創建文明單位工作總結範文

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？需要認真地為此寫一份工作總結。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編精心整理的創建文明單位工作總結範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

創建文明單位工作總結1

自20xx年以來，我行在溧陽市委、市政府和上級行的正確領導下，認真踐行科學發展觀，紮實開展創先爭優活動，積極服務地方經濟發展，深入推進文明單位創建工作，實現了全行各項業務健康快速發展，取得了良好的經濟效益和社會效益，為我市社會經濟發展做出了應有的貢獻。

在各級領導的關懷下，我行被評為20xx年常州市“安康杯”競賽優勝單位，20xx年度常州市企業勞動保護工作合格工會，營業部、崑崙支行及盛世華城支行被常州市文明委授予“20xx年度常州市巾幗文明崗”榮譽稱號，20xx年度常州市巾幗文明崗榮譽稱號，20xx-20xx連年被評為常州市治安保衞先進集體，20xx年盛世華城支行被評為江蘇省模範職工小家，20xx-20xx年度被評為江蘇省文明單位。

上述成績的較好取得主要得益以下做法：

一、強組織，重領導，落實創建措施。

今年以來，我行高度重視文明單位創建工作，將創建工作納入重要議事日程，作為推動全局、帶動全局的工作來抓：

(一)完善組織架構，落實具體責任。創建初期，我行成立了支行創建工作領導小組。形成了一把手親自抓，黨政工團全面開展工作，綜合管理部牽頭負責，各部門齊抓共管的工作機制。自我行創建文明單位工作開展以來，多次組織召開工作會議，研究部署創建工作計劃和安排，並將創建任務分解落實到具體責任部門，並納入部門和責任人的績效考核，強化了各部門對於創建工作的責任意識，確保創建工作順利開展。

(二)完善創建制度，明確創建要求，規範創建工作。圍繞文明行業創建工作，我行制定了《中國銀行溧陽支行20xx-20xx創建文明單位工作規劃》，明確了文明行業創建的總體規劃和具體要求;並落實到具體責任人，確保各項工作、各個環節絲絲相扣，不脱節。

(三)全行發動員工，加強創建宣傳，營造創建氛圍。自創建工作開展以來，我行通過召開行務會、動員會、座談會等會議形式，認真傳達創建文明行業相關文件，充分利用行內外新聞媒體進行創建宣傳報道，使全行員工從思想上進一步認清創建工作的重要意義，認識到開展創建活動對促進我行各項業務的發展和服務質量的提高、樹立良好社會形象的重要作用，強化了全行員工的文明單位創建參與意識，為我行的創建工作營造了一個良好的氛圍。

二、講道德，樹新風，強勢推進文化建設。

道德講堂建設，取得實效。今年以來，我行啟動新一輪的道德講堂建設，在總結前期開展“道德講堂”建設的基礎上，推陳出新，立足實際，以提升全行員工思想道德修養和文明素質為核心，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，有效地促進了我行的精神文明建設和員工道德素質的提升。

1、統一認識，有效推進。道德講堂小支點，撬起道德建設大工程。今年來，我行以道德講堂建設促發展、以道德講堂建設強管理、以道德講堂建設提升服務質量，不斷提高全行員工的思想素質、道德素質、業務素質，全面提升我行核心競爭力、可持續發展能力和軟實力。由於思想統一，目標明確，使“道德講堂”活動迅速在全行有序有力有效推開。

2、建立講堂，營造氛圍。按照上級行道德講堂建設要求，以確立“追求卓越”和以“誠信、績效、責任、創新、和諧”為核心價值觀，以道德的內涵、基本內容和規範、古今名人名言、經典故事，營造了濃厚的學習氛圍。

3、立足員工，組建隊伍。在道德講堂活動中，我行以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，使身邊一個個感人的“小人物”故事走上“大舞台”，組建了以青年黨團員和本系統道德先進代表為骨幹的道德宣講隊伍，每個部門都有自己的感人故事和典型人物，目前支行已有多位兼職宣講員和主持。

4、細化流程，突出創新。我行的道德講堂以“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經典，講一個故事，作一番點評”為基本模式，強化講堂的儀式感，形成“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”的主要模式。我行根據不同的受教羣體，選擇增加“上一堂道德課”、“送一份吉祥”、“寫一張祝福卡”、“做一次社會實踐”四個環節。“上一堂道德課”由單位負責人圍繞本部門的道德建設進行授課;“送一份吉祥”，結合誦讀經典的內容，送一本關於道德修養的書;“寫一張祝福卡”，在我行印製“厚德善行、吉祥相伴“的明信片寫上祝福的話語，寄給自己的親朋好友，以示感恩;“做一次社會實踐”結合志願者活動，組織服務承諾宣誓，倡導廣大員工投入到公益活動中去。身邊人身邊事，講起來原汁原味，聽起來耳熟能詳，道德講堂在可信中引領人，在可學中鼓舞人，在可為中提高人。

