投訴和解協議書
- 仲裁協議書
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投訴和解協議書1
甲方(消費者):
姓名 身份證號碼 電話
通信地址 郵編:
乙方(經營者):
代表人姓名 單位 電話
通信地址 郵編
第三方(關係人):
姓名 單位 電話
通信地址 郵編
甲、 乙雙方因
發生爭議,經我會調解,達成如下協議:
本協議應於 年 月 日之前履行。
甲方: 乙方(簽章): 第三方(簽章):
調解人(簽字): (投訴單位專用章)
年 月 日
投訴和解協議書2
為進一步提高旅遊服務質量,維護雙方的合法權益,經友好協商,現就 旅行社(甲方)與參團遊客 乙方 人), 年 月 日出發參加的' ,活動中出現的服務質量問題,達成如下協議:
1、甲方對乙方所提出的服務質量問題進行了認真調查核實,並已將有關情況 通報給乙方;
2、經核實,甲方由於各種原因,未能達到合同約定的服務質量標準,向乙方 表示由衷的歉意;
3、根據《旅行社質量保證金賠償試行標準》的有關規定,甲方一次性賠償給 乙方 元整(人民幣大寫);
4、乙方接受甲方的上述處理結果,並對甲方在服務工作中的過失予以諒解;
5、此事就此了結,乙方不再追究甲方任何法律及其他責任,乙方同意在旅遊局撤訴。
甲方(代表)簽章:
乙方(代表)簽章:
日期:
日期:
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