今年以來，監控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時進一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務意識和團隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次，對新員工培訓10次，技能考核12次，現在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備，排除簡單故障。

三、工作中的不足

1、業務技能還有待提高，中心的九大系統涉及到各類專業知識，因此要加強業務知識學習，尤其是設備維修方面。

2、規範化管理還需進一步加強，凡事都要有個計劃、規範、標準。過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進一步的規範，做到工作有序、行為規範、辦公文明。

3、管理工作中要求不夠嚴格果斷，工作中有些細節未到位，對監控員的工作和生活情況還不夠關心。

4、對鼓勵監控中心員工做好本職工作的同時，不斷學習新技術，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。

5、在工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在迴避問題的念頭。

四、新年展望和目標

新的一年，意味着新的起點、新的挑戰。xx年我們要認真總結經驗，戒驕戒躁、努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中去，為大唐西市博物館來年整體工作目標發揮應有的作用。