三、強隊伍，提素質，提升中行形象。

自創建工作開展以來，我行始終堅持把加強隊伍建設作為創建文明行業的前提和要務，聚人心，強素質，提形象，全面加強人才隊伍建設。認真落實創先爭優的各項服務舉措，積極拓展服務渠道，20xx年4月，我行為江蘇上上電纜集團有限公司敍做全轄首筆三年期791萬美元的貸匯通業務;20xx年11月份，由溧陽支行和市紡織商會在溧陽賓館共同組織了一場“走出去”為主題的中小企業業務推薦;繼20xx年我行為牽頭行，江南銀行參貸，對市鄉道路敍做1.85億元銀團貸款，實現730萬元綠色中收的基礎上，20xx年，我行又成功作為牽頭行，組招商銀行為參貸行，對科華控股有限公司敍做3億元銀團貸款等得到了當地政府、企業和客户的高度讚揚。

(一)以發揮核心作用為重點，加強班子建設。支行班子成員充分發揮表率作用，親力親為，通過每月行務會、每週辦公會等形式，分析問題，研究措施，指導全轄。對經營管理中的矛盾和問題，領導成員不迴避，不推諉，不遷就，靠前指揮，積極應對，穩妥處置，創造和諧的發展環境。堅持以人為本，認真執行行務公開，通過內部網站、公示欄、職代會等途徑，擴大員工知情權和參與權。同時，班子成員認真貫徹落實中紀委和上級行黨委關於加強黨風廉政建設的各項規定，嚴格自律，作好表率。對信貸投放、招標採購、網點裝修等敏感工作，班子成員堅持按程序規範操作，不發表主觀意見，不表示主觀傾向。無論是下基層還是到企業，都能自覺遵守規定，輕車簡從，拒受宴請和饋贈。

(二)以創先爭優活動為契機，加強黨員隊伍建設。一是認真做好創先爭優活動領導點評工作，圍繞中心，服務大局，積極開展創新發展、轉型發展的各類主題實踐活動。二是認真把握好創先爭優活動中的“三個節點”：利用春節，抓好領導點評工作、年度公開承諾和形勢政策教育;利用“七一”廣泛開展評選表彰先進典型工作;利用開展“情繫一線心連心”活動，密切與基層員工的關係。三是精心組織黨日系列活動，組織黨員幹部深入學習黨的基本理論、黨的知識、黨的歷史，增強全體黨員知黨、愛黨、興黨意識。以黨的十八大召開為契機，組織全體黨員認真學習十八大精神，通過開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的黨員教育活動，營造良好氛圍。

(三)以工作作風建設為突破口，加強幹部隊伍建設。今年來，我行積極參加市行開展的“情繫一線心連心”活動，行領導按照要求，深入基層一線，與每個網點結成對子，具體工作做到“六個一”，確定一個聯繫網點，做網點服務的“聯絡員”，完成一項營銷任務，做網點業務的“銷售員”，體驗一次大堂服務，做網點和客户需求的“採集員”，解決一個實際問題，做為民服務的“調解員”，開展一次三項溝通活動，做網點文化建設的“引導員”。自活動開展以來，行領導深入基層一線，加強上下交流溝通，瞭解基情民意，切實支持和幫助基層網點解決經營管理和業務發展中的瓶頸問題，協助網點做好業務營銷，同時，結合對季末、年末重點時段，對百日攻堅，開門紅階段目標，能深入聯繫點，做好政策傳導和輔導溝通，進一步加強了“行心工程”建設，豐富了“行心工程”內涵，起到了積極的作用。

(四)以教育培訓為着力點，不斷提升幹部員工素質。兩年來，我們把開展創建文明單位活動作為培養塑造職工隊伍的有效手段，結合自身特點，開展了形式多樣的教育培訓。我們抓住員工教育培訓、職業生涯規劃和市場化的選人用人機制建設等工作重點，重視各類人才基本素質的充實，加大崗位交流力度，重視提高客户經理等關鍵營銷人員的業務拓展能力，加強對業務人員和非業務人員的教育培訓。利用省行視頻會議系統延伸帶來的培訓資源擴展，採取走出去，請進來的辦法，自辦或參加上級行多種類型的培訓班，確保每位員工每年集中培訓不少於40小時，使員工培訓面、培訓時效性、培訓質量都有了一定提高，幹部員工自身素質得到了有效提高。

