綜合部經理工作規定

1、職責範圍

協助行政副總抓好行政管理工作；主持綜合部全面工作。主要包括：計劃制定、人事管理、行政管理、後勤管理、內部管理、公共關係、監督考核等。

2、計劃制定

每年初，綜合部經理根據公司年度總目標和經營計劃，制定“綜合部年度工作計劃”報行政副總審核後，詳細分解到季、月、周和每位員工，列出詳細的工作進度表；其中“年度招聘計劃”和“年度培訓計劃”報行政副總審核，總經理審批，董事長核備。

3、人事管理

3.1員工選用

每年初，根據公司經營管理狀況、董事會或總經理室的指示和各部門人員編制，制定“年度人員招聘計劃”，分別交行政副總和總經理審核和批准，報董事長核備後執行。負責員工招聘、錄用、離職、內部調配等工作，按照公司員工錄用標準，錄用優秀人才，合理調配人員，保障公司各部門人員的需要。見《員工招聘管理錄用制度》、《離職管理制度》和《人事管理制度》等。

3.2員工培訓

每年初，根據公司整體戰略目標、年度經營目標、年度各部門用人情況，制訂公司《年度培訓計劃》，包括具體的培訓時間、地點、方式、內容、授課人員、費用預算等。將方案報行政副總審核，總經理審批，董事長核備後，組織好員工各種培訓。負責擬定單次培訓方案和費用的審核，及培訓組織的選擇和培訓效果的評價、跟蹤等。見《培訓管理制度》。

3.3薪資福利

按照國家有關政策，結合公司實際情況協助行政副總制定員工工資、獎金、勞保福利標準。負責新進員工工資和異動員工工資的擬定和行政審批；負責月度員工工資、獎金、勞保福利、加班費及各種津貼、補助發放表的審核，並報行政副總審核，總經理審批後，交財務部核發。見《薪資管理制度》。

3.4勞動合同

經常瞭解國家《勞動法》和《勞動保障條例》和相關社會醫療保險規定等政策。根據國家有關法律條例，結合公司要求，草擬勞動合同範本報行政副總審核、總經理審批、董事長核備後，組織員工勞動合同的簽定和檢查勞動合同的執行情況。

3.5績效考核

貫徹宣傳公司管理制度及相關工作規定，按制度規定做好各部門各崗位人員的績效考核工作。會同監核部不定期對公司各部門各崗位員工進行監督考核，填寫“平時（現場）檢查考核記分表”；定期對部門員工進行月度、季度、年度考核，填寫“平時（現場）檢查考核記分表”、“員工月度/年度考核，考核內容主要包括工作能力、工作成績、工作態度三方面”。根據考核情況，組織評選年度優秀員工。經常關注瞭解員工的工作情況和心理動態等，做各位員工的知心人。見相關考核管理制度。

4、行政管理

4.1 文印管理

負責公司文件和本部門發文的審核工作，向總經理辦公室彙報重要文件內容和催辦工作等。重點負責公司文件的把關，文件傳遞渠道的暢通，文印費用的控制和文件保密工作等。見《文件管理制度》、《文印管理制度》。

4.2財產管理

負責公司財產購置、異動、維修、報毀等情況的審核和財產安全工作。重點對財產的合理使用負責，並不定期對綜合部財產管理員的工作進行監督考核，主要是檢查“財產台賬（流水賬）”、購置、異動、維修、報毀等單據，看是否登賬及時、按程序辦理交接手續等；每年中旬，綜合部經理組織財務部、財產管理員和使用部門等對公司財產進行全面清查。將清查結果報行政副總、總經理、董事長。見《財產管理制度》。

4.3檔案管理

負責檔案的建立、保管、借閲、銷燬、保密等管理工作；重點檢查檔案收集、交接記錄是否完整，不定期對檔案存檔情況與存檔記錄進行核對檢查。每年三月份，組織監核部經理、綜合檔案管理員等對檔案進行清理，與監核部經理一起監督銷燬現場（為檔案銷燬鑑定小組組長）。見《檔案管理制度》。

4.4服裝管理

根據需要制定服裝製作計劃，組織相關部門人員對服裝樣稿進行討論，廣泛徵求意見，與服裝製作公司簽訂合同。負責服裝減損的審核等工作。見《服裝管理制度》、《經濟合同管理制度》。

