企業工會工作的總結書範文

xxxx年，在房產集團公司黨委的正確領導下，在城投集團公司工會的關心指導下，公司工會以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞企業發展目標，深入學習貫徹科學發展觀，大力開展“創三優”和“創爭”活動，着力加強工會組織建設，不斷完善企業民主管理制度，切實維護職工合法權益，廣泛開展勞動競賽和文體活動，不斷提高房管服務水平，努力構建和諧企業，取得了較好的成效，有力地促進了公司的建設和發展。

一、以“創三優”活動為載體，大力加強了工會組織建設

所屬各單位工會以“創三優”活動為載體，依據本單位經濟工作目標和任務，制定和實施工會工作計劃，堅持季度考核制度，有力的推動了基層工會組織建設，工會組織的凝聚力得到增強。

第一，堅持和完善職代會制度，有效推進民主管理工作。

一是堅持以職代會為基本形式的民主管理制度。去年2月，公司召開了第二屆二次職工暨會員代表大會，72名正式代表和15名列席代表參加了會議。會上，代表們聽取和審議了高紅旗董事長所作的題為《堅定信心，克難奮進，努力開創房產集團經濟工作的新局面》的經濟工作報告、範新瑋主席作的題為《圍繞大局，不斷創新，共建和諧企業》的工會工作報告，提出了許多合理化建議，形成了大會決議。會上，董事長高紅旗同志還針對職工代表提出的意見和建議，進行了回覆，並簽訂了《房產集團公司xxxx年工資集體協商合同》。二是不斷推進廠務公開制度的落實。為保證職工民主參與、民主管理、民主監督的渠道暢通，公司兩級工會組織結合實際，以設立廠務公開欄、網上公佈等形式，宣傳黨的路線、方針、政策，公佈年度工作目標和任務，報道公司生產經營和工作情況，讓職工享有充分的知情權和監督權,有效保證了上情及時下達、下情準確上遞的信息渠道的通暢。去年公司所屬各單位共舉辦了廠務公開欄69期。三是建立廠務公開民主管理控制程序。公司工會在借鑑ISO9000國際通用的質量管理標準模式的基礎上，建立了符合公司司情的廠務公開民主管理控制程序。

第二，提高職工參政議政水平，有力促進了企業發展。

去年，公司黨委與公司工會聯合發出了“我為企業獻一策”合理化建議徵集活動倡議書，號召全體幹部職工充分發揮智慧和力量，敢於攻堅，勇於突破，為企業發展出謀獻策。各單位工會組織發動職工積極參與，截止xx年11月底，公司工會共收到合理化建議37條。此次職工合理化建議呈現三大特點：一是廣大職工圍繞理念創新、管理創新、經營創新、服務創新等課題，結合各自在房管服務、工程建設、房產開發、資產經營、內部管理等方面的工作實際，經過認真思考提出來的;二是由過去主要集中在福利待遇方面轉變為更加關心公司生產經營、內部管理和持續發展等方面;三是建議的質量也高於往年，職工參政的能力有了較大提高。經過公司工會認真評審，報公司黨委通過，決定設立一、二、三等獎，對郭志敏等6位同志的合理化建議進行了表彰。

天時公司工會就如何發展企業、如何加強企業管理、如何朔造企業品牌形象等方面的問題，請員工為企業建言獻策，每年堅持召開2—3次不同層次、不同類型的建言獻策座談會，領導注重聽取職工的意見，注重在企業管理、品牌形象、辦公現代化、環境綠化等方面的投入，給員工創造了良好的工作環境，也極大地調動了廣大員工的積極性。近年來天時公司先後榮獲市城投總公司、房產集團公司先進黨組織、目標經營管理、安全生產工作、思想政治工作、工會工作等先進單位稱號;產生了一批市“五一”勞動獎章、市技術能手、城投總公司、房產集團公司等先進個人;xx年公司還榮獲江漢區文明單位的稱號。xx年天時公司產值突破億元大關，資質也由二級企業榮升為國家一級企業，古建資質獲得省文保二級資質。