(五)以青年員工為重點，開展“新人入職我護航”、新員工辨論賽、英語沙龍、青年才藝展示大賽等，為他們的健康成長和職業發展搭建平台，建立對話機制增強交流和溝通，給予青年員工更多的組織關懷，幫助他們儘快學習、認可、融入中行的企業文化。

四、提形象，創舉措，提高服務質量。

(一)構建長效機制，確保每日推動。通過明確分級負責制，持續跟蹤督查並落實整改，逐步確立了全行服務體系建設推進的長效管理機制。我行每季測評，每季通報並召開“提升營業網點廳堂服務質量分析整改會議”;進一步完善了考核機制，推動支行圍繞全年目標，建立每月必查制度，網點建立晨會講評制度，持續推進。在今年三季度系統服務測評中，我行名列前茅。

(二)優化廳堂服務，構建標準化流程。實施廳堂服務標準化，建立全行統一的服務標準、服務流程，改善客户體驗。硬件方面，根據《中國銀行江蘇省分行營業網點廳堂服務設施配置標準(2.0版)》要求，對我行營業網點的服務設施進行集中統一配置、統一擺放;軟件方面，制定《網點服務流程優化方案》，由個人金融部負責全行服務銷售流程的落地，明確廳堂服務各崗位人員服務規範，建立全轄統一的服務標準，改善客户體驗，提升客户滿意度。

(三)改善部門服務，提升管理效能。我行全年圍繞“服務到基層”活動，推進部門服務質量改進，提升基層滿意度。一是通過每季第三方測評公司收集前台意見方式，及時反饋一線對職能部門服務的意見和訴求，促使中後台部門更好地為前台提供支持保障。二是主動走向基層，解決基層實際困難。“開門紅”期間，綜合管理部、業務管理部、公司業務部、個人金融部等職能部門深入基層一線瞭解業務發展需求，現場輔導溝通，幫助解決實際困難，改善服務管理效能，助推基層服務能力提升。

(四)結對貧困村，積極扶持地方。我行自20xx年與南渡鎮塹口村結對幫扶以來，在市委農林局領導的關心下，在南渡鎮政府領導的支持下，我行與掛鈎村就該村基礎建設設施長遠規劃、集體經濟發展等進行充分的溝通，多次深入到掛鈎鎮、村實地瞭解塹口村近年村經濟發展情況，同時我行積極爭取上級行支持，申請了幫扶專項資金15萬元，促成了鎮、村標準廠房建設資金的籌措到位，對村集體經濟的發展起到一定的促進作用。

五、育文化，創和諧，營造和諧氛圍。

(一)職工之家建設有序推進。“職工之家”作為構建支行企業文化的載體，我行認真落實市行黨委的工作部署，把建設“職工之家”作為一項重要任務來抓，建立專項資金，家園文化建設取得明顯成效，目前，我行“職工之家”各個活動室定期對員工開放，並在開放的`同時不斷完善，瑜伽培訓班(第二期)也已經開班，目的就是為廣大員工在工作之餘提供一個健康、和諧的環境。

(二)職工小家建設初見成效。積極組織開展職工小家創建活動。為進一步關愛基層員工，做實做優行心工程，根據《中國銀行江蘇省分行20xx年職工小家建設指導意見》的要求，我行認真組織開展“最好銀行我來築”之“職工小家大家創”主題活動，有重點、有步驟地在全行基層網點開展建家工作，我行盛世華城支行職工小家建設已初見成效，20xx年盛世華城支行被評為江蘇省模範職工小家。

(三)各類活動豐富多彩。在做好“建家”工作的同時，支行工會通過舉辦各種文體活動，不斷豐富活躍職工文化生活。組織開展了新春送福、送春聯活動、“三八”節春遊十思園活動、“放飛心情親近自然”健步走比賽活動、“喜迎六一兒童節，我與孩子共默契”親子活動、歌曲學唱活動、籃球、羽毛球俱樂部活動、銀企籃球聯聯誼賽、重陽節登樓活動、“隨手拍”活動、你的優勢我來點贊等一系列活動，特別我行創造條件，組建籃球隊，積極參加常州中行全轄20xx籃球聯賽，取得第三名的好成績。一系列形式多樣活動的持續開展，豐富了員工業餘生活，讓員工在活動中增進交流，愉悦身心，促進交流，增進團結，同時弘揚企業文化，實現個人興趣愛好和單位文化建設的雙贏。

(四)認真貫徹落實職代會制度，積極引導廣大職工參與民主決策、民主監督和民主管理。我行四屆二次職代會已於20xx年11月8日召開，會議聽取並審議通過了沈霞行長代表黨支部、行長室做了題為《狠抓基礎求發展提升效能促轉型》的行長工作報告和趙靜副書記所作的題為《發揮職能促發展以人為本築和諧》的工會工作報告，讓廣大職工全面瞭解全行的經營發展情況以及所取得的成績，更加深刻地理解了我們所肩負的責任和使命，以職代會為主要形式的民主管理正進一步深化。