4.5其他工作

負責刊物管理、電話管理、電腦管理；辦公及勞保用品的管理、禮品調配、工作牌的製作和印章管理等。見《辦公用品管理制度》、《報刊雜誌管理制度》、《禮品管理制度》、《員工工作牌管理制度》、《電話管理制度》、《電腦使用管理規定》和《印章管理制度》等。

5、後勤管理

5.1車輛管理

負責公司車輛的調派及維修審核工作；安排車輛年檢和車輛證照辦理，做好駕駛員的安全行車意識教育和監督工作。重點負責對車輛費用的控制和車輛保養工作。見《車輛管理制度》。

5.2宿舍管理

負責員工住宿申請的審批和宿舍合同的簽定，為員工創造良好的住宿環境，重點是檢查宿舍管理員的工作執行情況。具體見《宿舍管理制度》。

5.3食堂管理

負責廚師的招聘、食堂伙食標準的制定、費用審批、飯菜質量的監督等，重點是保障飯菜的及時供應和衞生，有效控制費用。見《食堂管理制度》。

5.4水電安全衞生

抓好公司水、電、衞生、保衞工作。重點是控制水電費用，不定期做好衞生檢查，強化消防意識，在重大節日前（如：勞動節、國慶節、春節等）組織監核部經理、市場部經理、安全員等對各部門、場所進行安全檢查，及時消除安全隱患。具體見《員工行為規範》和《安全保衞管理制度》。

6、內部管理

6.1合理分工

根據工作目標，實行崗位責任制，對部門員工進行合理的工作安排；既分工又合作，營造團結、務實、進取、互助的工作氛圍，培養良好的團隊協作精神。

6.2例會制度

6.2.1周例會

每週五下午4：00組織召開部門周例會。會前，收集部門員工的“每週工作自檢表”。周例會主要總結本週工作，交流工作經驗，討論出現的問題、原因及解決方法；部署安排下週工作及臨時性工作安排等。

6.2.2月例會

每月底組織召開部門月例會。會前，收集好部門員工的'當月“月度工作自檢表”、下月“月度工作計劃表”。月例會主要總結上月工作，安排下月工作計劃。綜合部經理將本部門的月總結與下月計劃定期上報行政副總。

7、公共關係

7.1內部協調

加強與公司高層及各部門的溝通和交流。利用“會議”、“電話”、“信息聯絡處理單”、“月度/季度/年度考核表”、“怡清源報”、“怡清源信息”等渠道收集了解其他部門對本部門或公司的意見和建議。負責傳達公司總經理室的重要決定，協助公司各部門之間的橫向溝通，及公司內部市場鏈運轉。每年初，擬訂全年“公司級會議”計劃報總經理審批，負責組織安排會務工作。按照《會議管理制度》，組織總部人員召開班前會。

7.2外部協調

負責公司大型或重要接待活動的組織和實施，為公司樹立良好的企業形象。指導檢查公關文祕工作，領導公關文祕建立和完善公司與相關職能部門及其他關聯單位的網絡和檔案系統。協助公關文祕辦理好綜合部需辦理的相關證照，特別是辦理和年檢好經營部門必辦的營業執照、衞生許可證等，關注商標註冊證和專利證書的註冊、續注和侵權問題。綜合部經理必須掌握重要的工商、衞生、勞動等部門領導的聯繫方式，並經常保持與其聯繫溝通，在重大傳統節日列出公關計劃報行政副總和總經理批准後進行回訪，維護、協調處理好與職能部門的關係，努力營造公司良好的經營環境。

8、其他工作

協助茶文化藝術團、茶藝培訓中心和監核部工作，支持社團工作。完成公司安排的臨時工作和部門其他事務。

9、監督考核

綜合部經理按公司考核制度組織對員工的績效考核和平時（現場）考核，同時接受上級主管和監核部的考核。

10、相關記錄

10.1工作記錄本

10.2電話記錄本

10.3 每週工作自檢表

10.4月度工作計劃表

10.5月度工作自檢表

10.6信息聯絡處理單

10.7平時（現場）檢查考核記分表