公司年度工作計劃【熱門】

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，一起對今後的學習做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？以下是小編精心整理的公司年度工作計劃，希望對大家有所幫助。

公司年度工作計劃1

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本着對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，並大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每週一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，並根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，並運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，並按周計劃、月計劃定期完成對各個衞生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衞生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，並按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同採購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，採用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由於滲漏水維修後清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成並安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來説，具體到這些職責採用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，並對今年的不足採取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事後總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

保潔公司年度工作計劃三

物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每週、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建築小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每户產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，並負責清運至指定地點。

每週清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一週內保證全部拖洗一遍);

(2)業户信箱清拭一次;

(3)天台(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕牆擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外牆擬每年安排清洗一次;一般水泥外牆擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業管理公司可將每日、每週、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便佈置工作和進行定期檢查。

保潔公司年度工作計劃四

XX年， 我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是 我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客户至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()

其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衞生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衞生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衞生間現象，導致衞生間較髒。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衞生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衞生標準。

在保證電梯地毯衞生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衞生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外牆的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

公司年度工作計劃2

在新的一年裏，xx公司要站在新起點，圖謀大發展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業邁上新的台階，使我們公司有一個較大幅度的發展。

一、奮鬥目標

完成銷售收入xx萬元，公司直屬超市、門店實現銷售xx萬元，實現利潤xx萬元，税金xx萬元，商品零售價差達到15%以上。職工養老保險繳納不拖欠,安全經營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息xx萬元。

積極籌措資金，落實貸款，爭取在x城新區申報徵地xx畝，建設新區大型農貿市場和配送中心。並爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補xxx萬元,省級直補xx萬元或貼息)。

主動與省、市商務主管部門聯繫，爭取對鄉、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(08年爭取扶持資金萬元)。具體佈局為：繼續在xx、xx、xx、xx、xx五個縣區全年投資xxx萬元，發展加盟店xxx户（户均xxxx元，共計xxx萬元），直營店xx户（户均投資xx萬元，共xxx萬元），年配送額為xxxx萬元。，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。

前不久，市發改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發改委，爭取中央和xx省項目扶持資金，申報扶持資金為xxx萬元，這是一個不小的數目，難得的機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事，高度重視，抓緊聯繫，積極爭取，獲得成功。

二、加強鄉村直營超市建設，擴大零售網點佈局。

截止目前，我公司建設鄉、村級直營超市累計已達到xx户，其中xx户在xx縣，是企業全額投資建設，在企業經營中發揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務部，下至縣區商務主管部門，對這一作法都十分重視，密切關注，給予充分肯定和支持，省商務廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金x萬元。09年，我們要繼續選點建設xx户鄉村直營超市，擴大零售網點佈局，使其更加趨於合理。

三、不懈努力，發展加盟店。

根省商務廳得來的消息，20xx年“萬村千鄉市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最後的機會，積極主動地發展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉市場工程”的政策，把物流配送和流通網絡做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，村、鄉到位，分工明確，專司其職。發展的重點放在4個外縣區，尤其是x縣、xx區和xx區的x部山區，目前尚無實施企業前去發展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經較大的情況下，我們必須有此明確認識。具體目標，如前所述為xxx户，關鍵是要抓好落實。

四、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關係。

由於扶持資金到位滯後，公司建設直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直採用先建立加盟關係，後予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結08年下半年的做法，明確認識，捨得投資，認真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區工商管理部門取得聯繫，出資為加盟店更換營業執照，最終達到農家店建設規範，符合驗收標準。

五、做強配送，周到服務。

“在萬村千鄉市場工程”實施中，物流配送是主體，商品價格是關鍵。給加盟店搞物流配送，我們採取的是保本經營、允許略虧的經營策略，做到了商品價格當地最低，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、設備、車輛相對固定，加強專業化管理，增加商品品種，注重名優新特商品的試銷和

宣傳，設在xx、xx、x縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質優價廉的商品，鞏固加盟關係，樹立良好的企業信譽。

六、提早動手，備足貨源。

春節是一年裏銷售最火的季節。緊緊抓住這一時機，是實現0X年“開門紅”的關鍵。0X年春節打了一個漂亮仗，09年春節前，要多條渠道，籌措資金，為春節前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個採購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。

七、加大力度，盤活資產。

充分利用現有資產，將其盤活，保值增值。我公司原有的經營網點基本上都採取租賃經營的方式，隨着市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產高度重視起來，根據市場需求，採取靈活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產保值增值。

八、嚴格管理，規範經營。

我公司的經營網點迅速擴大，點多面廣，企業管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協調和財務帳目的準確結算。工作能否協調，關鍵在領導班子，班子成員能各負其責，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領導班子建設，增強責任感和使命感。

公司年度工作計劃3

隨着山東區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存，3月營銷公司工作計劃。XX年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

着眼公司當前，兼顧未來發展。XX年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客户，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標：

至XX年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(XX年度銷售計劃表附後);

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》;

三、客户分類：

根據XX年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為vip用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析，工作計劃《3月營銷公司工作計劃》。

四、實施措施：

1、技術交流：

(1)本年度針對vip客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、客户回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客户的交流，協調與客户、直接用户之間的關係。

(1)為與客户加強信息交流，增近感情，對vip客户每月拜訪一次;對一級客户每兩月拜訪一次;對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束，還要幫助客户出貨，幫助客户做直接用户的工作，這項工作列入我XX年工作重點。