文明單位的創建工作是一項長期的系統工程，是處於不斷髮展變化中的動態過程。近幾年來，我行通過創建工作的有效開展，促進了全行經營管理各項工作的發展，在服務地方經濟的同時，也實現了各項業務較快發展，呈現出內部管理明顯加強，經營效益明顯增長，文明優質服務水平明顯提高，對外形象明顯提升的良好勢頭。今後我們將進一步加大創建工作力度，努力推進我行創建水平再上新台階，做出新的貢獻。

創建文明單位工作總結2

20xx年，區發展和改革局在區委、管委會、區政府的正確領導下，在區文明辦關心指導下，以“五個一”建設為主要內容，以提高全局幹部職工素質為目標，以崗位創優為抓手，積極開展全方位、多層次的文明創建活動，不斷拓展創建活動的內涵與外延，促進幹部職工思想道德素質和綜合業務水平不斷提升，全體幹部職工精神面貌良好，綜合素質進一步提升，取得了發展改革工作新的業績。20xx年XX區“三服務”中期滿意度測評評議結果，我局名列全區20個參評單位中第二名，我局審批窗口被區政務中心管委會評為“標兵窗口”，窗口工作人員吳雙華、賀鍇迪被評為“服務之星”，區發改局綜合科被推薦為市級“五一先鋒崗”候選單位。現將20xx年的文明單位創建工作情況總結如下：

一、形成機制，加強組織領導，夯實創建工作基礎

(一)加強創建領導。局班子高度重視文明單位創建工作，成立了文明創建工作領導小組，由羅智勇局長任領導小組組長，構建了主要領導親自抓、班子成員具體抓、各科室各負其責的創建工作小組，負責創建工作的組織、指導、協調工作，同時確定辦公室負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、檢查、考核、總結等事務性工作。同時，把創建活動擺上重要的議事日程，每年召開專題會議研究部署精神文明建設工作，切實從思想上、組織上、措施上、物質上進行落實，保證文明建設常抓不懈，亮點突出。

(二)制定文明單位創建工作規劃。根據區委、區政府和市、區文明辦關於文明城市創建工作的目標要求，結合本局實際，制定了《XX區發展和改革局20xx-20xx年精神文明創建工作規劃》和《XX區發展和改革局20xx年精神文明創建工作計劃》，明確工作目標、創建內容、保障措施等，對創建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實。建立創建工作長效機制和激勵措施，將創建活動納入年度工作目標責任考評，制定了崗位目標責任制考評辦法，下達各科室執行，對各科室的創建工作情況進行檢查落實，針對薄弱環節和存在問題認真抓好查漏補缺。切實做到創建工作有整體規劃、有創建總結。

(三)積極參加各種重大創建活動。我局一直把創建工作擺上重要日程，一貫積極參加形式多樣的創建活動並取得一定成效，主要有：在XX市創建全國文明城市和我區創建省級文明城區的過程中，積極完成區文明委部署的各項任務。積極做好“兩馬鬧元宵”看護花燈和城區交通安全文明勸導等工作，均能很好地完成區文明辦交付的各項任務。

(四)保障創建經費。我局把文明創建經費納入綜合預算管理，積極投入創建經費，主要用於購置辦公設備，創建全國文明城市、社區共建、掛村幫扶、組織幹部職工繼續教育、培訓、捐款、改善辦公條件等，為精神文明建設奠定了物質基礎。

(五)高度重視學習型單位創建活動。組織全局人員深入開展學習型單位創建活動，建立健全有利於促進幹部職工主動學習、不斷進取的較為完善的制度，鼓勵幹部職工參加繼續再教育，通過創建學習型班子、學習型支部、學習型團體和學習型個人，着力構建全方位、多層次、多渠道的學習機制，形成人人、時時、處處學習的良好風氣和勇於創新、樂於創新、善於創新的濃厚氛圍。

(六)深入開展“四個萬家”活動，增強隊伍活力。我局黨支部將開展“四個萬家”作為黨建工作的頭等大事抓實抓好，緊緊圍繞全區發展改革大局，成立活動領導小組，制訂活動方案，有計劃、有步驟地開展各項工作。一是成立活動領導小組，組織協調，形成機制;二是豐富活動載體，以強化“一線工作法”為抓手，在推動項目建設中靠前服務;三是以工作落實為抓手，在推動發改工作中改進服務方式。通過公開承諾、領導點評、羣眾評議等多種形式，在強化學習、改進作風、促進發展等方面以更實的作風、更好的服務，發揮黨員的先鋒模範作用，體現黨員的先進性。