第三、充分履行維護職能，保障職工的合法權益。

一是公司全面實施了勞動合同制度。公司和每位職工簽定了勞動合同，在合同中對合同年限、工作時間、工作崗位、工作條件、保險措施、崗位報酬、休假安排等均按國家的有關規定作了約定，無歧視和損害女職工合法權益的條款和行為。近幾年來公司執行合同規範，履行合同嚴格，勞動關係穩定和諧。二是建立了平等協商集體合同制度。公司工會把推行集體合同制度作為穩定協調勞動關係、排解職工思想顧慮的重要措施，堅持每三年對集體合同進行修改和續簽，並每年對工資集體合同進行修改和續簽。在修改合同時公司工會把職工最關心的勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衞生和保險福利等事項條款作為主要的內容，積極和行政班子反覆協商溝通，將合同文本事前在各單位廠務公開欄中公佈，在充分徵求職工意見和建議的基礎上，再提交公司職代會討論審議，最後由職工投票表決通過後，才予以正式簽定。三是制定了嚴格的檢查監督制度。每年工會工作計劃中，安排了定期到各基層單位調查瞭解合同內容的增補、修改的情況，督促檢查各單位履行合同的情況，對執行不到位的單位責成限期改正，並每年在職代會上予以通報。近年來，在公司經濟持續穩定增長的情況下，職工層級工資連續四年增長了10%，xxxx年職工平均工資年收入達到2、81萬元。根據合同的約定，公司依法為全體職工辦理了養保、醫保、失業保險、工傷保險、女職工生育保險、女職工安康險，公司每年還另外投入22萬多元為職工辦理補充醫療保險，近三年有近200人次從中受益，xx年有60餘人次得到保險陪付，工會每年還為職工辦理醫療互助險、近三年有7名患重大疾病的職工及時得到了醫療互助的補貼，xx年有2人得到了醫療互助的補貼。

第四，大力開展勞動技能培訓和競賽活動，努力提高職工思想技術素質。

去年，公司把職工的技能培訓和勞動競賽有機結合起來，開展各種崗位人員的技能培訓，舉辦各類勞動競賽活動，提高了職工的素質。一是組織開展“安康杯”知識競賽。根據武城投工[xxxx]12號文的要求，為更好地落實黨中央、國務院關於安全生產的指示精神，普及安全生產知識，增強全員安全意識，規範生產運行，構建和諧企業，公司廣泛、深入、紮實地開展了“安康杯”競賽活動。成立了以公司董事長任組長的活動專班，制定了具體實施方案。xxxx年4月公司舉辦了安全生產培訓及“安康杯”安全生產知識競賽活動，公司領導及安全員等66人蔘加了此次活動。5月份在全公司範圍內開展了安全生產知識教育培訓，採取聽講座、看光盤的形式讓職工充分學習安全生產知識，並於5月19日分三個考場對全體在職在崗的289名職工進行了安全生產知識閉卷筆試。筆試成績100分的4名選手代表公司參加了城投系統安全生產知識競賽，獲得了優秀獎。二是舉辦了“泥、木工”技能競賽活動。為提高職工職業技能，去年9月，公司工會聯合物業工程部舉辦了“泥、木工”技術比武活動。在各單位層層選拔推薦的基礎上，有9名泥工和 6名木工參加了現場砌水泥磚柱和木窗扇製作的比武競賽，經過比賽考核小組全面檢查評比，天時公司的職工盧光順、二分公司職工劉惠鰲分別獲得泥工和木工第一名，公司領導現場對獲得前三名的同志頒發了榮譽證書和獎金。為了籌備好這次比武競賽，天時公司工會非常重視，多處挑選比賽場地、周密佈置比賽現場、投入大量人力物力確保比賽成功舉辦。各參賽單位領導高度重視這次比武競賽，在職工中大力宣傳，動員職工苦練技術，踴躍參賽。通過這次技術比武競賽活動，在職工中掀起了學技術、練本領、爭當技術能手的熱潮。三是組織公司財務人員參加了城投系統會計技能比賽活動。公司機關職工張潔、二分公司職工周永紅、天暢分公司職工郭小玲等三名選手在城投系統的比賽中進入了前十名，在全市會計技能比賽中，張潔取得了第三名的好成績，榮獲xxxx市技術能手的稱號。