3、網絡檢索：

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

公司年度工作計劃4

20xx年主要預期目標是：供熱面積達81萬㎡，其中新增入網面積33。41萬㎡;預計收取熱費1500萬元;預計實現經營收入1201萬元。

20xx年是公司成立的第二年，也是公司發展最關鍵的一年，生產經營、夏季檢修、項目建設任務仍然很重，公司內部管理各方面壓力很大，為此，公司將在建投公司的正確領導下，在公司董事會的帶領下，努力做好以下幾方面的工作：

一、全力以赴保障冬季供暖

按照市政府和市供熱辦供暖要求，認真落實開發區（頭屯河區）及建投公司工作部署，圓滿完成本採暖季供暖工作任務。一是切實保障燃煤供應。二是隨着氣温變化，合理調節供熱運行參數。三是建立健全供熱保障應急處理機制，超前預測，科學安排，切實採取有力措施應對突發事件的發生，全力保障冬季供暖平穩運行。

二、積極拓展供暖範圍，不斷擴大供暖面積

緊跟開發區（頭屯河區）跨越式發展步伐，加大對區域內新入駐企業和新開發小區的調研力度，不斷擴大供暖面積。20xx年，預計新增入網面積33。41萬㎡（其中居民新增30。65萬㎡，單位新增2。76萬㎡）。

三、加快推進熱源項目和配套辦公設施建設步伐

一是加大與熱源項目小組及施工單位的溝通協調力度，為施工單位提供技術支持，在保證安全和質量的前提下，加快熱源項目配套工程建設步伐。二是主動配合施工單位、監理單位，嚴格工程竣工驗收程序，做好項目“三查四定”工作，確保工程質量。三是按時完成公司機關樓和宿舍樓的裝修工程，實現明年年底前搬遷入住。

四、強化安全標準化管理

一是全面開展安全標準化工作，並同當前的安全生產工作結合起來，建立全員、全方位、全過程的安全管理模式。二是從落實安全生產責任制入手，逐級簽訂安全生產責任狀，建立責任追究體系，降低事故率，提高生產安全可靠性。三是繼續強化安全生產教育，提高全員安全意識，克服麻痺思想，杜絕僥倖心理，築牢安全生產的思想防線。四是強化安全管理規章制度的嚴肅性，嚴格安全考核。五是繼續加強對重點部位、重點環節的安全隱患排查工作，堵塞管理漏洞，及時消除各種安全隱患，有效防止重大人身、設備事故發生。六是以應急救援體系建設為支撐，着力提高安全事故處臵能力。七是加強設備管理，做好日常維護保養和夏季檢修工作。八是加強對公司作業場所職業危害防治工作，強化源頭治理，加大對作業場所粉塵、煤灰等有害氣體的治理工作。

五、全面推行節能減排，落實節能降耗各項計劃和措 施。

一是健全節能減排組織機構，成立公司節能減排工作領導小組，明確責任，積極有效地組織開展節能減排管理工作。二是健全能源消耗考核體系，從降廢、減損、增效上入手，建立能耗指標，促進節能降耗。三是把年度節能減排目標任務進行分解，安排60。64萬元專項資金用於節能減排技術開發與技術改造，安排10萬元獎勵資金用於節能考核。四是完成熱源廠除渣機冷卻水的利用和技術改造，採取多種措施節約用水。五是對公司污染高、能耗大的設備組織實施節能減排改造。

六、保證供熱服務質量，切實做好熱費收取工作

一是大力推行供暖質量標準，建立健全供熱運行管網調節制度、管網巡檢制度、參數分析處臵制度，確保供熱系統平穩、高效運行，從源頭上保證供暖質量。二是逐步建立用户測温體系，對反映供熱效果不理想的用户進行入户回訪，由專業人員對用户提供技術指導和服務，上門幫助用户解決問題;在供熱小區實行定點、定時測温，每月定期回訪。三是在維泰大廈、供熱小區內設臵服務公示牌，及時發放便民維修服務卡，設立24小時報修電話，有效解決用户來電來訪。四是成立服務小組，深入供熱小區就廣大熱用户關心的熱點問題及供暖期應重點注意的事項進行現場宣傳解答，宣傳供熱政策。五是努力創新熱費收取方式方法，強化上門收費意識，樹立市場觀念，提高收費人員綜合素質和服務水平。

七、實施人才興企戰略，加強人才隊伍建設

一是完善公司各部門、熱源廠績效考核體系和全員末位淘汰制度，建立長效激勵機制，充分調動員工工作積極性。二是堅持內部培養和外部引進相結合的人才培養模式，內部建立關鍵崗位的人才梯隊，外部加大專業技術人員和高素質管理人員的招聘引進力度，不斷優化人員結構。三是參照疆內同行業薪酬水平，進一步完善公司薪酬體系、考核機制和用工方式。四是加強人員培訓，加大培訓資金投入，豐富員工培訓方式與內容，不斷提高員工隊伍整體素質和專業能力水平。

公司年度工作計劃5

一、課程設置針對性更強，形式更多樣。

1、 組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業務類、工程類以及維序類，發佈在網上，學員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將彙總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優化課件，提高職員的培訓參與度。

2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高職員外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和職員的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

