最新質量月活動總結

不經意間，一個有意義的活動又告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收穫，寫一份活動總結，記錄收穫與付出吧。可是怎樣寫活動總結才能出彩呢？以下是小編整理的最新質量月活動總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

最新質量月活動總結1

為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業人員簽訂承諾書，採取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員准入門檻，建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度，充分調動所有從業人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規範、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

一、強化組織領導，落實管理職責。

為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，瞭解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發現有違章行為的車輛後，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作，確保專項整頓工作達到預期效果。

二、深入宣傳，營造活動氛圍。

開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400餘名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400餘份，並編印活動簡報1期，發放活動簡報420餘份，橫幅一條，利用GPS發佈活動信息60餘條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先後找了淮海晚報、淮安電視台分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。

三、建立從業人員資質審查考核制度。

針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然後要通過公司組織的行業行規知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金後，方可辦理服務證，通過這些措施達到淨化從業人員隊伍整體素質。

四、強化教育管理，引導從業人員文明服務。

從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，採取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對後期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業人員認識到出租車行業的特殊性，規範經營的重要性，在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。

五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。

公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，並且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，並將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。

目前由於出租車行業出現個別不規範經營現象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業的發展。當公司得知此事後，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關於出租車的情況，做到信息及時瞭解、反饋，將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。

六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。

為進一步規範出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業、行規知識；公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止；培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今後不再發生以往違規經營現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。

七、建立違規經營舉報獎勵制度。

為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中，發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規現象，公司將及時對違規者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。

舉報獎勵制度出台後，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那裏等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發現後，這位駕駛員及時與公司聯繫，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司瞭解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規經營現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵。

通過這種方式方法，充分調動從業人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來，公司相當於又多了400多名路面監督人員。

最新質量月活動總結2

又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。xx事件的發生，讓人觸目驚心，其造成的後果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業帶來的影響將是可怕的。所以，我們該如何應對xx最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發展、換取企業的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終堅持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體此刻工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新台階。回顧這個月，我有以下深刻體會：

1、xx知識的培訓，使我們更加清楚化粧品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以後的工作中能做得更好、更正確無誤。

2、經過參加外部培訓機構關於ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，並能經過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。

3、品質管理基礎的培訓，不僅僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自我工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。

4、經過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自我工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不貼合事實的工作流程作進一步的完善及改善。

5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的歡樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，並應用到我們實際工作中。

質量是企業的.生命，它不僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態。使我們公司的經營更上一層樓，讓我們雅純在化粧品行業有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業。

質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創xx完美的藍圖！同時也期望公司多舉辦一些趣味活動，豐富員工的業餘生活。

最新質量月活動總結3

工程局根據《關於開展“20xx年全國質量月”活動的通知》的文件精神，於20xx年9月開展以“質量安全是社會和諧的基礎”為主題的“質量月”活動。思林電站項目部進取響應，圍繞主題組織各部門紮實開展質量月活動。現將本項目部20xx年9月質量月活動情景總結如下：

一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識

1、落實領導職責，廣泛宣傳

思林項目部成立了“質量月”活動領導小組後，立刻召開了質量月活動動員大會，傳達文件，佈置工作，提出要求，落實職責。並與全體職工一齊分析本單位質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環節，同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的提議，例如施工排架的合理搭設、噴射混凝土的設備要求、混凝土缺陷處理等。在會議上制定了提高工程質量相關措施，如混凝土施工時項目部質檢人員需不間斷值班，倉倉不離人，混凝土的外觀質量要控制好等，這些提議及措施均已構成會議紀要下發各部門。根據統計，思林項目部在九月共發放工程質量基本常識宣傳材料200餘份，懸掛標語橫幅10餘條，張貼宣傳標語100餘張，資料主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了質量月的氣氛，收到了良好的宣傳效果。

2、加強質量自檢，促進管理

在9月份的質量活動月中，思林項目部廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作，現場實際排查是“質量月”活動最重要的部分，2008年9月8日，項目部質檢部、安全部及工程部在副經理李紅飛的帶領下，對本項目部標段進行了一次嚴格的現場檢查。在檢查中，對於存在質量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄，併發出整改通知單，對於重點部位進行了全面的檢查和探討，做到羣策羣力，防微杜漸。異常是對在建的尾水洞工程中的尾水洞開展有的放矢的檢查，由於此處巖層地質情景較差，一向就是施工的重點和難點，李副經理要求先澆築上半洞，在構成了戴帽段後，再進行下半洞開挖，並對施工隊做了嚴格的規定，務必要按照短進尺，弱爆破，支護及時的要求進行。回來後“質量月”活動領導小組對檢查結果進行了彙總，並以文件、簡報及會議形式進行通報。同時經過加強對各類分包隊伍的協調監督和管理，嚴格運行施工現場質量保證體系，來全方位控制施工現場量。經過層層把關確保了工程質量達優的目標。