第五，大力開展扶貧幫困活動，促進和諧企業建設。

一是開展了工會幹部與困難職工“手拉手”結對幫扶活動。為營造和諧企業氛圍，切實履行工會組織對困難職工“第一知情人”、“第一報告人”和“第一救助人”的職責，去年3月，公司工會開展了工會幹部與困難職工“手拉手”結對幫扶活動。活動中，公司專職工會幹部及各單位工會主席共11人，每人與1名困難職工進行結對幫扶。他們每季度至少和幫扶對象專門談一次心，隨時瞭解掌握他們的思想狀況和實際困難，並及時將情況上報給公司工會，共同尋找解決問題的突破點。截止xx年底，工會幹部與困難職工談心40餘次。二是定期開展慰問工作。去年元旦、春節期間，公司工會投入資金11600餘元，對29名特困職工進行了慰問;並對全公司289名在職在崗職工發放春節慰問物質，計46000元;5月份公司工會投入2600元為全公司104名女職工續辦了“團體重大疾病安康保險”。九、十月份開展了金秋助學活動，對兩名子女上大學困難職工按規定給予每人1000元助學金;對兩名患重症的職工按規定給予每人2000元的一次性救助，併為他們辦理了各10000元“xxxx市職工重大疾病醫療互助保險”的理賠手續;各單位工會按有關規定對因病住院的職工計1xx人進行了看望，發放慰問金32720元;三是關心女職工特殊羣體。xxxx年“三八”婦女節期間，公司工會組織全體女職工赴黃陂“農耕年華”農業風情園踏青; 3月底，邀請協和醫院教授到公司授課，簡便易學、實用性強的婦科疾病預防措施讓女職工們收益頗多。四是組織開展勞模療養工作。去年10月，公司工會按照集體合同的規定，組織9名先模人員分別參加了城投和公司工會組織的療養活動，短短几天的旅遊，既讓大家開闊了心胸，也讓大家感受到組織的關懷。五是開展了“慈善一日捐”活動。去年7月，公司工會在全公司範圍內組織職工開展了捐贈活動，共籌集善款16740 元，公司也捐出一天利潤3000餘元，共計20000元，捐至xxxx市慈善總會，有力地支持了慈善事業。

第六，廣泛開展文體活動，豐富職工文化生活。

一是舉辦了“天暢杯”職工乒乓球娛樂賽。為促進全民健身活動的蓬勃開展，公司工會在全公司範圍內開展了“我運動，我快樂”職工乒乓球娛樂賽活動。各基層單位工會利用工作間隙及休息時間組織本單位職工人人蔘與，做到工作活動兩不誤，達到了愉悦自己，融洽關係，促進和諧的目的。在娛樂賽的基礎上，公司工會和天暢公司聯合舉辦了“天暢杯”職工乒乓球比賽，各單位選送男女選手各一名參加了比賽，比賽活動充分展示了房產集團職工朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌。二是舉辦了曲藝欣賞講座。為了豐富廣大職工的文化生活，提高藝術欣賞水平。公司工會於去年7月邀請湖北省羣眾藝術館副館長國家一級演員付羣剛同志來公司作了《公益性藝術(曲藝專場)講座》。公司組織了部分職工聆聽了講座。三是積極組隊參加城投文藝演出。為慶祝中華人民共和國成立60週年，歌頌改革開放取得的輝煌成果，去年9月，城投集團在xxxx琴台大劇院隆重舉行了“紀念建國六十週年文藝演出”。為配合城投集團搞好這台演出，公司工會在天氣熱、時間緊、任務重的情況下，組織公司56名職工全力參與排練，為演出的成功貢獻了自己的一份力量。

