2021年信訪工作計劃（通用5篇）

時光在流逝，從不停歇，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，來為以後的工作做一份計劃吧。説到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！以下是小編為大家收集的2021年信訪工作計劃（通用5篇），希望對大家有所幫助。

信訪工作計劃1

為了保持醫院同的密切聯繫，接受社會監督，創建和諧的醫患關係、同志關係、幹羣關係，保護患者及本院職工的合法權益，維護患者及本院職工的利益，全面提高醫院服務質量，特指定本計劃。

1、加強信訪工作，暢通信訪渠道，認真處理來信、接待來訪，悉心傾聽患者及職工的意見、建議和要求，接受社會羣眾監督，努力為人民羣眾服務。

2、堅持信訪工作誰主管、誰負責制度，堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。

3、認真受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項。積極承辦上級和本級相關部門交由處理的信訪事項。

4、協調處理重要信訪事項。督促檢查信訪事項的處理。

5、對接受到的信訪事項，認真予以登記，並在收到轉送、交辦的信訪事項之日起7日內將處理結果以直接、書面或電話形式反饋信訪人(信訪人姓名、住址、電話不清的除外)。

6、接待信訪人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或部門。

7、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，應當在職責範圍內依法及時採取有效措施，防止不良影響的產生、擴大。

8、對信訪事項的處理，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推委、敷衍、拖延。

9、辦理信訪事項，應當聽取信訪人陳述事實和理由，必要時可以要求信訪人、有關組織和人員説明情況，需要進一步核實有關情況的，可以向其他組織和人員開展調查。

10、對收到的信訪事項應當登記、轉送、交辦而未按規定登記、轉送、交辦，或私自將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露、轉給被檢舉、揭發的人員或部門，造成嚴重後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員將依法給予責任追究。

11、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員將依法給予責任追究。

信訪工作計劃2

一、指導思想

深入貫徹落實黨的十八大精神，以及州、市信訪工作會議及一系列文件精神，緊密結合黨的羣眾路線教育實踐活動，按照信訪工作責任書的總體要求，紮實做好信訪工作，切實做到“事要解決，案結事了”，逐步建立起“以民生為主題，規範逐級走訪為途徑，以城市建設為基礎、以創新為特色的管理科學、規範運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構建和諧的制度化、規範化、科學化的住建信訪工作新格局。”

二、具體目標

來信來訪總量要實現逐年下降，越級訪呀控制在10%以內，赴烏進京非正常上訪要保持零控制；初信初訪辦結率要達到99%以上；市以上交轉信、訪事項的按期辦結率要達到100%；年內新發生的重信重訪率要控制在10%以內。長期堅持黨政領導公開接訪、帶案下訪、領導包案、聯繫羣眾等制度，進一步加強信息和宣傳工作，信訪信息12條以上。

三、主要措施

（一）全面暢通羣眾信訪渠道

一是認真落實領導接訪制度。保證局黨委書記、局長長每週至少安排一天時間接待羣眾上訪，黨委班子成員每個工作日輪流接待羣眾上訪；下屬部門領導幹部要隨時接待羣眾

上訪。二是繼續拓展接訪平台。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統工作方式的基礎上，關注新媒體上的有關住建問題。使羣眾訴求能夠得到便捷快速解決，儘量減少羣眾走訪。

（二）繼續完善信訪基礎工作建設

一是加大矛盾糾紛調處力度。按照州、市關於“每月集中排查調處一次矛盾糾紛”的要求，結合實際，採取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，切實做到矛盾糾紛底數清、情況明。千方百計把問題化解在萌芽狀態，解決在基層。二是認真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有着落，件件有迴音”，力爭在羣眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。

（三）全力推動信訪問題的就地解決

一是落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪者上報處理到位。通過領導包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護羣眾合法權益，做到息事罷訪。二是全力化解積案。按照州、市要求，嚴格按照“五個一”，即一個案子、一名領導、一個班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責任書，落實領導包案責任，推動積案化解。三是用好救助資金。按照上級會議及

有關文件精神，對一些法律政策雖然沒有規定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難羣眾，要給予幫扶和救濟，推動案結事了。

（四）加強督導嚴格追責

實行“一把手”負總責，分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現象。同時，對州、市交辦的案件及久拖不決的疑難複雜信訪問題實行領導包案制，跟蹤辦案進度，對重點交辦案件的責任落實情況通報局分管領導督辦，對未按時辦結報送的由局紀檢辦實行通報並按照相關文件嚴格追責。

（五）強化創新提升素質

加強對住建系統信訪幹部的業務培訓，鼓勵幹部自學，以自學為主、集中學習為輔，加強信訪業務知識交流，增強信訪幹部的政治敏感性和處理信訪問題的能力，提升信訪幹部的整體素質。

信訪工作計劃3

信訪工作是密切聯繫師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。為進一步加強我校信訪工作，根據上級有關信訪穩定工作文件精神，結合我校實際，制定信訪穩定工作計劃。

一、工作思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，緊緊圍繞“兩個率先”，以提高教育教學質量促穩定，以穩定提升阜南教育形象，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪穩定工作運行機制。為此，我校要積極認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的蒐集力度，尤其是要針對羣訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、工作目標

繼續實現近年來我們趙莊小學在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現項集小學20xx年無信訪案件發生，無一人到縣或縣以上單位上訪或參與集訪、羣訪，以優異的穩定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。

三、具體措施

（一）建立信訪穩定工作領導小組：

組長：

副組長：

成員：

（二）強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衞生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即採取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大。