3、建立新職員年、月、週三級培訓教育體系

年度培訓是負責物業發展歷程、企業文化、物業服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新職員，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

二、推進課件標準化 ，組織各課研組進行課件評比。

根據公司轉型升級規劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優化，並組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。

三、加大對內訓師的培養，實現異地培訓工作穩步提升。

1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。

2、內訓師的定級，20xx年下半年完成。

3、增加異地內訓師。

4、通過微信平台，開闢新媒體推廣途徑，以利於各異地分公司的信息溝通，通過微信平台推送培訓課程，實現與異地項目培訓工作。

四、實行學分制管理，增強職員培訓效果。

1、管理員要求每年學習不少於25學分。

2、學分制度的建立，20xx年3月前完成。

3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵職員積極參與培訓，增加職員學習積極性。

公司年度工作計劃6

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的`風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，**年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。

2、認真做好非車險的展業。

公司年度工作計劃7

20xx年公司的奮鬥目標是實現經營收入XXX萬元，比上年增長X％。實現淨利潤XX萬元，比上年增長X％。費用總額控制在XX萬元以內。為確保上述奮鬥目標的順利完成。200％年我們應重點抓好以下四個方面的工作。

一繼續解放思想轉變觀念，

要進一步強化市場競爭意識最着貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入WTO後，各種類型企業之間競爭日益激烈，對公司的生存發展提出了，嚴峻的挑戰，優勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現從傳統計劃經濟觀念向以市場為中心的市場經濟觀念的轉變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩腳跟。

1.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經貿買方市場，外方老闆説了算”的思想認識，採取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關係廣交朋友，廣開渠道，收集信息本着平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業間的聯繫和合作，擴大信息網絡合作網絡，有無，互通有無，友好協作，共同開拓對外經貿業務。

二、切實加強對全局外向型經濟的指導為基礎促進和加強全局各企業之間的聯繫與合作，進一步規範、統一全局的外向型經濟工作，20xx年，公司要在搞好自身經營的同時，加大對全局外經工作協調、指導的力度。

1.進一步加強招商引資工作。實踐證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業手段，也是解決目前我局多數企業資金缺乏、經營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進資金，技術設備和管理經驗，徹底改造局屬大中型企業X－X個。

2.加強對已建成合資企業的協調和管理，年初，要重點抓緊協助XX飯店辦理合作經營籌備工作與各項手續，力爭於X月底以前開張營業。要進一步通過調查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業的XX賓館、XX飯店、XX公司、XX酒店等合資企業的協調、管理全面掌握籌建、營業及外方情況，及時總結經驗教訓。認真搞好協調、服務和指導，確保全局外經工作的順利發展。

3.及時交流，傳遞外經貿信息，促進全局各企業間的聯合與合作，互相支持、優勢互補，、利潤均佔，共同發展外經貿事業。 三、繼續在全國開展經營。

1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務輸出工作。經過去年以年的努力我們無論在行業上，地區上都有初步的突破，為今後的落伍輸出工作創造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續在開拓新市場、新領域，新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續探索開拓美國、阿聯酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業工種上要進一步突破飲食業界限，積極向美容美髮、輕工等行業擴展。在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務輸出項目、進一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續探索懲辦向日本XXXX等地外派、美髮、建築等研修生的新業務，同時繼續懲辦組織我市飲食服務業管理人員赴日、美考察項目及各種技術交流，廚師培訓等業務。

2.大膽開拓、謹慎經營，繼續探索貿易新路子。明年，貿易部除要求繼續落實好綠豆等糧油購銷業務外，還要求在充分搞好市場調查基礎上，進一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經營範圍，增加經營品種，及積極準備條件，為開展直接外貿業務闖路子，大基礎。 3.抓好公司自身屍體經營。辦好實體是公司自身發展的比由之路，20xx年，公司要力爭用自籌資金和引進外資興辦1－2個投資少，見效快的小型實體，通過實體建設不斷擴大公司經濟實力，實現聚少成多，滾雪球式的發展。 四、強化企業財務管理，從嚴治理企業，20xx年財務部要繼續健全各項財務管理體系，完善企業財務制度，認真執行各項財務法規，加強資金管理，特別是要加強對先進和票據的管理，嚴格各項費用指出的報銷制度，控制支出，繼續堅持，一支筆審批制度，使財務工作更上一層樓。

公司年度工作計劃8

轉眼間XX年已過半年，做為一名品牌負責人和區域負責人。在這半年中，業績不是太理想，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本着“多溝通、多協調、積極主動地開展工作，確立工作目標，全面開展XX年下半年的工作。現制定工作劃如下：

一、廠家太多，品牌太多，態度要和諧，要用心和客户交談。對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，多溝通。穩定與客户的關係。在和客户交談當中必須要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客户，推廣新產品。

三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識，有計劃、有步驟的去和客户交流。

四、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，促使潛在客户從量變到質變。上午重點安排發貨。下午積極回訪老客户報計劃。做到一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

五、對所有客户的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

七、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬，離今年的最低目標還差8800多萬，下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務。（最近華東生產出現問題，現在停產，個別花紋磨具遲遲上不去，很影響發貨）；區域上半年銷售額1。18億，離最低目標還差1。72億，下半年月銷量至少2800多萬才能完成預計目標。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問題。我會很努力的。