(七)加強廉政建設，築牢拒腐防線。我局高度重視黨風廉政建設工作，堅持不懈地開展正面教育為主，警示教育為輔的黨風廉政建設和反腐敗鬥爭教育，嚴格執行中央八項規定，堅決糾正和反對“四風”，根據區紀委要求，深入推進懲治和預防腐敗體系建設，加大從源頭上預防和治理腐敗工作力度，結合本局工作實際，制定了《廉政風險防控工作實施方案》，編制權力目錄清單和權力運行流程圖，排查廉政風險點，制定防控措施，規範權力運行。全年未發生腐敗現象，無損害羣眾利益的不正之風，黨風廉政建設工作紮實有效的推進。

二、切實履行職責，提升工作效能，實現社會效益

(一)落實能力強，履行職責好。我局充分發揮職能作用，開展經濟運行監測、調研、分析，研究提出全區國民經濟和社會發展計劃、總量平衡、結構調整的目標及建議，當好區委、區政府的參謀和助手，主動融入馬尾新城建設。

一是加強謀劃，牽頭做好規劃編制和經濟分析，優化產業結構、推進“產城融合”，提供規劃引導。落實計劃執行情況，及時向區人大彙報計劃完成情況。開展國家級生態區創建迎檢工作，對我區生態規劃、生態區創建等相關文件進行修訂。二是穩步推進重點項目建設。開展20xx年重點項目計劃編制，制定《20xx年度重點項目建設考評辦法》，明確考評細則與獎懲措施。三是組織相關人員參加國家、省、市的業務培訓，有效提升窗口的業務水平和服務水平。在窗口審批管理方面，嚴格執行限時審批制度，20xx年，共網上審批項目47件，核准項目7件，備案項目36件，上報項目3件，全部在限時工作日內辦結。四是開展第十二屆6.18各項工作。加強項目成果對接，對接項目72項，完成市下達任務的120%，徵集技術企業需求35項，完成市下達任務的125%;五是主動爭取上級補助資金。20xx年，福建朝日環保汽車尾氣淨化器、開發區醫院病房改造等11個項目列入中央、省預算內投資計劃，獲補助資金8170萬;六是積極推進企業上市進程和開展總部企業認定工作;七是加強價格監測預警，促進市場物價穩定。暢通12345和12358價格舉報投訴平台，及時受理、適時處理。20xx年共受理舉報案件36起，辦結率達100%;八是優化價格服務水平。20xx年共受理各類價格鑑證192件，鑑定標的達870萬元，共成功調處3起價費糾紛案件。

(二)認真落實上級主管部門及區文明辦交辦的工作任務。

1、繼續深化開展民主評議政風行風建設工作。分解下達民主評議政風行風工作責任制，確保責任到人，抓好民主評議政風行風工作，加強機關作風建設，提高機關工作效率。

2、認真做好局政府信息公開工作。按照政府信息公開工作規範和要求，在規範政府信息公開內容、建立和完善政府信息公開各項制度、加強政府信息公開基礎性建設工作等方面得到了進一步提升，相關信息全部以電子全文格式及時通過區政務信息網站公開發布與更新，方便羣眾查閲和了解。

3、開展工程建設領域突出問題專項整治。一是牽頭全區各部門開展自查;二是擬定整改計劃;三是加強整改問題跟蹤落實。

4、深化精神文明創建活動。紮實推進文明城市創建工作，促進城市文明和諧發展，制定推進精神文明建設措施，落實創城各項任務，營造濃厚的創城氛圍，加強對全體幹部職工行為規範的宣傳教育引導，提高文明意識，積極參與文明督導、義務獻血、送温暖獻愛心等社會服務志願者活動。

三、加強思想教育，推進道德建設，弘揚社會主義榮辱觀，積極履行社會責任

(一)開展社會主義核心價值體系的學習與實踐活動。一是加強“道德講堂”建設推動新一輪文明創建。我局根據區文明辦要求，於20xx年1月舉辦“道德講堂總堂”活動，深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》。二是利用發改局網站等宣傳陣地，開展“百年船政·中國夢”的主題宣傳工作。大力宣傳我區在推進船政文化遺址羣的保護開發利用，在加快“馬尾·中國船政文化城”建設中，涉及相關工作取得的進展和成就，宣傳弘揚船政文化，推動開發區“二次騰飛”過程中的新亮點、新成效和先進事蹟。三是加強誠信建設打造“誠信馬尾”，提高誠信意識。

(二)注重道德教育實踐活動。在全體幹部職工中開展倡導文明言行、普及禮儀知識的教育，以誠信建設為重點，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚。加強政務誠信，開展道德領域突出問題專項教育和治理，把開展道德實踐活動與培育廉潔價值理念相結合，營造崇尚廉潔、鄙棄貪腐的良好社會風尚。

