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商務專員工作總結

商務專員工作總結

導語:要想寫好工作總結,首先就要選好角度,寫好提綱。下面小編整理了商務專員工作總結,歡迎參考借鑑!

商務專員工作總結

篇一:商務專員工作總結

政務公開是和加強對行政權力監督,改進機關工作作風,提高行政工作效率,進一步密切黨羣、幹羣關係,促進依法行政的一項重要內容。

20xx年以來,我局認真按照縣委、縣政府有關推行政務公開的要求和部署,把政務公開工作納入重要的議事日程,按照公開、公正、規範、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅持依法公開、真實公正、講求實效、利於監督的原則,結合我局工作實際,積極推進我局政務公開工作。現將我局20xx年政務公開工作總結如下:

一、主要做法和成績

(一)提高認識,明確指導思想。

思想是行動的先導,我局從認識上高度重視政務公開工作,把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務公開的意識,其次是教育廣大幹部職工認真貫徹黨的科學發展觀,緊緊圍繞加快元江經濟發展、全面建設小康社會的目標,進一步解放思想,與時俱進,改進作風,提高發展和改革工作效能,為優化投資和發展軟環境、提高服務水平、促進元江經濟實現又好又快發展營造良好的政務服務環境。

(二)明確目標,健全工作機制。

為了使政務公開工作更加有序開展,我局確立政務公開工作目標,就是通過優化和完善政務環境,達到機關幹部思想觀念進一步更新,工作積極性、創造性進一步調動,工作效率和依法行政水平進一步提高,服務質量進一步改善,經濟發展環境進一步優化的目標。進一步完善工作機制,主要呈現以下幾個方面的特點:

一是領導高度重視。一把手親自抓,局班子十分重視政務公開工作,認識到位,把政務公開作為加強機關作風建設,促進業務開展,樹立商務部門良好形象的重要舉措。成立了局政務公開工作領導小組,局長任組長,一名副局長副組長,各科室負責人為成員。先後多次召開局務會議,研究部署政務公開工作。

二是機制日益完善。突出以人為本,借鑑兄弟單位政務公開的先進經驗,進一步創新了政務公開工作,完善了各項規章制度,包括機關考勤制度、首問首辦責任制度、民主科學決策制度、學習制度、民主生活會制度等,做到以制度管人,以制度管事,為了使政務工作更加制度化、規範化,我局按照政務公開要求,專門在辦公樓顯要的地方、商務部雲南元江商務網、政府信息網平台公佈了商務職能和商務執法範圍。今年還完善並印發3000餘冊《元江招商指南》,方便客商瞭解元江的資源、項目情況,真正做到服務於民,便利於民,改善服務,提高效率,獲得幹部羣眾一致好評。

三是公開內容齊全。推進民主政務,凡是運用行政權力辦理的與羣眾利益相關的各類事項,除涉及國家機密外,我局實行全部公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局各股室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、幹部考勤等。我局嚴格履行審批程序,教育幹部“不因事小而不為”“不因事多而慢為,不因事雜而亂為”“該辦就辦,辦就辦好”。

我局緊緊抓住羣眾關注的熱點和敏感問題,強調政務公開的時效性。

四是公開形式多樣。服務效果明顯,我局從實際出發,克服商務局組建初期辦公環境不佳等困難,採取了上網、印發資料、藉助媒體發佈等形式公開政務。形式靈活多樣,貼近實際,效果明顯。

一是上網公示。我局開通了《雲南元江商務之窗》網站,向外宣傳元江、推介項目、發佈務政務信息,對內為全縣機關、鄉鎮和各類企業提供商務信息服務。至10月底止,網站共計發佈各類信息380餘條,有效地公開了政務,有力地推介了元江。

二是上媒體公示。主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態,主動自覺接受社會輿論的監督,如我局重要業務工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉市場工程”農家店建設就主動在電視上公示,讓羣眾來共同監督,受到社會的公認和好評。