以上就是我半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

公司年度工作計劃9

第一部分：

20xx年度展望

公司管理層要團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實幹的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

(1)

營銷管理方面：公司繼續保持當前管理架構不變，並不斷向標準化管理與數字化管理轉化，繼續提高企業自身技術管理水平。

(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發揮靈活運轉功能。

(3)人力資源投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求；對於新進入公司的員工，應該組織好轉正之後的培訓工作。

第二部分

20xx年度工作方針及目標

全年實現產值：，超額完成全年計劃指標；上繳税收： 萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標；實現利潤：萬元，比去年同期增長 %，完成全年計劃指標。

年度目標計劃（暫定）

主目標：

1、加強經營管理，接手項目要高於往年，圓滿的完成了承接工程項目合同產值任務

2、加強安全質量管理，確保在建工程安全質量雙向達標，完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性

3、通過開發、縫補、調整、優化等手段整合現有渠道資源，形成穩定的優質客户網絡。

4、建立合理的績效薪酬管理體系、科學的日報管理制度、實行經理獎金責任制。力求打造一支專業性強、市場反應快速、執行力高、責任心強的高效銷售團隊。

輔目標：

1、樹立員工企業意識，培養員工對於企業良好發展的責任心和競爭意識。

2、建立各部門的協調及橫縱向聯繫，完成向銷售終端的精細化運作。

年度目標計劃思路

（一） 理清市場脈絡，大力拓展業務

1、以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在總公司領導的帶領

下，業務發展部人員頂着競爭激烈的壓力，迎着招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客户，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業務。

（二） 以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平

1、 嚴抓質量安全和文明施工，毫不鬆懈地抓好項目施工管理工作

2、 完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案。公司進一步加大了

總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細緻地初審、複審和最後的批准申請、確認簽字後，總公司年度施工會議上公佈了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作

3、 加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度

（三） 以內部管理為中心，理順關係，穩健管理

1、 進一步完善公司內部各種規章制度。以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向規範化。

2、 根據公司發展需要，開展多種類型的員工培訓。其中包括崗位技能培訓，員工素質類培訓等，以加強學習，提高素質為目的，有效提高員工技能，塑造多才幹、複合型的員工。公司還應加強企業培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。

3、 為加強管理、規避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據業務管理工作需要。

4、 以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，蒐集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。

5、 各個部門應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發揮作用。

6、 財務部門人員應加大財税信息溝通工作力度，及時掌握國家税收政策，充分發揮了部門的職能作用。

公司年度工作計劃10

一、XX年工作計劃完成情況

1月：歡天喜地過大年。

2月：耕種農作物、準備羊只飼草、母羊產出xx只羊羔、申請辦理公司環保手續 （xx元） 。

3—4月：新建160㎡彩鋼棚一個，支出xx元。承租xx畝土地，耕種飼草，支出xx元。

5—6月：硬化廠區（生活區）地面xx㎡，支出xx元。申請辦理公司各項營業執照。

7月：收購飼草、田間管理、公司日常管理 、出售羊羔xx只，收入xx元。其他（房屋新建）

8—9月：其他（房屋新建），支出xx元。公司由之前“xx鄉xx標準化養殖小區”正式更名註冊為“xx市xx養殖有限責任公司”、領取其他相關手續。

10月：飼草豐收、母羊產羔xx只、成立公司黨支部、環保項目敲定落户、誠招合作伙伴買進山羊xx只，支出xx元、收購50畝飼草，支出xx元。找門路跑貸款。

11月：新增商業貸款xx元、環保項目建成8個畜禽糞便收集池，2個飼草青貯池（環保部門投資）。

12月：出售xx只山羊，收入xx元。買進xx只高山細毛羊，支出xx元。環保項目驗收通過、母羊產羔xx只。

二、XX年公司計劃

1月：活體出售羊羔xx只，上市屠宰xx只。

2月：張燈結綵，喜迎蛇年。

3月：考取駕照、找門路申請新增貸款。

4—5月：新建xx㎡庫房兼屠宰車間一間、建立健全羊舍基礎設施、新建管理房2間（黨支部一間、值班室一間）、硬化大門周圍道路、植樹若干棵、僱傭員工2名。

6月：新增貸款xx元、養殖土雞xx只、申請商標註冊。

7—12月：擴大養殖規模，擴展銷售市場（廣東、新疆等）、年計劃販賣羊只xx只，公司年終實存欄xx只。

三、結語

願：家人健康、朋友安好、事業進步！

計劃人（簽名）：xx

企業（蓋章）：

日期：XX年2月28日

公司年度工作計劃11

xx有限公司成立於20xx年x月，20xx年正式運營，成立時註冊資本金僅xx萬元。在縣委、縣政府和財政局的直接領導下，在社會各界的大力支持下，經過幾年的經營，幾年的拼搏，特別是經過20xx年、20xx年和20xx年三次增資擴股，截止到20xx年xx月底，擔保公司的註冊資本已達x億元整。公司先後與xx建立了擔保業務合作關係。幾年來，擔保公司嚴格堅持＂三項基本制度＂，在不斷擴大擔保貸款規模的基礎上，努力規避風險，擔保公司成立以來累計擔保貸款6億多元，有效地發揮了對本地金融信貸市場的融通和橋樑作用，對發展地方經濟、優化投資環境和融資環境都起到了積極的促進作用，取得了明顯的經濟效益和社會效益。

