文明禮儀知識講座總結

通過這次文明禮儀學習，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的。下面是小編整理的文明禮儀知識講座總結，歡迎大家閲讀！

文明禮儀知識講座總結1

今天的課程我們學習了：“禮儀”。在我看來，這兩個字雖然聽起來輕如鴻毛，但在我們的實際生活中的意義的確重如泰山。儘管它不是我們現在幾乎每個人都拼命爭取的證書，但它卻一定是我們一生都可以受用的。

相信每一個人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現用學會尊重別人。俗話説：有理走遍天下。這也許就是為什麼我們每到一個陌生的地方之前，都想方法瞭解更多該地方的一些習慣，入鄉隨俗。因為修養可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。

身居禮儀之邦，當為禮儀之民。的確，當代中國社會仍罪在很多不和諧的因素，偏遠地區的人們普遍沒有受過什麼教育，素質低下是必然的，但是我不瞭解的，很多受過高等教育的知識分子做的事比那些人更使人驚歎！作為一名21世紀的當代大學生，祖國日趨強大，將來的重擔註定有我們這一代挑起，我覺得沒修養比沒文化更可怕。作為一名主動積極要求進步的入黨積極分子，在各方面都應起到模範帶頭作用。同自我的不好的習慣堅決作鬥爭。習慣是後天養成的，它對我們來説可以用舉足輕重來形容，積極成性，積極成命。修養並不是體現在大事上的，而在我們每人每天都不關心的細節小事上,有些人其實也並不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細節起，立即行動起來，把行動轉化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。

修養不僅僅是體現在道德上，禮儀方面，我們更要培養自己的奮鬥精神。抗戰時期，毛澤東同志曾説：要奮鬥就要有犧牲。今天的我們並不需要那每人一次的寶貴生命，僅僅是犧牲一下過於多的玩樂時間來投入到積極學習和生活態度中。修養襲擊的寬廣胸懷也是至關重要的。古人訓：小不忍則亂大謀。時刻都要剋制自己的火氣，人在發火時智商會下降，所以不要因為一時的痛快而後悔一輩子。更要有職業修養：眾所周知，世界之大無奇不有，今年暑假，我進行了暑期社會實踐活動——在飯店幹了一段時間的服務員工作，在此我才真的發現原來學校是真的想別人説的——一片淨土！社會上真的很複雜，首次踏入社會的大門的我開始很不習慣，但職業修養讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號。

“愛養之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實很養眼，平時讓人注意的是外在美，但要清楚其實在內的東西其實才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語言等細節方面都要特別的重視。

其實不論做什麼事，貴在持之以恆，將一種正確的行為方式轉變成自己的性格是非常困難的，但我會盡快做到，很多事情也不只是説説而已的，要將其附之於實踐，身體力行，表裏如一，這也是一名積極要求進步的人最基本應該做到的。我想也只有用行動來表達我急切盼望入黨的誓言和決心！

文明禮儀知識講座總結2

隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

二0一0年十月三十日公司組織了機關工作人員進行了一次禮儀知識培訓，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓非常必要，非常及時，我們深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位臵。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時的工作與生活中，着重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。 通過禮儀培訓的學習後，我們恍然大悟，原來在平時的

工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加註意。

通過這次文明禮儀學習，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的，試想當辦事走進我們的辦公室，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什麼樣的感覺？相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們的服務宗旨是什麼呢？可我們的服務態度卻帶給顧客一種疲倦、拒人於千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又願意見到這樣一位工作人員嗎？

所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規範，真正為職工羣眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加温馨和諧。

文明禮儀知識講座總結3

社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規範，文明禮儀知識講座心得。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨着改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關幹部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，

謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。

實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放後，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的'重要方面，明確講社交禮儀與做好機關幹部的關係，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關係的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性，心得體會《文明禮儀知識講座心得》。

其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，説文明話，做文明事，着裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，並非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一隻電話，應當首先説：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、温馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恆地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受羣眾歡迎的一名機關工作人員。

文明禮儀知識講座總結4

我國自古以來就富有優良的禮儀文化傳統，素有“禮儀之幫”的美稱，早在兩千多年前的春秋戰國時期，我們的祖先就注重“禮尚往來”的社交禮節，形成了熱情好客，文明禮貌的傳統美德。自新中國成立以來，全民族禮儀文化知識不斷得到豐富，形成了良好的社會風尚。世世代代的炎黃子孫在這一傳統美德的薰陶和培養下，使中華民族以良好的禮儀形象屹立於世界民族之林。

公共關係協會一直致力於在工作中培養個人的創造能力，公關活動常要與各種人、矛盾、衝突、打交道，處理各種突發事件，促進個人交際能力，自我調節能力，應變能力的提高，還涉及服飾禮儀，生活禮儀，生活形象等方面的系列公關技巧。