(三)嚴格考核,落實工作責任。

一是根據政務公開的特點,對各科室的工作進行了明確,辦公室負責政務公開工作的組織協調,各科室根據各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實;

二是將政務公開工作納入機關各科室的整體績效考核和個人績效考核,考核結果作為評先、評優和幹部任免的重要依據

三是實行政務公開責任追究制度,對拒不實行政務公開,或按規定要公開而不公開,或弄虛作假,或承諾不兑現,投訴處理不及時的,視情節輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。

二、存在的主要問題

(一)思想認識上存在一定的差距。個別幹部對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差,有待進一步加強學習,提高政務服務水平,提高思想認識,更好地服務於元江的經濟工作,樹立良好的外商投資“窗口”形象。

(二)政務公開制度建設有待加強。政務公開的內容是包羅萬象的,個別的制度不能寫在紙上,掛在嘴上,要真正落實在行動上,增強政務透明度,確保處事公正、辦事公開、分配公平,健全監督網絡,消除假公開、不公開的現象,做到反饋快、查處快、曝光快,尤其是軟環境建設中存在的影響經濟發展的突出問題,要從快、從重、從嚴打擊處罰,並隨時通過新聞媒體公開。

篇二:商務專員工作總結

在繁忙的工作中不知不覺又一年過去了,回顧這一年的工作歷程,也讓我收穫很多,接下來讓我們看看這篇商務專員年終工作總結範文,共講述了八點,一起來看看具體內容吧~

還記得剛剛離開學校步入社會的時候,懷着無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們在職場中摸索着前進,讓自己充實讓自己去學習,沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來的,憑着自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年,因為不管人生閲歷與工作經驗,可以説我幾乎是零,但是公司對我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學會前進,剛出學校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裏着手,整天過着令人擔憂的生活,但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裏着手,怎麼去做好電子商務,對於怎麼做,如何做也有了全新的解釋,下面把這一年的工作做出總結:

一:產品化

熟悉公司的企業文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品,基本的業務流程,明白公司主要是做什麼的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪裏?針對的市場個體與羣體是誰?這些都是我需要學習的,瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能,產品的優勢,瞭解牆體保温與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的,如何施工,等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的`做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識,通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理,產品的價格,類別,型號,企業文化,型號對應的產品,各個型號的英文描述,公司的產品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識,這樣為以後去各個網站發佈信息就奠定了基礎,節省了時間。

二:產品報價的靈活性

等熟悉了產品本身的性能之後,其實報價看似簡單,其實裏面學問很多,剛開始我完全不知道怎麼去報價格,一下子就被客户問住了,不瞭解價格怎麼構成,也與自己的業務不熟悉有關係,這樣子總感覺與客户之間找不到話説,經過公司的技術人員指導,懂得怎麼去報價,怎麼去分析價格的組成,懂得關於價格的問題怎麼與客户去溝通,價格怎麼波動,施工費怎麼算包含哪些東西,怎麼根據EXCEL做一個很正式的報價。

三:工作中處理客户的條理性

網上找業務,我自認為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片説明的報價文檔,這樣子發給客户的時候比較方便,對於客户,我把聯繫過的客户集中歸納在EXCEL文檔,作為客户管理系統,對產品的分析,不同的報價,客户的類型與需求,客户的來歷與電話,項目的情況等做出登記,因為我們是做工程的不同於別的行業,説不定這次打過電話之後很久就不聯繫了,也説不定突然那一天再聯繫,這樣子也算對客户的尊重,等再打電話的時候自己知道這是哪個客户等,我想對於客户歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對於代理商的協議價格等,每個代理商出貨的情況,出貨的價格,運費,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數。

四:與公司內部人員合作的重要性

怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨,等等這些環節都要注意鏈接,注意出貨的數量,生產出貨的型號,按時按質按量把貨送到收貨人手裏,出過多少貨,每個項目用過多少貨,每種產品用過多少,都應該建立檔案歸檔,做到心中有數。對於山西那個客户就是因為彼此之間的銜接出現了問題,最後弄的大家都挺不愉快,所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