一、20xx年擔保公司運行情況

1、20xx年擔保業務開展情況：

20xx年擔保公司全年共完成擔保貸款xxxx萬元，其中：從xx貸款xxxxx萬元、從縣農行擔保貸款xxxx萬元、從xx擔保貸款xxx萬元。在上述擔保貸款中為企業擔保貸款xx筆共計xxxx萬元，為個體工商户擔保貸款xxx筆共計xxxxx萬元，目前在保餘額為xxxx萬元，全年實現保費收入xxx萬元，實現淨利潤xxxx萬元。

2、擔保公司運營產生的相關效益分析：

①、有力地促進了全縣中小企業、個體工商户、農業生產經營大户和養殖大户的發展，為他們提高裝備水平、把握商機、加快發展提供了新的便捷融資渠道。擔保公司20xx年全年提供貸款擔保xxxx萬元，按投入產出比xx測算，新增產值和銷售額xxxx萬元，按xx%毛利計算，增加企業生產經營毛利潤xxx萬元；

②、創造了新的就業崗位，為提高就業率及社會穩定做出了貢獻。20xx年在保餘額xxx萬元，按每投入x萬元增加一個就業崗位測算，全年為社會可創造xxx個就業崗位；

③、為財政增加了税源，按xxx綜合税收貢獻率x%測算，累計可增加税金xxx萬元；

④、化解並承擔了銀行的貸款風險，降低了銀行的信貸成本，提高了銀行的貸款積極性，有力地促進了銀行對縣域經濟發展的投入。

3、20xx年擔保公司經營管理中存在的主要問題：

①、資本金少，擔保貸款規模受限制。由於公司註冊資本金少，達不到我縣xx等多家金融機構合作門檻，擔保業務的合作銀行就少，幾年以來開展擔保業務主要是與縣聯社合作。由於缺乏競爭，擔保業務範圍、貸款額度、辦理速度等方面都受到制約，由於擔保基金較少，再加上20xx年x月份銀行收緊銀根，壓縮貸款規模，擔保公司全年只完成擔保貸款xxxx萬元，沒有達到年初制定的確保xx億元、爭取xx億元的目標；

②、擔保貸款代償數額較大，清收難度也比較大。前期由於公司在風險控制、風險責任等方面還存在不完善的地方，加之清收代償資金力度不夠，因此幾年來累計代償資金數額比較大，同時，清收的難度也比較大，不僅花費了不少的精力和時間用於清收，而且也影響正常擔保貸款業務的開展；

③、人員少，業務水平還有待進一步提高。擔保公司和小額貸款公司兩個公司目前只有業務人員x名，隨着兩個公司的業務量的迅速擴大，人員明顯不足，沒法明確管理人員與業務人員職責，沒法區分內勤與外勤，崗位設置不能細化，另外員工的整體業務水平、服務意思等方面還有待進一步的提高。

二、20xx年擔保公司工作計劃

xxx有限公司20xx年總體工作目標是，完成公司註冊資本金1億元，進一步擴大擔保貸款業務範圍和擔保貸款額度，實現全年擔保貸款x億元，實現保費收入xxx萬元，實現淨利潤xxx萬元，擔保貸款代償率控制在x%以內。為實現上述工作目標，擔保公司20xx年主要抓好以下幾個方面的工作：

1、進一步加強制度建設，規範操作行為，完善反擔保措施。要建立和健全公司內部管理制度，嚴格遵守擔保業務＂三項基本制度＂，規範操作行為，強化貸前調查，嚴格審批手續，完善反擔保措施，努力規避風險，確保資金安全；

2、進一步拓寬擔保貸款渠道，廣泛開展同xx銀行的合作關係。在擔保公司註冊資本金達到x億元的目標之後，公司要積極主動地同我縣xx銀行開展擔保業務合作關係，進一步拓寬擔保貸款業務範圍，優化擔保貸款環境，擴大擔保貸款規模，提高擔保貸款辦理速度，增強為企業和個體工商户提供流動資金的能力。同時，擔保公司要主動加強與企業的聯繫，全面瞭解我縣企業的經營狀況，不斷擴大擔保貸款服務對象，積極主動地為企業排憂解難，進一步促進我縣經濟又好又快的發展；

3、要不斷創新思路，採取靈活多樣的反擔保措施。擔保公司要在規避風險、確保資金安全的前提下，不斷創新思路，採用靈活多樣的反擔保措施，完善反擔保手續，切實為企業提供優質快捷的服務；

4、加大代償資金清收力度，嚴格控制代償率。擔保公司要進一步增強風險意識，加強貸後管理與服務，嚴格執行擔保貸款合同，及時催要到期擔保貸款，對逾期的擔保貸款，要依照反擔保合同的約定，該通過財政扣發擔保人工資的要堅決扣發，該依法起訴的要堅決依法起訴，力爭把損失降到最低水平，把擔保貸款代償率控制在x%以內；

5、要增人增效，加強隊伍建設。擔保公司20xx年要通過公開招考的辦法，增加部分員工，擴大隊伍。要採取多種方式加強員工的學習與培訓，全面提高員工的政治素質和業務素質，提高服務意識，提高辦事效率，清正廉潔，一心為公，促進公司健康快速發展。

公司年度工作計劃12

新的一年我們自來水公司又有了新的工作計劃，每一年的工作計劃我們都順利的完成了，這是我們全體員工的不懈努力換來的成果，是值得表揚的，所以我們在新一年的工作計劃也一定要順利的完成。我們自來水公司的任務就不需要多做陳述了，一句話，我們的工作好壞直接影響着全市人民的生命健康!這是時刻要求我們做好工作的最大前提!