二、組織開展質量培訓

進取地與中華建築報社人才培訓中心合作，為項目部的高級施工管理人才進行新頒佈的法規文件、規範標準以及新技術、新材料的運用等方面的培訓。併成立了中國水電九局思林電站農民工技能培訓分校，對分包協作的40餘人進行每週一次的培訓。切實從理論上提高了項目部質量管理人員的管理水平，也極大地提高了一線施工人員的施工技能。

三、發揮模範引領作用，開展各類質量觀摩活動

為提高思林水電站整體工程質量，各承建單位應業主的要求，在監理單位的組織下，水電六局、水電八局等兄弟單位一齊參觀了由我部建設的尾水洞工程，各單位對尾水洞工程的質量讚不絕口，同時也提出了許多寶貴的提議。業主、監理也稱讚我部為其他單位樹立了一個樣板學習的典型。

四、節能和節儉型工地的推進

為了確保實現“十一五”期間建築業施工產值能耗下降20%，每年環比下降4。4%的目標，確定企業施工產值能耗基數，項目部開展節能降耗統計工作，對正在施工的尾水洞的萬元施工產值能耗進行詳盡統計，派專人負責進行監督落實，提高能耗統計的上報率和準確率，為貫徹落實建築業建築業節能降耗的目標管理打下紮實基礎。

五、強化科技創新，組織質量攻關

1、組織開展降低建築工程質量通病研究和預防工作

2、強化檢測機構的質量管理，規範檢測工作程序

3、加強預拌砼及預製砼構建的質量管理

“質量月”活動雖然已經結束，我部經過全體職工的努力也取得了很大的成就，同樣也還存在一些問題亟待解決，我們必須會以“質量月”活動為契機，深入開展創優工程的活動，為推動思林項目部的工程質量更上一層樓而努力奮鬥。

最新質量月活動總結4

質量是一個企業的根，僅有大家一齊來把質量搞好，才能讓在根上頭的樹枝長得茂盛，企業才能長久發展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。五月份是公司的質量月，為有效地開展“質量月”活動，對質量月各項活動進行了全面的策劃和佈置，為紮實開展“質量月”活動奠定了基礎。

進入“質量月”，公司進取組織開展“質量月”質量月活動。以提高“產品質量為主題，鍛鍊自我，提高自我，為進一步加強基層管理幹部隊伍的建設，打造一支強有力的執行者隊伍，提高精細化管理的本事，以適應現代企業對基層管理者素質和本事的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓，如後備檢驗員、後備工段長、後備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還紮實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改善，最終保障產品實物質量。經過本次培訓，學員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫忙。今後必須要把所學知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自我一份力量。

進入“質量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質量技術比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質量技術比武實施計劃，從零件加工進度、加工質量、操作規範化等方面開展評比，並根據零件實物質量、加工零件難易程度進行了綜合考評，並要求經過比武活動確實起到學技術、重技術的目的。比武結束後，將按照考評結果對優勝者進行獎勵。經過技術比武，不僅僅有力的促進了操作者提高技術水平、提高加工效率，也有效的促進了規範操作過程保質保量。

進入“質量月”，電慈閥事業部針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的現象，由質量處處長王麗紅組織進行了質量知識培訓，培訓資料除了學習Q型質量知識外，還結合實際，就生產過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工；生產過程的三不原則—————對不合格品不理解、不生產、不放過；生產過程如何做好零件的防護；如何做好工量器具、設備的維護保養；生產過程中的環境堅持等等，並給大家強調，質量工作的基礎是預防，要第一次就把事情做好；質量工作的重點是持續改善，對加工中的新方法、新提議，要大膽提出，同時，學習了以往生產過程中發生的一些案例，從以往發生的質量問題中總結經驗，吸取教訓。

經過學習，使大家進一步掌握了質量基本知識，明白了質量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的職責，而是所有人員的共同職責，每個人都要做好自我的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以後工作中如何做好本職崗位的質量工作將起到有力促進。

打出了自我的品牌，時刻牢記質量二字。對於存在問題要進一步提高認識，落實行動，在第一時間發現問題，把問題解決在構成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶佔先機。使三花品質躍上一個新台階。