(三)持續深入開展講文明樹新風活動。一是搭建傳播平台。成立局機關網絡文明傳播志願者小組，以局機關業務工作交流羣為依託，利用微信、微博、qq羣傳播文明風尚，積極配合文明辦開展的宣傳活動，轉發各類精神文明建設內容，開展網上和手機文明傳播行動，營造健康手機文化環境，努力搭建文明風尚傳播網絡平台。二是以“節儉惜福、文明用餐”為主題，宣傳普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導節約用餐行為。三是積極引導幹部職工樹立“儉以養德、儉以養性、儉以養生”的生活理念。四是響應區委組織部號召，積極開展“微心願”認領活動。我局有三位黨員幹部完成認領，心願人均評價“好”。

(四)融入大局，積極履行社會責任

1、積極開展多種形式的公益活動。

一是參與社區共建活動。資助共建單位(培英社區)工作經費和辦公設備，協助社區舉辦形式多樣、內容豐富的“我們的節日”活動。積極開展“價格服務進社區”活動，利用各項活動，宣傳價格法規，開展“一助一”結對幫扶家庭活動。

二是參加濟困幫扶活動。開展“四個萬家”主題實踐活動，大力弘揚“四下基層”的優良傳統，我局幹部職工經常深入到掛鈎點新馬村走訪調研，與掛鈎村困難户結對子，通過生活上幫助，生產上扶持，資金上幫扶，讓困難户脱貧致富，安居樂業。今年，羅智勇局長多次帶領班子成員走訪慰問殘障人士陳寶珠、低保户陳民雄、肖金蘭三位村民，與他們交朋友，結對子，並送上慰問金。

三是開展經常性社會志願服務活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，培育志願服務意識。成立了區發展和改革局社會志願服務活動領導小組，制定印發了《馬尾發展和改革局開展志願服務活動實施方案》，建立了社會志願者花名冊，制定了社會志願服務制度。積極開展志願服務活動，經常性地組織局志願者到掛點村、掛點社區開展共建共助活動;積極參加各種慈善活動及社會服務活動，受到社區好評。

2、關愛未成年人，注重教育工作。積極主動做好《20xx年全國城市文明程度指數和未成年人思想道德建設工作測評XX區任務分解》，結合我局實際，積極為未成年人在學習、生活和開展活動上辦好事實事，積極資助、幫扶計生困難户和貧困兒童。將加強和改進青少年思想道德建設納入XX區國民經濟和社會發展計劃。將青少年活動設施一些項目建設列入國民經濟和社會發展總體規劃，並抓好年度計劃項目的實施，推進項目前期工作、爭取資金扶持，促進項目建成發揮效益。

四、開展寓教於樂的文體活動，活躍單位氛圍。

我局組織開展各類文體活動，利用“三八節”、“五一節”、“老人節”、國慶節等節日舉行各種形式座談會、聯誼會，舉辦登山、球類、牌類比賽，主要活動有：“三八”婦女幹部登山比賽，與社區聯辦乒乓球聯誼賽等，極大的豐富了我局幹部職工和社區居民的業餘文化生活。

五、深化機關作風建設，完善各項管理制度

(一)有健全的適應現階段要求的工作管理制度。我局制定了一系列規章制度，對內嚴格執行上下班指紋簽到制;規範請銷假制、不定期對出勤情況進行檢查;印章專人管理;車輛調配使用規範;保密電腦專人專用。對外實行機關效能公開服務承諾制，規範辦事程序、提高辦事效率。全局幹部職工均能嚴格遵守各項規章制度，未發生被效能告誡被投訴等現象。

(二)制定民主管理制度並落到實處。我局始終重視民主管理，並將此精神貫徹落實到具體工作中，凡涉及黨的路線、方針、政策，國家法律、法規的貫徹執行的大事，事關局工作發展大局的重大問題、重大工作任務的部署、項目上報、資金下達、幹部人事調整、大筆財務開支、羣眾利益等方面的重要問題一直由領導班子集體研究決定，充分體現了新形勢下民主集中制精神。

(三)建立政務公開制度定期公開單位政務落實完成情況。

我局高度重視政務公開工作，成立了由羅智勇局長任組長、分管副局長任副組長、有關職能科室負責人為成員的局政務公開工作領導小組，並確定專人負責政府信息公開網站上公開應主動公開的政務信息、答覆依申請公開的政府信息等相關工作。主動公開政務信息的情況、以公開為原則，不公開為例外，並遵循嚴格依法、全面真實、及時便民的原則，保證了信息公開工作有序推進。