20xx年是公司深入貫徹落實黨的>精神，團結和帶領廣大職工羣眾為實現企業向低水平小康階段邁進目標而奮鬥的關鍵年，同時也是自來水公司深化改革，力爭實現經濟效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經營指標，發揮工會組織應有作用，制定20xx年工作計劃如下：

一、以促進勞動關係的和諧穩定為目的，認真履行好工會組織的基本職責建立和諧穩定的勞動關係，是工會組織踐行'>具體體現。根據企業改革、改組、改制的具體實際，積極參與企業發展規劃，重大改革方案、勞動、工資、社會>保險等與職工切身利益密切相關政策的制定，積極提出工會的建議和主張，認真做好職工的思想工作，及時與行政搞好溝通，加大勞動爭議調節力度，維護好職工的利益。二是要切實加強工會勞動保護工作。要建立健全工會勞動保護監督檢查網絡，完善勞動保護安全檢查制度，加強安全宣傳教育，開展好'安康杯'系列活動，要積極配合行政搞好>安全生產檢查，督促企業改善職工勞動安全衞生條件，保證職工身心健康，為企業發展生產提供安全保障。

二、深入開展建功立業競賽，促進企業經濟效益的提高企業的發展，關鍵在於充分發揮職工的首創精神和生力軍作用。在新的一年裏自來水公司工會把堅持服務企業經濟建設做為工作的指導思想，以市場為導向，以卓有成效地開展建功立業競賽為重點，積極引導廣大職工羣眾投身到振興和發展企業中來。

1、強化競爭機制，卓有成效的開展競賽活動。

今年，公司工作根據公司年度的總體目標，結合公司的實際，選準切入點，強化競賽機制，圍繞'提高水質，節能降耗，安全生產等方面，動員和組織職工開展''勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術革新'等建功立業競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實際的效果。

2、強化學習>培訓學習，不斷提高職工隊伍的整體素質。20xx年自來水公司工會把提高職工素質作為一項重要工作納入議事日程，充分發揮文化陣地優勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術的培訓學習，引導職工不斷增強歷史使命感，主人翁現任感，時代緊追感，牢固樹立'科學技術是第一生產力'的觀念，不斷提高市場競爭意識，產品質量意識，誠實守信意識和終身學習意識，自覺地學習新知識，鑽研新技術，努力培養一專多能的複合型人才和適應企業發展需要的知識型職工隊。

公司年度工作計劃13

年度計劃的制定主要有以下程序：

1、更新和收集數據，進行歸納分析

在解決任何問題的時候，首要的是掌握事實，面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據，很少能夠得到去年的數據，這意味着在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面，太多的似是而非的數據不僅影響判斷的準確性，也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的，它必須能夠支持得出的結論，並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。

2、形成目標和戰略

關於營銷目標，一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中，銷售額和量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標，其中，銷售額目標又是最關鍵的，它與其它幾個目標息息相關，是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據，叫做“時間系列法”，如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、迴歸分析法、計量經濟學模型等。其中迴歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客户或者消費者調查研究，比較複雜，通常被一些跨國公司使用，因為他們可以撥出龐大的資源進行宂長的、精密的研究，儘管如此，怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如，在很多企業，把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命週期的特點，加或者減上X%進行估計，是慣長使用的，在中國企業會更多一些。

戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況，有的可能是收割策略，有的可能是增長策略，也有的可能是“不作為”。對於不同的目標，選擇的方案自然有所不同。比如，如果我們的目標是增長目標，即銷售額/市場份額的增長，戰略可能是開發新的市場，使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客，也可能是提高現有顧客的消費頻率，或者爭奪競爭品牌的顧客；如果我們的目標是追求短期的利潤，我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然，這些選擇有時候被重複使用。

目標和戰略必須保持一致。從總體上看，你不能既要求提高銷售量和市場份額，又要求獲得最大的利潤，不理性的企業經常對經理們作出這樣的“無理要求”，讓人無所適從，投資人和經營者無法統一思想。

3、制定行動方案

行動方案是年度營銷計劃的重要內容，是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示，説明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。

4、預測財務結果

預測財務結果一般需要列明各項成本或者費用預算和盈虧金額，還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的，它必須與公司的資源相匹配。

5、協調

公司層面整體的營銷計劃的財務結果的彙總必須與股東的期望一致，這意味着經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核，平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批准的情況是很少見的。在很多公司，必須就營銷資源進行爭奪，因此，你必須善於推銷自己的計劃。

有的品牌經理富有技巧，在正式會議之前，會將文件事先傳送給相關人員，並進行私下的討論。比如，可能你的計劃需要增加生產資金投入，如果沒有事先的溝通，很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持，在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下，公開的反對很可能會使你的計劃遇到“滅頂之災”。現在，還沒有正式討論之前，你已經獲知這樣的信息，意識到這可能是一個問題，你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後，會議上發言的結果很可能是：財務人員説：“XXX先生，生產需要追加的資金我已經有了安排，不必擔心。”