本次活動從11月27日開始，以海報的形式在兩個校區作宣傳，面向全校學生，誠邀熱衷於公共關係學的同學前往聽講座，29日晚在主校區B2-305大教室舉行講座，由協會指導老師羅婕授公關禮儀課，前往聽講座者達300多人，整個講座持續了近2個小時，現場氛圍十分活躍，創以往講座記錄。

本次活動以“弘揚傳統禮儀美德，傳承悠久歷史文化，提高個人品行修養”為宗旨，以本協會會員為主，兼及其他同學，羅婕老師以“公關禮儀”為主線，對所有公共關係學知識做了詳略得當的講解。就公關交流中需要注意的着裝、坐姿、站姿、言語等諸多方面做了細緻的講解，也對大學生在公眾場合需要注意的禮儀細節作了講解，以便大學生在走上工作崗位後能及時處理所遇到的問題，奠定必要的基

礎，遵循禮儀規範，提倡禮儀風尚，弘揚祖國優秀的文化禮儀，推動社會主義精神文明建設。

總之，本次講座時非常成功的，取得了意想不到的結果，前往聽課者眾多，擠滿了教室，而且都認真的做了講座筆記，講座現場禮儀氛圍十分濃厚，同學們進出教室井然有序。當然，活動也由不足之處，教室不夠大，以致許多同學站立聽課，我們協會吸取這次講座的經驗，不斷加以改進，保證把下一次講座辦的有聲有色。我們協會也將在今後的學習中舉辦更多的有關公共關係學方面的講座，讓同學們涉獵更廣泛的學科知識，在個方面完善自我，昇華自我人生價值。

文明禮儀知識講座總結5

中國的經濟在持續發展，社會在不斷進步，人民的素質逐步提高。於是，現代禮儀作為一門知識被中國人重視起來。作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛鍊智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。21世紀，充滿着機遇和挑戰。如果僅僅因為禮儀問題，而喪失商機甚者丟掉工作，難道我們不應該重視嗎？因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時的工作與生活中，着重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。

聽了現代禮儀講座，使我深深的感到禮儀的重要性。我更深一步地感受到一個人的高尚人格它們不僅應當反映在內在的精神境界上，而且更加應當體現在外在的言談舉止上。我們同時也意識到原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。禮儀，不僅僅是面子問題，

更是一門文化。中國文化博大精神，禮儀一直被中國人們所重視。兩千多年前，孔子創立儒學的時候就非常強調禮儀。他認為，通過對禮儀的實施，才能真正安邦治國。他同時還認為，禮儀能夠引導社會安定。既然大家都持禮以待，那會有那麼多犯罪事件呢？

在現代社會，禮儀不僅僅是關係到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。説它有用，是因為通過合理的着裝以及禮儀，來促進貿易談判，這不是很好嗎？説它高深，同樣是交談，為什麼有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個誤區。記得中國人民大學金正昆教授在中國百家訪談裏有個場景能很好的解釋這點。金正昆教授講了個故事。故事説一個美國商人和中國上海大老闆準備談一筆生意。談判一切順利，雙方都很滿意。在簽署合資協議的時候，老外發現上海老闆的雙手上戴滿了10個戒指，一下就楞住了。因為在西方，戒指佩帶有非常明確的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究。而這個老闆一下戴了10個，直接把老外弄蒙了。後來這個老外在北京做生意的時候順便請教金正昆教授。金教授逗趣説：“中國目前經濟水平還不是很高，戴10個戒指，是表示他很有經濟勢力。”所以説，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場，恰到好處最重要。

通過這次文明禮儀學習，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的。當我們走向社會工作時，試想當辦事者走進我們的辦公室，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什麼樣的感覺？相信他們也不會有愉快的心情，甚

至會產生厭惡感。而我們的服務宗旨是什麼呢？可我們的服務態度卻帶給顧客一種疲倦、拒人於千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又願意見到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規範，真正為職工羣眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加温馨和諧。

毛主席曾經説過：“世界上最怕認真二字。”認真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好。認真是我們對待工作的第一態度，認真就是要求我們不放鬆對自己的要求，就是嚴格按照規則辦事做人，就是在別人苟且隨便時自己仍然堅持操守，就是高度的責任感和敬業精神，就是一絲不苟的做人態度。

這次現代禮儀講座傳達的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考；為別人着想；不盲目攀比；多認真的聽和學，少發牢騷；養成良好的生活、工作習慣；樹立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想。內強素質，外樹形象，有助溝通。作為一名年輕的大學生，我們需要時刻保持認真的態度，樹立積極的心態，確立正確的集體榮辱感，為我們這個羣體爭光而不是抹黑。