（三）明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重複上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決羣眾反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級、推向社會。對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重後果的，要嚴肅追究責任。

（四）加強溝通，信訪領導小組成員應充分發揮橋樑紐帶作用。要帶着感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成羣眾的自覺行動；堅決查處背後支持、鼓勵羣眾上訪鬧事行為，規範上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各年級對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要説明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決羣眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

（五）加強學校食品衞生安全和危險物品安全的管理。加強對食品、飲用水、危險物品的安全管理工作。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的'發生。

（六）加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衞非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。

（七）進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與派出所有關部門加強聯繫，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。

（八）加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息傳送必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，並儘快將有關情況上報新村。

（九）進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強防火安全教育、食品衞生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防範能力。

信訪工作計劃4

20xx年的信訪工作計劃與思路是：繼續深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神，切實推進已形成的良好信訪工作機制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭通過一年的努力工作，使我縣信訪維穩形勢進一步好轉、社會治安形勢更加穩定、黨羣關係更加和諧。

具體工作目標是：把來訪總量控制在20xx年底上訪人次以內，努力實現“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標，一提高，即：提高初信初訪一次性處結率，從源頭上減少信訪積案的產生;兩杜絕，即：杜絕進京去省大規模集體上訪，杜絕進京非正常上訪;三下降，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降，重複上訪明顯下降。確保進京赴省零集體訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合“案結事了率”要達到95%，持續深入開展包案化解“老户”的活動，老户化解息訪率要達到85%以上;主要採取以下六個方面的措施：

一、建立接訪新規範和來訪新秩序。

接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規範嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯合接訪、排查包案、預測防範和制裁違規訪等活動來規範上訪秩序。

二、抓源頭預防，切實減少信訪案件的發生

堅持以羣眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩定因素，定期對信訪案件辦理情況進行督查督辦。科學“立案”，責成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協調處理的問題，及時組織召開協調會議，明確主體責任單位，夯實責任，提出辦理要求。工作上做到“四個到位”，實現“四個目標”。“四個到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標”即：歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結事了、初信初訪力爭不產生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。

三、抓渠道暢通，深入推進領導下訪、約訪、接訪工作

狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領導接訪。對一些羣眾多次反映的信訪問題，經信訪局協調各職能部門一時得不到解決的信訪問題，信及時彙報縣主管領導，協調領導親自接待上訪羣眾，督促各職能部門在不偏離政策規定的條件下解決問題，息訴罷訪，案結事了，決不形成積案，造成案件堆積。二是下訪。本着與領導包鄉鎮，分管工作相結合的原則，篩選出信訪個案，彙報主管領導，方便領導下鄉時帶案下訪，促成問題儘早解決。三是約訪。縣信訪局堅持做到“一週一總結、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點信訪案件及時彙報主要分管領導，根據縣領導安排，及時通知上訪羣眾，進行約訪，力促問題解決、息訴罷訪。

四、抓督查督辦，促進信訪問題合理解決

堅持抓好信訪督查督辦工作，落實領導，夯實責任，限期辦結。不定期督查督辦信訪案件，促進信訪日常工作深入開展。每季度，督察組堅持督導各鄉鎮、各部門領導接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩，積極協調相關部門全面化解矛盾糾紛，通報案件辦理情況，力促責任的全面落實。

五、抓信訪宣傳培訓，全面提升做好新時期羣眾工作的能力

一是注重對羣眾信訪知識的宣傳，引導羣眾依法、有序、逐級文明反映問題;二是注重對幹部信訪法律法規培訓，提高新提拔科級幹部處理信訪問題的能力，認真落實好掛職鍛鍊幹部管理辦法及相關政策，推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳，辦好每一期信訪簡報，將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報，形成經驗材料，注重典型的培養和宣傳，推動全縣信訪工作再上台階。

六、加大矛盾糾紛社會風險評估工作，當好黨委政府的參謀助手

指導好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風險評估，對嚴重影響社會穩定的矛盾要及時上報，作為領導決策的依據，對政府出台的各類政策決定跟蹤調查瞭解，形成調查報告，提出具有建設性的建議，發揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

信訪工作計劃5

一、指導思想：

以信訪工作為目標為指導，努力構建“平安和諧校園”，以提高教育教學質量促穩定，以穩定為明義教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪工作運行機制。理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的蒐集力度，尤其是要針對羣訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、目標任務：

（一）提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入單位的重要議事日程。實行“一把手負責制”，堅持統一領導、各負其責，誰主管誰負責的原則，進一步明確領導班子和成員信訪工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

（二）加強對新修訂的《信訪條例》的學習、宣傳和貫徹落實。一方面，要認真抓好全體黨員、幹部、教職工特別是領導幹部對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規的學習。通過學習，瞭解信訪案件受理、直接轉送、辦理、複查和複核等制度及相應的期限，明確法律責任。

（三）抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。為羣眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。對於羣眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，要按照《條例》規定的時限及時給予解決。

（四）儘量把羣眾的信訪問題解決在基層。把處理羣眾上訪作為重中之重的工作來抓，加強對羣眾上訪的排查預測和超前防範工作，妥善處理好羣眾集體上訪和突發性事件，努力把羣眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態。

三、工作措施：

1、建立信訪工作領導小組：

組長：朱坤峯

副組長：白永展、顧荷花

成員：趙淑蘭、錢路喜、彭憲光

2、建立健全學校信訪工作網絡

3、堅持信訪法律法規教育。

4、堅持信訪信息蒐集回報制度

5、堅持單位“一把手”信訪保證制度

6、加大重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人蔘與上訪和集體上訪。