在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論，實在是不夠技巧的行為。

6、計劃的執行控制

再好的計劃，執行出了偏差，一樣不會有好的結果。在年度計劃裏面應該就行動計劃的時間限制作好周密科學的安排，並説明後期執行的重要控制時段/時點，並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量。

年度營銷計劃在計劃執行完畢之後，一般會進行審計。

公司年度工作計劃14

一、概述

新的一年開始即將開始，福瀛裝飾工程部通過短暫的市場運營，基本能夠適應激烈市場競爭，福瀛公司裝飾工程部為下一年度公司的發展奠定了良好的基礎。綜合本公司現狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領導審閲。

二、公司SWOT分析

優勢Strengths.

福瀛裝飾工程部有明確的市場針對性和靈活性

為顧客提供一體化、專業化、一站式的服務體系

個性化的裝飾風格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產品

劣勢Weaknesses

福瀛裝飾工程部組立時間短、規模較小

市場影響力較小、知名度較低

市場同行業競爭激烈

工程部的業務拓展能力不夠強

工程部組織領導結構有待完善

機會Opportunities

隨着發展、城市化的不斷推進、城市規模的不斷擴大，人們對新房裝飾的需求被持續的拉動，為家居裝飾行業提供了一個良好的發展機遇。同時有越來越多的80後、90後、00後成為家居裝飾業的消費主體，他們對家居裝飾的個性化、差異化的要求為本公司提供了一個很好的發展機會。(成品定製)

威脅Threats

家裝行業已經趨於飽和狀態，市場競爭激烈。

市場缺乏規範，兼之部分家裝企業缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業信譽較低。

國內經濟通貨膨脹，物價持續走高，導致成本上升。

三、年度目標

福瀛裝飾工程部計劃在20xx年度做到以下目標：

(一)、進一步完善裝飾工程部的管理制度。

(二)、進一步拓展市場，並開發外阜市場。

(三)、改進經營模式。

(四)、以白山市為試點，打造一套家居裝修配置方案，適應小規模

城市迅速開展業務的營銷體系，輻射周邊多個城市，從而進一步提高公司的影響力和知名度，建立良好的信譽和品牌形象。

(五)、公司裝飾工程部的年度業績達到20xx萬。

(六)、逐漸將產值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。

(七)、利用公司現有賣場，建立一整套產品配套銷售方案，例如：家裝套餐，推出定製家居等產品。

四、工作計劃

(一)、市場部

只有加大市場開發力度，結合公司的戰略佈局，進一步完善公司市場營銷網絡，才能為公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：

1、注重企業人才建設，增強企業競爭力。人才是企業發展之根本，市場咳嗽鋇某澠嬖詮司對市場前期的開發起着至關重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業務員若干人(可以針對市場營銷專業畢業生)，市場部經理一人(三年以上裝飾公司工作經驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年後正式上班前後入職。在公司由部門經理培訓十日後正式開展業務，並給市場部下發任務，三十個工作日內要反饋至少三十個準客户信息到公司。

2、有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(小區交房信息由市場部人員反饋)，可由設計部人員配合共同完成。

3、與小區售樓部結合，掌握各小區準業主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選並確定出一大部分的意向客户，並引導客户到公司進行更詳細的瞭解與認知。

4、綜合利用多種營銷方式：

(1)、廣告營銷：綜合利用電視廣告、網絡進行宣傳。

(2)、知識營銷：組織概念性營銷活動,主題講座用專家作市場提升效率

(3)、活動營銷：每月主推大型活動一次，每年10到12次大型活動製造客户，提升業績。

(4)、店面營銷：參與店內銷售輔助工作，進行差異化營銷與促銷，提升效率。設計人員實施即定調研方案，瞭解客户裝修心態和需求為中心，收集客户信息為目的，提供小禮品作為提升調研效率的工具，提升調研有效性和準確性。

(5)、小區營銷：針對新開發的樓盤和小區由市場人員蹲點接觸客户，溝通交流，進行營銷。

(6)、促銷：促銷活動可拉動客户消費，精心設計多樣化促銷活動。

(7)、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客户,通過電話營銷組織各類活動實現公司目標

(8)、工地營銷:通過工地質量形象,施工人員的優質服務全面提升企

業口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發客户轉介紹和開門施工影響小區客户創造新客户超越企業既定目標

(9)、網絡營銷：通過網站推廣進行宣傳，組織公司工作人員在各種

網站、論壇、百度知道等網站進行大量的公司評價等自我炒作，這樣可以很快提高公司在網絡上的知名度。

(二)開發家裝產品，使裝修實物化

目前市場上各家裝修公司在推廣其產品時，無論是宣傳資料，還是公司內人員的講解，都不能立即給客户一種非常強烈的直觀印象，由此造成客户在選擇裝修公司時，要花費很多時間。比如，各家公司在推廣其業務時都説，免費量尺、免費預算、免費設計，大部分裝修公司的業務流程是這樣：量尺-做平面圖-做預算-客户看圖及預算-預算通過做設計-然後再看設計效果圖-不通過再修改-通過之後簽訂施工合同。這樣一個業務流程最低需要2~3天時間，長則達到一週或更長的時間，造成客户一次次地往返於裝修公司，同時由於時間拖得很長，很容易跑單。為此，經過長時間分析研究，本公司裝飾工程部將走“開發家裝產品，使裝修實物化”的道路。現正在開發出幾款實物性、感觀性比較強的產品，相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。