二、以“創爭”活動為抓手，不斷提高窗口單位服務水平

xxxx年公司工會緊密結合房管服務工作，緊密結合基層班組建設工作，繼續深入開展了“創環境友好，爭文明窗口”競賽活動，增強了幹部職工的服務意識，提高了服務水平。

一是開展讀書活動，增強幹部職工責任意識。

去年我們為推進職工隊伍素質建設，倡導“爭做學習型組織，爭做知識型職工”在全公司職工中開展了“讀一本書” 活動。天盛分公司為了保證勝利飯店的代建任務圓滿完成，組織職工開展讀書活動，學習專業知識，開展各類專業培訓，提高職工素質，勝任各崗位的工作，職工的專業技能和工作能力得到較大提高。天辰公司工會以職工之家為陣地，着力在班組建設上下工夫。堅持每週四組織職工開展讀書活動，專門購買了《方法總比問題多》等八本書，職工人手一本書，引導和鼓勵職工學習物業管理新知識，吸納新思想，鑽研新方法、每週還要求職工寫讀書心得，相互交流學習思想，提升工作能力的信心。該公司花橋物業管理處管理的花橋小區是個老社區，為了提高管理水平和服務質量，他們組織職工到xxxx市一流的物業企業—麗島物業公司跟班學習、健全制度、改進措施、規範職責、公佈承諾;為了改善小區的環境，他們堅持每週末組織幹部職工到小區開展義務勞動，為小區割除雜草、清掏窨井、疏通管道、維修油漆單元門棟;為了促進和諧社區建設，他們定期上門看望慰問孤寡老人，打掃衞生、曬衣曬被、噓寒問暖。由於近二年的不懈努力，他們的工作得到了社區領導和居民的認可和一致的好評。花橋小區被江岸區評為“四無社區”、“平安社區”，該公司物業管理處被xxxx市民政局授予xx年度“xxxx市志願者先進集體”光榮稱號，該公司物業管理收費率由幾年前的20%提高到50%、小區內的`車輛管理收費收入由20xx年的95280元/年提高到xxxx年的 349874元/年。社會效益和經濟效益得到大幅提高。

二是以班組建設為重點，提高房管服務水平。

一分公司把住用户的呼聲作為第一任務、把住用户的需要作為第一選擇、把住用户的滿意作為第一標準，設立了以市勞模、城投十佳服務標兵姚久和為首的勞模服務中心，推出了文明服務示範崗，在便民公開欄中張貼了便民服務公約，發放了便民聯繫卡，公佈了便民聯繫電話，主動接受住用户的監督。二分公司在恪守職業道德、增強服務意識、提高服務水平上下工夫。在班長、市五一勞動獎章獲得者楊鳴忠的帶領下，堅持把住户的滿意作為追求的目標，把滿足住户的需求作為工作的出發點，想人之所想，急人之所急，盼人之所盼，加大為住户服務的力度，近幾年來堅持做到：在降温、大雪天氣到來之前就對管轄的上下水管進行包紮、在節假日之前，就對下水管進行清除疏通，解決了住户的後顧之憂。三分公司物業部注重提高管理水平。針對人員少、新手多，對工作程序及業務知識不熟悉的狀況，組織房管員開展工作交流，聯繫實際，學習專業知識，請“十佳服務能手” 房管員程愛華傳授收租的經驗和與住户的溝通技巧。強調服務工作要做到 “一聽”、“二定”、“三報”，即：一是耐心聽取住户反映問題，二是及時確定處理意見或方案，三是認真向上級彙報情況。規範了工作程序，提高了工作能力。在我們的維修工程中有很多的優保建築，根據修舊如舊的原則，為了讓古老的優保建築放出青春的光華，天時公司職工柯愈還注重對其門窗，花飾，線條維修的方法進行探討和研究，虛心向老師傅請教，向書本學習，根據原建築物破損的牆面花飾、柱飾的特點，自制不同規格型號的專門施工工具，如花飾堆砌小鏟，線條陰陽角推柄等，經他參與修復過的南洋大樓、中百商店、天津路電信大樓等經修復後與原建築物渾然一體。他還根據多年的實踐和研究，對地面磚施工容易發生的空鼓，接縫間隙不平整等現象，專門撰寫了《地面磚施工中存在的問題及處理》的專業論文，文中詳細闡述瞭解決地面磚空鼓、脱落等問題的個人經驗及好辦法。

三是節能減排，建設兩型社會。

各單位、各部門、各班組自覺按照建設兩型社會的要求，制訂節能減排計劃，提倡低碳生活，節約每一度電、每一滴水、每一張紙，想方設法降低成本、減少開支，為了保持辦公環境潔綠亮美，各單位堅持月末衞生大掃除，一分公司還被江岸區評為衞生文明單位。

同志們，我們在開展“創三優”“創爭”活動中做了大量的工作，湧現出了很多先進集體、先進班組和先進個人，取得了可喜的成績，但離城投集團公司工會的要求還存在着不足，離公司黨委的要求還有很大的差距，有的單位開展“創三優”“創爭”活動還不夠深入，宣傳動員不到位，佈置檢查不落實，職工參與的積極性沒有充分發揮，有的單位活動方案無創意，開展活動無新意，資料台帳不完整。在下步工作中，各單位要認真總結經驗，要以先進單位、先進班組為榜樣，全體幹部職工要以先進個人為榜樣，繼續深入開展“創三優”“創爭”活動，不斷加強工會組織建設，以紮實的工作成效促進企業的和諧發展。