五:產品的市場分析

(1)市場需求分析,現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了,但是對於市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現,保温的興起,國家節能的倡導,為我們的產品提供了較好的市場競爭機會,所以市場的力量還是很大的,怎麼樣去開拓這個市場,我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面着手。

(2)競爭對手與價格分析,現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場的競爭是相當激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格可能比別人家的高,市場關係不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,隊伍不全,技術人員缺乏,其實技術人員不光要技術上很精通,對待每一個客户怎麼走進他們的圈子,怎麼去交談,怎麼去建立關係都是我們應該學習的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。

六:區域工作遐想以及個人與公司出現的問題:

總結一年來的工作,自己的工作中也存在不少的問題,可能時間長了也會出現懶惰的習慣,有的信息沒有及時更新,有的項目沒有更好的去跟進,對待某些客户態度説話方面也有少些問題,這些都是有待於向其他的業務員或同行學習,計劃在去年的工作基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面:

(1)依據區域銷售情況與市場的情況,自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城

(2)怎麼通過網絡找些我們產品相關的項目信息,有質量的信息,怎麼去拓展網絡,為公司提供更多的質量好的項目信息,這是我的責任

(3)積極配合代理商銷售,服務好代理商的各項工作,與他們建立良好的合作關係。

(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(5)為確保完成公司的任務,自己平時積極蒐集信息並及時彙總,爭取明年的市場我們能做好。

(6)由於同行競爭激烈價格下滑,領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋,制定出合乎行情,市場行情的出廠價格。

七:公司的問題

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷售並重的企業,對於施工怎麼管理,光賣材料怎麼管理,都應該做出相應的規定,款怎麼回,工地開工做出預決算,材料應該要多少,各項費用,應該先做出彙報,施工管理人員定期對於工程的情況應該隨時向公司説明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數,怎麼與工地上的與我們相關的人建立關係等都是需要學習以及改進的,不要到了最後都來問我用了多少料,項目經理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,也不會到了最後亂七八糟的,這也是項目經理應該做到的

(2)項目信息,這是令人頭疼的一個事情,每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候,我的工作對於這個項目我已經交出去了,對於後期的跟進我可能不會再跟進了,這時候不管技術與業務員從這個項目地回來,應該把你瞭解的項目情況與當地的情況都給公司做出彙報,讓大家想想這個項目的合作的可能性,後期怎麼跟進,需要哪些服務,這個項目的關鍵點在哪裏,這個項目的關鍵人物是誰,他們注重哪方面的信息,這些業務員去的時候應該稍微搞明白,我們公司現在就是這個樣子,不管技術與業務員去了之後回來之後沒有幾個人知道,然後後期也就沒有什麼動靜了,就這樣一個項目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會死掉,我們後期根本走不進去,或許很多項目我們有可能是做陪客的,是需要關係的,但是不可能每個項目都是內部關係當陪客,10個項目總有1個項目不是陪客,可是我們在後期的工作中我覺得問題很多,不管技術與業務員與我們公司都應該想想這後期怎麼樣才能進的去,怎麼去打通這層關係,怎麼把握好項目信息,我們總是對於每個項目持消極的態度,總説這個項目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什麼區別呢,所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量,還有項目的及時性,很多時候彙報一個項目,沒人管也沒人告訴怎麼處理,等突然有一天公司問這個項目的情況,時間拖得這麼長,説不定人家早就定了,這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,所以我們的態度應該改變一些。

瞬息間,對於我來説不平凡的20xx即將過去,加入濟南凱諾新型建材有限公司,對於我來説是一種成長與進步的的歷程,從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客户的諮詢問題,獨立的做出一份很好的報價,第一次給客户講解這個產品的運用,這些都是公司給予我的機會,以上是我對這一年對自己工作的總結,既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在16年的工作中能有好的表現,和大家一起服務於公司,也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

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