在開發家裝產品時，我們依循下列思路：

1、針對具體小區開發產品

由於小區不一樣，所以涉及到的小區內的户型、房屋面積及由此產生的業主對新居的裝修要求會不一樣。因此，我們考慮針對具體小區開發家裝產品。即在小區分鑰匙前一兩個月，由專業人員去搜集小區户型，再由設計師對該小區的户型進行研究，從而研製出適合本小區的套餐裝修產品。

2、針對整體行業開發產品

在針對小區開發家裝產品的同時，我們會同時推出相對較具共性的行業產品。開發行業產品的目的，是由於市場上還有很多小區的裝修程度不一致，這是由於房屋銷售的情況和業主對裝修的着急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區和二手房等特殊業主，我們推出行業裝修產品，它將能適應更多的客户。行業產品我們將通過大量的廣告來推廣。

3、針對傢俱公司開發產品

在將傢俱公司獨立運營的情況下，我們要全力推廣單項傢俱產品，以擴大傢俱廠的經營業績。例如：我們可以將衣櫃、櫥櫃、書櫃、電視櫃、鞋櫃、牀等作為單個產品進行推廣，為那些不打算找裝修公司來服務的客户，進行產品服務。同時提出全屋家居定製方案，效仿尚品宅配、五星宅配等經營模式。

五、重點推出---菜單式裝修

所謂菜單式裝修，即是指我們將一些常用的家庭裝修項目，列成家裝菜單，這些菜單圖文並茂，各項價格一目瞭然，客户可以根據自己的家裝理念，在很短的時間內，做出裝修的選擇，從而既為客户節省了來回奔波的時間，同時也增強了我公司的競爭能力，降低了客户去其它公司看圖的機會。具體説來，菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點：

1、家裝設計一目瞭然。現在普通家庭裝修可供設計師發揮的空間不大，也就是説設計師花三天時間做的設計圖，其技術含量也並不高。為此，我們就可以提前將家庭中的各個部位設計出圖來，然後列成一個家裝菜單，每一個部位有十幾套或幾十套可供客户選擇的方案，客户只需在菜單上進行選擇即可，這樣無形中就節省了大量的做圖時間，也節省了客户左右看圖的時間，從而提高工作效率。

2、簽單時間大大縮短。過去由於需做平面圖、預算又出設計效果圖，往往在一個單上要花去3天左右的時間，今天，菜單式裝修，從量尺回來，到同客户簽單，只需60分鐘，所以我們把菜單式裝修，又稱為《一小時簽單法》，即：製作平面圖、佈置圖、天花圖各10分鐘，即30分鐘出整套平面圖，而此時，客户在我們提供給他的菜單上進行方案選擇，大約30分鐘也選的差不多了。然後

10分鐘做預算，10分鐘做預算講解，預算通過後，10分鐘出整套設計圖紙，這樣就可以與客户進行簽單了。

3、菜單式裝修，客户想裝多少就裝多少。也就是説，如同在飯店吃飯一樣，豐儉由自己。這個菜單式裝修，預算更透明，對客户更有利。

菜單式裝修的操作方法和流程如下：

1、裝修公司提前出方案，將玄關櫃、玄關棚、客廳棚、背景牆、餐廳、廚房、衞生間以及卧室等每個部位出十幾套至幾十套方案。

2、將方案製作成優美的圖冊，標上單項價格，以供客户進行觀看和選擇。

3、客户選擇方案和設計師製作平面圖同步進行。

4、最後在選擇完方案後，立即簽單打印效果圖。

5、如果客户不滿意菜單上的設計，可轉為正常設計。

六、廣告方面

1、着重開發企業VI設計、DM雜誌、户外廣告等業務。

2、將我們的廣告產品以套餐的形式出售給客户，例如即將要開張的店鋪，不只要做牌匾、門頭，還需要做一些其他與營業有關的廣告產品，我們將產品一一列舉，給予消費者一定的心裏暗示，增加銷售機會。

3、從廣告產品生產加工型企業向廣告產品營銷型企業轉型。

4、組建廣告部營銷隊伍，把等顧客上門變成找顧客上門，提高整體營業額。

5、做廣告代理公司。一方面可為公司做自我宣傳提高品牌影響力，一方面可增加收入。

6、走廣告業加盟連鎖之路，把我們的產品及商標進行捆綁式推廣。

公司年度工作計劃15

20xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。

西雙版納xx縣xx旅遊開發有限公司成立於2012年3月31日，我於2013年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。2013年3月7日被調到了辦公室當文祕。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，憑着敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事， 但這並不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文祕。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平台，我也想利用這樣一個平台不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質

為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅遊局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，增強了用科學發展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。

二、虛心請教，履行工作職責

網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話説隔行如隔山，對於我這個從來沒有接觸過文祕工作的新手來説，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤並不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。

三、虛心進取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什麼轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了 “辦公室文員的規章制度”。在以後的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應發展，更進一步系統的學習文祕知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文祕的工作有了更準確的把握。

為公司景區未來的發展，也為了自己家鄉以後的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。