(四)強化安全管理，積極參與平安馬尾建設

一是將平安馬尾建設納入XX區國民經濟和社會發展總體規劃，並抓好年度計劃項目的實施推進項目前期工作，爭取中央及省、市資金扶持，促進項目建成發揮效益。二是配合區住建部門，督促在建重點項目落實安全生產各項規定，文明施工。三是完善機關內部值班制度，做好機關防火、防盜等安全工作。

六、注重環保，努力營造整潔有序的環境

一是管理規範化。落實辦公室衞生責任制，建立和完善美化、淨化制度，更新辦公設備，辦公環境得到明顯改善，同時，對本單位工作人員明確職責，確保每個幹部職工切實做到各自辦公區的美觀、大方，單位桌椅擺放整齊，桌面物品整齊、有序，無髒、亂、差等現象。

二是認真做好全體幹部職工的衞生防疫和保健工作，開展每年一次的健康體格檢查，關心全體幹部職工的身體健康。積極開展衞生健康教育，組織學習有關健身、健康方面知識，教育廣大幹部職工養成良好的衞生習慣，增強衞生意識，自覺維護社會公共衞生。

三是通過看電視、聽廣播、開座談會、上互聯網等到多種方式，不斷增強全體工作人員環保理念和環境衞生觀念，採取使用背面紙等措施，踐行“節儉、環保”生活方式。

自開展創建活動以來，我局緊緊圍繞創建市級文明單位這個中心，根據市、區文明辦要求，以創建促發展，以文明促和諧，做了大量的基礎工作，在文明創建工作上取得一些成績。但我們清楚的認識到，文明創建工作任務任重而道遠，並與上級的要求還存在一定的差距。主要表現在學習力度還有待進一步提升;整體素質還需進一步提高;機關管理還需要進一步科學化、規範化、制度化。我們也深知創建工作是動態的，創建內容和形式也是隨着形勢的發展不斷與時俱進，我們將以這次檢查為契機，在考評組的指導下，認真尋找差距，持續深化創新創建活動，不斷提升創建工作水平，豐富創建內涵，立足行業履職盡責，為建設馬尾新城做出新的貢獻。

創建文明單位工作總結3

在市局黨組文明委和縣委宣傳部、縣文明辦的正確指導下，我局全體幹部職工團結一致，開拓創新，與時俱進，全面落實科學發展觀，認真落實中國氣象事業發展戰略研究成果，緊密圍繞盛市氣象工作會議部署的中心任務，加強黨員先進性教育，紮實推進文明和諧單位創建活動，加大了氣象文化建設力度，深入創建文明氣象行業，落實思想政治工作責任制，充分調動全體幹部職工的工作積極性、主動性和創造性。文明和諧單位創建活動加快了氣象事業又好又快發展，有力地促進了各項工作目標任務的全面完成，現總結如下：

一、精心組織、加強領導，健全機制，為創建活動提供了強有力的組織保障。

為搞好文明和諧單位創建活動，我局首先健全了機構，完善了運行機制，成立了精神文明建設領導組，組長由局長xxx擔任，成員有xxx，並進行了詳細的分工，責任到人，措施得力，實行責任追究制度，為創建活動提供了強有力的組織保障。

二、強化隊伍建設，幹部和職工隊伍素質得到進一步提高。

大力開展解放思想，開拓進取教育，鼓勵爭先創優。在職工隊伍建設方面，高度重視職工的思想政治工作，堅持以人為本，堅持正面教育，堅持抓好一年一度的職工道德教育月活動，堅持普法教育，認真學習(公民道德建設實施綱要)。弘揚科學思想，弘揚太行精神，重視發揮模範精英人物的思想引領作用和文化生活的潛移默化作用，職工隊伍的思想道德素質得到明顯提高。

三、強化制度建設，確保了氣象工作規範化運行。

進一步建立健全了各項規章制度，科學制定了行之有效的運行機制，大力創建學習型部門，認真學習(氣象法)、(行政許可法)以及相關條例、法規，使工作有法可依，有章可循，確保了氣象工作的規範化運行。進一步完善了(xxx縣氣象局構建學習型氣象隊伍制度)(xxx發(XX)22號)，建立健全了在工作中學習、在學習中工作、終身學習的學習型機關和隊伍教育學習機制。二是完善了(xxx縣氣象局重大氣象災害預警機制)(xxx發(XX)23號)，進一步規範重大氣象災害預警和災情收集上報工作，充分調動了黨員幹部的積極性和創造性，堅定了幹部羣眾做好氣象災害預警和應急氣象服務工作的信心和決心，為推進xxx氣象事業科學發展提供了保障，為努力把我縣建設成為綠色生態、富裕文明、和諧宜居新xxx提供可靠的氣象服務保障。

四、積極參與市級“園林單位”創建，強化環境建設，使辦公條件和生活條件不斷改善。

積極參與市級“園林單位”創建活動，在文明單位建設活動中，強化環境建設，工作和生活環境實現了綠化、硬化、亮化和美化。始終堅持“羣眾利益無小事”的思想，堅持以人為本，千方百計為職工解決工作和生活中的困難和問題，多方爭取資金，開源節流，解決了影響職工工作和生活的道路硬化和環境綠化問題，使工作和生活環境得到進一步改善。

五、強化三個文明建設，進一步推進了氣象文化的發展。

在三個文明建設中，我局首先是搞好各項工作，然後在鞏固上下功夫，在提高上找經驗，在內容、形式、方法和機制上尋創新、尋突破。在氣象文化建設中，我們不僅佈置了職工活動室，豐富了大家(包括退休職工)的業餘生活，還通過購置羽毛球、乒乓球等體育設施，使大家在娛樂、鍛鍊身體之餘，增進交流，增進團結，鞏固了凝聚力，提高了工作效率，調動了大家搞好各項工作的積極性。

六、強化黨風廉政建設，積極推行政務公開，氣象事業得到健康發展。

局黨支部十分重視抓黨風廉政建設。一是，成立了以郭春生為組長的黨風廉政建設領導組，實施黨風廉政建設責任制。二是，有重點，即從抓教育、抓制度、抓監督三個方面開展工作，成效明顯。三是，進行廉政承諾，接受羣眾監督和一年一度的測評。四是，認真開展了黨風廉政建設宣傳教育月活動。五是，積極實行政務公開。多年來，無一例違法違紀事件發生，確保了氣象事業的健康發展。

七、文明和諧單位創建活動，有力地促進了各項工作目標任務的全面完成。

1、基礎業務工作繼續名列全市前列

進一步完善了各項業務規章制度，科學制定了行之有效的業務運行機制，組織業務人員認真學習新(規範)和各項技術規定，苦練業務操作基本功，積極開展“百班無錯”和“250班無錯”勞動競賽活動，教育業務人員始終牢記“忠於職守、高度負責、尊重科學、準確及時”的職業道德，取準取全第一手地面氣象資料並確保了資料的準確性，及時性和比較性。嚴格管理，注重創新，基礎業務工作繼續名列全市前列，地面測報錯情率及報表錯情率均為0.0‰，資料上行傳輸及時率達到100%，杜絕了重大錯情發生，並達到了“百班無錯”，繼續高質量保持“四星級台站”。

2、氣象服務成效顯著，服務領域進一步拓寬

嚴格執行決策氣象服務週年方案，為縣委、縣政府決策重大社會活動和重點工程建設提供了及時準確的氣象服務，並多次組織技術人員深入不同區域調查測量墒情、雨情，向各級領導和有關部門提供了雨情、墒情、及旬、月天氣預報和天氣公報，為指導工農業生產提供了決策依據。認真貫徹落實“三大戰略”，強化服務意識，服務領域進一步拓寬，為方便千家萬户，服務人民大眾，開通了電視天氣預報服務和“12121”自動答詢系統。為重點建設項目提供了專題預報服務，為落實安全措施和防災減災，為各企業和重點項目單位提供了防雷避雷技術服務，取得了較好的經濟和社會效益。

3、現代化建設再上新台階

為進一步提高服務能力，服務地方經濟建設，現代化建設又邁上了一個新的台階。實現業務傳輸和辦公自動化，建成xxx兩個自動單要素雨量站，虹梯關兩要素自動站；完成2兆光纜寬網改造，數據傳輸速度大大提高；完成全省可視天氣會商系統建設；內部局域網絡組建完成；七要素自動氣象站建成並投入運行，大大提高了服務能力和水平。

4、黨風廉政建設，綜合治理、信訪等工作得到加強

黨的思想、組織和作風建設得到加強，認真落實黨風廉政建設責任制，深刻揭擺問題，深刻剖析、積極地開展批評和自我批評，切實增強了自律意識，不斷加強和完善了民主監督制度，進一步提高了黨員幹部特別是領導幹部廉潔自律、廉潔從政的自覺性；按照年初計劃，狠抓綜合治理工作，建立健全了各項綜治制度，並組建了“三會一隊”，加強了巡邏和安全值班，全年無綜治案件、上訪案件發生。

總之，我局在文明和諧單位創建活動中，精心組織，工作紮紮實實，取得了驕人的成績。今後，要帶領全局幹部職工，進一步創新思路，解放思想，與時俱進，進一步引深文明和諧單位創建活動，努力提高創建質量，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，確保物質文明和精神文明相互協調發展，推動我縣氣象事業又好又快發展。